Avis clients de foliatura.com

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Informations foliatura.com

Société

Foliatura

Description

Anciennement JC Motoculture, votre partenaire espace vert à Rosheim en Alsace, a depuis juin 2020 changé de nom pour devenir Foliatura. Foliatura propose une large gamme de matériel pour le parc et jardin, espace forestier, l’outillage mais aussi l’élevage. Le conseil est au cœur de notre métier, notre équipe jeune, dynamique et passionnée fait de votre satisfaction sa priorité. Nous vous accompagnerons pour choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins, que vous soyez particulier, professionnel ou collectivité. Notre magasin est situé à Rosheim en Alsace. Toute notre équipe vous accueille dans nos locaux de 1100m2. Vous y retrouverez toutes nos offres de saison ainsi que nos promotions en cours, mais aussi des démonstrations de matériel. Profitez de l’expertise des conseillers Foliatura Depuis 2011, en plus de notre point de vente en Alsace, nous vous proposons un catalogue complet sur notre site de vente en ligne, référençant tous nos produits aux prix les plus compétitifs du marché. Nos experts sont là pour vous conseiller aussi bien sur notre chat en ligne que par téléphone.
Adresse

3 rue de l'industrie 67560 Rosheim

Website

https://www.foliatura.com
Catégorie

Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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Produit de grande qualité, livraison ultra rapide très content de ma transaction.

Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par CHANTAL C. *

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5 / 5 1

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tres bien

Avis du 29/09/2019, suite à une expérience du 22/09/2019 par MARTHE V. *

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5 / 5 1

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Tout bon ! un grand plaisir d'y faire mes achats et pourtant je suis compliqué avec ma procédure d'export. Très bon choix, bons prix, les services sont vraiment opérationnels et rapides. Merci à toute l'équipe.

Avis du 29/09/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par MARGOT M. *

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Bien , très bien, après un retard de livraison dû à la perte d'une palette chez le livreur (faut le faire) j'ai contacté le service conso de JC motoculteur. Très bien reçu par une personne (une femme) celle-ci s'est renseignée auprès dudit livreur et me dit me recontacter dans la journée. Promesse tenue, j'ai été contacté dans la journée en m’expliquant que l'on ne me ferais pas attendre et que l'on renvoyait un nouvelle machine. Peu de service après vente ne peuvent se vanter d'un tel service. Tout a été arrangé la semaine suivant (colis retrouvé) Un grand merci à l'équipe (des pros)

Avis du 29/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par CHANTAL T. *

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Commande arrivée trés rapidement;

Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par JACQUES B. *

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4 / 5 1

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Bien juste la livraison a été longue

Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par MAURICE B. *

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Site clair,navigation facile. Livraison dans les délais. Conseiller compétent et aimable au tél

Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par MARGOT C. *

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Commandé samedi, reçu par colissimo mercredi, on ne peut pas mieux, bonne première expérience!

Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par BENJAMIN F. *

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Trés bien

Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par MONIQUE G. *

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4 / 5 1

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Bien dans l'ensemble

Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par SUSANNE G. *

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Délai respecté

Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par SUSAN P. *

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Ma commande est arrivée par miracle jusqu'à l'entreprise. Pas de libellé de voie...... merci au facteur qui a su gérer cet oubli dans une ville de 132 000 habitants

Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par MICHÈLE P. *

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Très pro . Je suis très satisfait

Avis du 15/09/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par PAULINE G. *

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5 / 5 1

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bien

Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 01/09/2019 par LUCE B. *

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Parfait, on est tenu informé de l'avancement, du traitement et de l'acheminement de la commande. Quand tout se passe bien... c'est 5/5.

Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par BENOÎT L. *

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Très bien

Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par HÉLÈNE D. *

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Après que j'ai eu confirmé ma commande et le cout qui m'était indiqué, Il a fallu 2 mois et de multiples relances téléphoniques pour que enfin je reçoive mon colis. Le personnel que j'ai eu au telephone que ce soit celle qui prend l'appel, une fois un commercial ou la personne en charge de l'expedition ne sont pas au niveau requis.

Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par JEANNE P. *

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facile

Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par CHANTAL F. *

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nickel de A à Z !

Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par DOMINIQUE D. *

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Très bonne boutique. J'ai commandé en faisant confiance et sans connaître. Je suis très content de la commande et du contact privilégié avec le site

Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par MARTINE G. *

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navigation et recherche simple et efficace

Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par ISABELLE P. *

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Le sens du service de cette entreprise dépasse toutes les attentes, chacun s'est mobilisé pour satisfaire ma demande, et au delà de ce je voulais... je remercie les personnes qui animent le site et je recommande chaudement les achats ici...

Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par ODETTE M. *

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Tres bien, un peu long pour la livraison mais en période de congé.

Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par JACQUES L. *

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Commande expédiée et reçue très rapidement !

Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par ÉMILE C. *

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produit conforme et délai respecté, je recommande

Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par RENÉ M. *

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Rapide efficace matériel de bonne qualité

Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par ALEX D. *

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Sérieux

Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par LUCIE M. *

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Impeccables.

Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par JULIE M. *

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Livraison rapide et conforme.

Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par OCÉANE M. *

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très satisfait par ce site, commande reçu très vite malgré les vacances estivales. bravo, top

Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par ALEXANDRIE S. *

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Livraison parfaite. Service client pour avoir des informations cordial

Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par THÉOPHILE T. *

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Très satisfait. Je recommande JC Motoculture. Personnel sérieux et compétent.

Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par JÉRÔME B. *

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très bien. livraison comme prévue

Avis du 05/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par ALPHONSE M. *

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Rapide réactif efficace , le commercial s'est bien occupé de mes commandes .

Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par EUGÈNE L. *

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Service sérieux et prix très raisonnable , une équipe désireuse de répondre aux demandes de sa clientèle !

Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par ALEX R. *

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Bonne transaction.

Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par GILBERT B. *

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La gaine de câblage de démarrage : a subi des pincements lors de la préparation du colis. Je ne l'ai toujours pas fait fonctionné à ce jour.. Transport rapide conforme à l'information du vendeur

Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par SOPHIE M. *

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Très bon site serieux, un remerciement à mr Thomas qui m a conseillé sur le produit et sur l acheminement. Livraison rapide Je recommande

Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par STÉPHANIE G. *

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serieux

Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par THÉOPHILE L. *

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Très bon site, envoie rapide et conforme à ma commande.

Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par HENRI D. *

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Content de mon achat

Avis du 29/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par CÉLINE G. *

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Rien à dire. Renseignements avant commande très pertinents. Commande passée le lundi, livrée le mercredi. Suivi de commande très précis. Je recommande ce site.

Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par MARTINE C. *

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article conforme à la commande et livré rapidement

Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par MAURICE G. *

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Très bon accueil avec la relation clientèle, livraison rapide. Félicitations.

Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par MARC T. *

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Livrée a la date prévue montage relativement facile sauf petite difficulté pour le fil d’arrêt moteur .Apres avoir pris contact avec le SAV tout est OK.

Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par LUCAS B. *

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Commande arrivée dans les temps.livraison correcte,déballée à l'arrivée avec le livreur

Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par JÉRÔME B. *

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Aucun problème pour la prise de commande et la livraison.

Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par PAULETTE R. *

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Rapide et efficace

Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par GRÉGOIRE A. *

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Livraison rapide, suivi de commande sur le site bien à jour et informations précises. Service client répond aux mails et au appels téléphonique avec sérieux, compétences et gentillesse.

Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par ALEXANDRIE A. *

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Très bons services trés professionnel, livraison faite dans les délais sans surprise!!

Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par NICOLAS P. *

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Très réactif !

