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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLa fnac toujours imitée jamais égalée !!!
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait mais un peu cher
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéMalgres que le vendeur était surmené pas le nombre de clients ; a été d un bon conseil .livraison à l heure et sympa...
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAucun problème de livraison
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéArticle pré-commande puis envoyé par Fnac pour une livraison le jour J. Pas de chance, Chronopost n'a pas pus livré. Le colis a été retourne directement à la Fnac. 1er appel SAV : on me dit que le nécessaire est fait et le produit sera renvoyé. 2e appel SAV : le produit a bien été retourne chez eux et toujours pas de renvois. Le SAV m'indique de nouveau qu'il me re-expédié la console. Le lendemain : réception d'un mail de la Fnac- ma demande de remboursement a bien été prise en compte et sera effective dans 72 heures. Dépité, je reçois un sondage de la part de la Fnac et je leur donne mon ressentie sur cette communication désastreuse. Je reçoit un mail de la part du SAV pour une prise de contact téléphonique afin d'échanger... C'était il y a deux semaine... Jattends encore l'appel. Du coup, j'ai commandé ma console sur le Nintendo Store, arrivé en 48h.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe colis est arrivé rapidement et en bon état.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas été conseillée par les vendeurs (euses) je savais ce que je voulai.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison nickel, et prise en compte du prix le plus bas suite à pré-commande. Très contente.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéCommande facile et rapidité du service
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJe recommande pour les cavaliers travaillant seuls mais aussi pour les coachs
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPremier avis sincère refusé par votre enseigne (parce que j'étais mécontent du produit?). C'est quoi ces façons de faire?; si certains avis vous dérangent, ce n'est pas la peine de les solliciter; Bizarrement, seul mon avis positif sur la barre de son a été accepté; seuls les bénis oui-oui vous intéressent? Si cet avis est encore refusé, ça confirmera que vous n'acceptez pas la critique. En publiant un avis négatif sur ces écouteurs, mon seul but était d'informer d'autres potentiels acheteurs d'éviter ce produit qui m'a fortement déçu
Réponse de Fnac.com
Bonjour Christophe, Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Les avis sont modérés selon une charte de publication que vous trouverez ici : https://www.fnac.com/Help/utilisation-avis-internautes.aspx. Si les conditions de publication ne sont pas respectées, l'avis est refusé. Dans le formulaire que vous avez rempli, il y avait 2 parties disctinctes : votre avis sur le(s) produit(s) commandé(s), publié(s) sur le site Fnac.com, qui ne doit concerner que le produit. La deuxième partie concerne votre avis sur l'enseigne Fnac et ses services, publié sur une page tiers de confiance certifiée AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/fnac.com. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L’équipe Fnac.com
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiésatisfait de la rapidité de l envoi
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAucun souci sur cette commande
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJe pense que le système de note est a revoir un peu, car un livre n'a pas de "qualité écran" ni "d'autonomie "
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLa vendeuse était adorable
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéColis envoyé dans les temps , je suis satisfaite !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTop mais la recharge électrique et à développer
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai été très satisfait du produit fnac
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLa fnac est toujours aussi réactive
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