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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiécarton d 'emballage déchiqueté pour un produit de cette valeur je suis déçu.vous avez beaucoup de travail pour vous améliorer et ce n'est pas la première fois.
Réponse de Fnac.com
Bonjour patrick, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRapidement reçu en magasin
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLa manette aurait pu être protégée.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéIl m’a été proposé une nouvelle commande ,mais j avais besoin de ce livre rapidement
Réponse de Fnac.com
Bonjour isabelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite et par le conseil et l’accueil
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPas du tout satisfaite
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation top de la part du vendeur
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSi l'achat en question s'est bien passé, il est nécessaire de témoigner de certaines pratiques douteuses : les prix pratiqués en magasin et en ligne sont différents. Pensez à vérifier les prix en ligne et en magasin pour chaque produit que vous souhaitez acheter, même si vous achetez en ligne et retirez dans ce même magasin. Cela vous évitera, par exemple, de faire un don de 15€ à la fnac pour un produit annoncé à 40€ en ligne.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai eu l'occasion d'en discuter avec un vendeur et il a confirmé cette pratique très peu honnête envers vos clients. Ce message automatique ne semble pas être une solution à mon problème.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrés satisfaite de votre service .J ai fait plusieur commande pour noel et tout est arrivé dans les temps merci.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSAV efficace
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéMerci à vous!
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis partiellement satisfait
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit(1cd)reçu très rapidemment dans un emballage très protecteur pour un excellent rapport qualité/prix
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéImpec. Une des dernières boutiques à proposer des iPod Touch dernière génération en rayon. Commandé en click&collect, rien à redire.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoi toujours soigné, en plusieurs livraisons car certains livres n'étaient pas dispo mais au final tout reçu rapidement.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéParfait, produit commandé et réceptionné rapidement
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas d'écouteurs
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