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Avis pour Fnac.com

Total : 2 143 573 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 310 869 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours satisfaite de la Fnac bonnes références
Expérience du : 9 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat rapide
Expérience du : 8 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de la FNAC comme d’habitude
Expérience du : 8 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon conseil
Expérience du : 8 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Abondance de l'offre, ouvrages relativement accessibles, toutefois difficulté d'avoir un vendeur au cours du week-end
Expérience du : 9 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le magasin n'a joué aucun rôle dans mon achat . Je voulais ce CD , l'ai vu en rayon , l'ai pris puis l'ai payé .
Expérience du : 8 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top, comme toujours.
Expérience du : 8 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucune difficulté, comme d'habitude.
Expérience du : 9 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait par les articles mais pas par la "pénurie" de vendeurs le dimanche
Expérience du : 9 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite de l’accueil de la disponibilité du personnel
Expérience du : 8 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours très sympa, la Fnac des Ternes est très conviviale. Un peu déçu de ne pas avoir trouvé Halloween II en DVD....
Expérience du : 9 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Passant d'un samsung Galaxy S20 à un S22 (car S20 cassé), je suis super satisfait de mon achat. Software : 5/5 . On note une légère optimisation dans l'utilisation de la partie software. Battérie : 4/5 . L'optimisation de la battérie est très correcte. (Possibilité de booster les performances du processeur automatiquement et manuellement pour les gamers). Photo : 5/5 . Un régal, nothing more to say Vidéo : 4/5 . rendu excellent, amélioration de la qualité de stabilisation Performance : 5/5. Aucun Lag dans l'utilisation de toutes les applications. Ecran : 5/5 . Très très belle qualité d'écran, et luminosité de l'écran extrêmement bonne (120Hz adaptatif) Beauté : 5/5 Qualité de construction : 4/5 car le dos de l'écran a un aspect "milieu de gamme". Les contours et l'écran et l'aspect des caméras ont toutefois fois l'air premium Robustesse : --/5 . Je ne réaliserai pas ce test :) Conclusion : Est-ce que je l'aurai acheté si mon S20 ne s'était pas cassé ? NON, car niveau fonctionnalité le S20 reste toujours un super smarthphone (performance, photo, etc..) en 2022 Toutefois, force est de reconnaitre que ce S22 a tout pour séduire et n'a quasiment aucune faiblesse en 2022.
Expérience du : 8 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ma Fnac des Ternes est toujours impeccable et les conseillers disponibles et compétents sur leur rayon. J'y retourne régulièrement avec plaisir.
Expérience du : 8 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui c’est bien avec un bon service client
Expérience du : 8 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Magasin au top avec de vrais conseillers qui savent de quoi ils parlent.
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'adore j'ai acheté au magasin à la FNAC
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Extrêment satisfait.
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'aime beaucoup ce magasin
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service normal
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sans commentaires
Expérience du : 6 oct. 2022

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À propos de Fnac.com

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication.

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