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Fnac.com

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Avis pour Fnac.com

Total : 2 142 076 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 309 372 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de souci particulier pour une livraison en DROM.
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire, le service est parfait.
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaisant
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras, livres livré dans les délai
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
JE suis très satisfait du service proposer par la Fnac
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite, livraison rapide .
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien comme d'habitude
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une mine de savoir pour petits et grands
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'adore la FNAC
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfaitement satisfaite
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fnac bien située en centre ville. Magasin bien achalandé. Satisfaite de mes achats
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mauvaise surprise sur le prix payé qui n’était pas le même qu’affiché sur le BR. Je m’en suis rendu compte un peu tard. C’est la première fois sur mes nombreuses visites donc 3 étoiles
Expérience du : 22 sept. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour Olivier, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fnac Boulogne au top
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service client au top
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat très facile. Le produit était en stock.
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, on trouve toujours un vendeur disponible :-)
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas satisfait
Expérience du : 22 sept. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour Patrice, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfaite de l’accueil lors de l’achat d’un livre, des conseils donnés et la gentillesse des caissières et caissiers.
Expérience du : 22 sept. 2022

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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