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Fnac.com

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Avis pour Fnac.com

Total : 2 143 762 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 311 058 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel compétence et poli
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait..................................................................................................................................
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien bien
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi rapide et très bien emballé
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
on adore
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'apprécie la Fnacnotamment cette disposition qui permet de mettre un peu en attente son panier afin de pouvoir le compléter.
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ravis de mon achat
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
cadeau d 'anniversaire apprécié
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficace et pratique, même le service client qui a rectifié très rapidement l'oubli du crédit de 10€ sur ma cagnotte...
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite. Merci
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service comme d'habitude.
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jamais reçu
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide et qualité Fnac au rendez-vous
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait Livre dans les temps.
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
UTILISE UNE FOIS TRES SATISFAITE
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Quelques mésaventures pour l'achat.
Expérience du : 19 sept. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour jocelyne, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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