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Avis pour Fnac.com

Total : 2 148 104 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 315 391 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Après échange de mon téléphone, j'ai souhaité l'utiliser quelques jours avant d'émettre mon avis. je ne suis pas satisfaite du tout de mon achat, et l'échange n'y change absolument rien je souhaite retourner cet appareil contre remboursement.
Expérience du : 15 oct. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour Monsieur Madame xxxx, Vous avez dernièrement laissé votre avis sur le site suite à un achat. Afin de répondre à vos besoins et questions, nous vous proposons d’ouvrir un incident en vous connectant sur votre compte Fnac. Cliquez sur l’onglet « mes commandes » puis sur le lien « voir les détails » de la commande en question. Continuez en cliquant sur le bouton « poursuivre », enfin, validez votre requête en communiquant les informations demandées. Cordialement. Votre Service Client Fnac.com
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours satisfaite à 100 %. Ne changez rien... Merci
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été satisfaite des services de la FNAC
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été très contente de mes deux commandes recues aux dates prevues.
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaite des délais de livraison, des conditions d'expédition.... bien, quoi !!!
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile de commander et expédition rapide. Gros bémol qui revient sur chaque commande de livres : l'état du livre !! A croire qu'ils emballent tous les livres abîmés des rayons. C'est très décevant. Je vais changer de magasin pour acheter des livres en lignes.
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras le bol d'avoir a donner un avis a chaque achat .si continue achat c.est que satisfait basta
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai été très satisfaite du service de la fnac
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La Fnac a pris en charge mon problème
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de la livraison !
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de mon ordinateur Lenovo. Tres bon service.
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cet avis porte sur le lecteur de CD que j'ai acheté dernièrement, je suppose. Pourquoi aurait-on refusé mon avis ? Par ailleurs, c'est une obligation de répondre apparemment ? On a souvent autre chose à faire que de flatter le commercial, on travaille, on a des responsabilités, comme vous, et nous avons le droit de laisser tomber ce qui est secondaire. Si l'on ne répond pas, c'est que l'on est content de l'achat. Désolée d'être obligée de dire tout cela. ...
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait des services de la Fnac
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et simple
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne prestation
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a dire lors de ma visite tout s'est bien passé
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide Application pour les achats facile à utiliser Offre de partenaire pour des livres d'occasion
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite du service
Expérience du : 15 oct. 2022

Avis affichés par ordre chronologique

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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

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