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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéenvoi rapide conforme, sauf pour les livres de plus faible diffusion Un effort à faire pour ne pas metttre en avant sur le site et en magasin toujours les memes "tetes de gondole" bien éphémères Il serait bien de parvenir à faire plus de choix éclairés par vous meme que de suivre aveuglément les "impératifs" du chiffre d'affaire
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu ce que j'ai commandé Normal
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe colis a été déposé sur la boîte à lettre et aurait pu disparaître mais ça ce doit être la poste forcément 🙄
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas d’avis puisque c’est un cadeau
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéDistributeur très sérieux, jamais défaillant !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéNon envoi du sms promis pour annoncer la disponibilité au magasin d'achat (Ternes)
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBien reçu par le vendeur qui m'a donné de bons conseils
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite du service Fnac ! Rapide avec une réactiver pour envoyer des mails assez remarquables ! Merck
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait, à chaque fois que je commande !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiétop commande rapide ainsi que l'expédition d'envoi
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéToujours très bien.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéfonctionnel
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéCommandes toujours rapides et conformes.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de l'envoi sous 24 h de mon livre car il était absent du magasin Fnac de ma ville.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLa Fnac m'a livré un ordinateur défectueux. Le SAV du magasin de retrait du produit a été aidant et efficace. En revanche, suite au dépôt pour échange de mon produit défectueux, le service client de la Fnac a été très insatisfaisant. Il a fallu plus de dix jours, plusieurs appels au SAV (qui m'a donné des informations contradictoires à chaque appel) et un mail pour finir par avoir des informations fiables sur l'avancement de la procédure. Aucune solution de remplacement ne m'a été proposée en attendant l'envoi du nouvel ordinateur. Cet appareil étant mon outil de travail, j'ai été très pénalisé pendant toute la durée de la procédure, j'ai eu l'impression très nette d'être mené en bateau par le SAV téléphonique et j'ai constaté un manque de fluidité criant entre les services de la Fnac. En achetant l'ordinateur sur Fnac.com, le délai de livraison annoncé était de 48h. L'échange, quand à lui, a pris deux semaines alors que Fnac.com m'a assuré avoir le produit en stock. C'est incompréhensible. Quand la Fnac envoie un produit défectueux (surtout de l'importance d'un ordinateur) on s'attendrait à ce qu'elle soit aidante pendant la période d'échange, claire sur les étapes et les délais de traitement et qu'elle procède au plus vite pour remplacer le produit. Rien de tout cela ne s'est vérifié.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la facilité de commande et de la réception
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéService très satisfaisant
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBons articles pour notre fille. Certains sont pour Noël
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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