Avis du 21/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par ANOUK B. *

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J'ai apprécié le contact avec un interlocuteur humain par téléphone, et non un algorithme, et la mise à disposition de la machine prête à l'emploi vue la distance à parcourir pour atteindre le lieu de livraison trop difficile d'accès pour le livreur, merci.

Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par NOÉMI D. *

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très bien livraison conforme dans un délai très court

Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par ROLAND P. *

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Le carter moteur de ma débroussailleuse/tondeur est abimé, rayé en profondeur j'ai envoyé une photo, pas de réponse...Je vais donc me rapprocher de SUBARU pour leur en faire part et voir avec eux s'il peuvent m'envoyer une pièce de rechange en direct

Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par LAURE C. *

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Réponse de foliatura.com

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Cher client, nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Nous avons été submergés face aux nombreuses demandes induites par la saison et avons accumulé du retard. Nous vous prions de nous excuser pour ce délai de réponse d’une semaine. Notre service après-vente a tenté de vous contacter par téléphone hier et vous contactera par mail dans la journée. Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Le service client
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J'ai commandé une tondeuse honda hrs 536,avec starter manuel et accelerateur,condition sine qua non de l'achat,j'ai reçu une machine(livraison sans problème dans les temps) starter auto et régime constant.On m'a alors informé que les frais de retour seraient a ma charge!Curieuse politique d'après vente! Bref,sav commercial NUL et sav technique moyen. Produit non conforme a la commande!!!! Il y avait pourtant le modèle demandé en magasin ,mais colis pas vérifié avant envoi!! A oublier.

Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par FRÉDÉRIC P. *

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Réponse de foliatura.com

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Cher client, nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Concernant la partie commerciale, la tondeuse que vous avez commandée existe en deux versions : à savoir VKE pour la version avec variateur, et SKE pour la version mono vitesse. Vous avez choisi la version avec variateur, peut-être avez-vous simplement fait une erreur lors de la validation de votre commande. En effet sur la photo n’apparaissait pas le variateur et nous nous en excusons, ceci dit, il est clairement stipulé (et ce à cinq reprises sur la page) qu’il s’agit de la version avec variateur. Dans le cadre du droit de rétractation, les frais de port de retour sont à la charge du client. Concernant la partie SAV, vous avez voulu effectuer les réparations vous-même plutôt que de passer par un revendeur agréé et avez abimé le volant moteur. Notre service pièce vous a proposé la pièce demandée avec une réduction de 20% ainsi que les frais de port offerts, nous n’avons reçu à ce jour aucun retour de votre part. Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Le service client

Réponse de Frédéric P

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Cher vendeur,je suis désolé d'apprendre votre mauvaise foi. En la matière,vous êtes en effet particulièrement doué!Je suis tout a fait d'accord avec vous quant a la présence du variateur,chose vue et entendue avec monsieur Thomas;le problème est qu'il ne s'agit pas du tout de cela,mais bel et bien du fait de la présence d'une poignée de gaz et d'un starter manuel.....la vitesse d'avancement ou le régime moteur sont deux choses differentes.Vous perdez donc encore une étoile,car a présent vous devenez malhonnête,dommage! Quant a la partie sav,j'assume entièrement mes erreurs,mais je me permets de vous rappeler que j'attends toujours votre réponse a propos d'un volant moteur d'occasion que vous deviez démonter la semaine passée! Il est évident qu'en pleine période d'activité,il m'est impossible d'attendre votre bon vouloir pour une garantie ou des pièces,je me suis donc débrouillé autrement et a prix très nettement moindre!Je réitère donc mon avis :a oublier!

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rapidite

Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par XAVIER G. *

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Parfait

Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par SYLVIE G. *

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Bien

Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par ANDRÉ B. *

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Excellent. Et remerciement à Monsieur Thomas pour cette Offre en adéquation avec ma demande même habitant en Corse.

Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par LOUIS L. *

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concernant l'achat tout est parfait. à voir SAV en cas de soucis.

Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par STÉPHANIE L. *

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Efficace et prix compétitifs

Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par HORTENSE M. *

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Sérieux et rapide

Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par PIERRE F. *

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Commande reçue très rapidement et article tout à fait conforme. Je suis très satisfait.

Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par MARCEL M. *

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Le site de vente est correcte. Réponse au mail un peu longue mais au téléphone c'est très correct

Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par ÉMILE P. *

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TB sauf le transporter à changer

Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par ARNAUDE L. *

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Moi je le conseille tout simplement. Prix compétitifs, livraison rapide voire très rapide, conforme à la commande. En plus lorsque j'ai appelé la société les renseignements que l'on m'a donné étaient très bien.

Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par EUGÈNE P. *

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Très à l’écoute et très professionnel

Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par BENJAMIN G. *

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livraison dans les délai en bon état matériel conforme vu chez un concurant

Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par NICOLE B. *

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sérieux , à l'écoute :réponse , envoi et livraison rapide sans problème

Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par ZACHARIE L. *

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Entreprise sérieuse

Avis du 23/06/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par AURÉLIE F. *

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Parfait !

Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par MARIANNE R. *

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Rapide et efficace, produit identique à la description sur le site.

Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par AUDREY L. *

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Aucun problème, très arrangeant et service impeccable

Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par THÉODORE F. *

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Site très sérieux. Marchandise reçu dans les temps. Suivie de commande très précis. Je recommande.

Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par ODETTE M. *

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Livraison rapide d'un matériel conforme à la commande.

Avis du 18/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par STÉPHANE C. *

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Top comme toujours

Avis du 18/06/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par FRANÇOIS M. *

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LIVRAISON RAPIDE

Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par CLAIRE B. *

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Traitement de la commande rapide mais absence du lot d'accessoires. Du coup deux livraison au lieu d'une avec le délai qui va avec ! Très bonne communication avec les responsables.

Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par CHARLOTTE L. *

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Produit conforme, délai de livraison respecté avec suivi (prise RDV téléphonique suite à SMS)

Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par ANDRÉE L. *

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Super !

Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par ADÉLAÏDE M. *

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Commande livrée en temps et en heure.

Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par GRÉGOIRE G. *

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Très bien

Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par LORRAINE D. *

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.très bien très sérieux efficace je recommande sans probleme.

Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par BENJAMIN P. *

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Très satisfait

Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par EMMANUEL M. *

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Rapide et tout à fait conforme, je recommande.

Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par ANDRÉ B. *

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Juste bons à envoyer des articles. Déjà 2 mails envoyés ,ils ne prennent pas la peine de répondre alors que le support de lames ne convient pas.

Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par PIERRE B. *

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site facile d'accès, clair avec une gamme très large de matériel

Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par NICOLAS T. *

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Livraison rapide, produit conforme bien emballé

Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par ANDRÉ R. *

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conforme à mes attentes.

Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par MAGGIE G. *

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Clair, simple et efficace

Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par DIANE D. *

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L'achat et la livraison se sont très bien passés. Site à recommander ! Par contre, je suis déçu par la qualité de fabrication du Honda.

Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par SÉBASTIEN G. *

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Site vraiment sérieux, facile D'accès et Professionnel

Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par ANOUK P. *

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Ne correspond pas à la commande

Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par MARCEL A. *

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Réponse de foliatura.com

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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement, ceci dit après vérification, nous n'avons eu aucun mail de votre part. Nous vous invitons à nous contacter sur notre site internet à l'adresse suivante : www.jcmotoculture.com/nous-contacter ou par téléphone au 03.88.50.78.40 afin de procéder à un échange dans le cadre d'une erreur sur votre commande. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Le service client
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tres bien

Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par LAURENT R. *

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Tres pro au niveau des conseils A recommander Des personnes aimables et compétentes

Avis du 18/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par ROLAND D. *

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Avis affichés par ordre chronologique

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