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Résumé des avis
Forestea est appréciée pour la qualité de ses produits, la simplicité d'utilisation de son site et un bon rapport qualité/prix. Les clients soulignent aussi la réactivité du service.
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Olga M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec cette société, je tiens à remercier le service client. Je suis hyper satisfaite de mon achat, j'ai pu trouver le parquet qu'il me fallait, la qualité du matériel est excellente, et la livraison s'est bien passée. UN GRAND MERCI
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Philippe M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide, conforme à la commande. Produits bien emballés
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Simon H.
22 janv. 2025
Avis vérifiéBois découpé dans un pays Néerlandophone, remballé et réexpédier depuis la région parisienne
Réponse de Forestea.com
Bonjour, effectivement les commandes sont envoyées dans notre usine de découpe aux Pays-Bas qui fait partie du groupe et qui gère la découpe pour l'Europe. puis nous contrôlons avant de vous réexpédier. Avez-vous rencontré des difficultés ? Nous restons à votre disposition Bien cordialement L'équipe FORESTEA
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Daniela P.
22 janv. 2025
Avis vérifiéle seul "bémol" était la livraison, demandée sur RDV et dans l’appartement (le prix assez élevé par conséquence); le livreur inflexible au téléphone pour le créneau ( disponible uniquement du lundi a vendredi, de 9h à 17h) et le produit déposé devant le bâtiment, car apparemment il avait comme consigne de ne pas abandonner le camion .
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Manuel D.
22 janv. 2025
Avis vérifiéfacile de trouver ce que l'on cherche,commande rapide.
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Lionel P.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLe site est très bien fait et propose des promotions sur certains produits donc très intéressant. Mes colis sont arrivés très bien emballé et protégé et conforme au visuel du site. Suivi de la commande impeccable et facture bien délivrée. C'est un bon site et je pense y retourner pour les prochains travaux
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J. W.
22 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation classique, pas de commentaire particulier
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Vincent P.
22 janv. 2025
Avis vérifiéBien , dans les temps, produits satisfaisants
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Mounir B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéJe devez initialement recevoir ma commande le 9/12 que je n’ai jamais reçu, je contacte le SAV le 15 décembre environ, qui me dit qu’ils ont eu un souci je devrais le recevoir demain mais toujours rien. Je décide de revenir vers le SAV le 13 janvier car je n’ai toujours pas reçu ma commande, au final on me dit qu’ils ne peuvent pas honorer la commande et je devrais recevoir un remboursement. Je trouve cela inadmissible de laisser un client sans le tenir au courant de la livraison s’il y a un problème. Je ne commanderai plus sur ce site je recommande pas du tout.
Réponse de Forestea.com
Bonjour Comme évoqué par téléphone il s'agissait d'une commande sur mesure avec des délais assez longs. Il y a eu dans votre cas un dysfonctionnement clair car informatiquement votre commande était considérée comme expédiée. Nous sommes évidement désolés de cet événement heureusement exceptionnel. Nous vous avons effectivement remboursé l'intégralité de votre commande et proposé en gage de bonne foi de vous livrer malgré tout votre commande. Nous vous invitons également à nous contacter si vous avez besoin de passer une autre commande afin de vous proposer un geste commercial significatif Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe FORESTEA
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Marlene M.
22 janv. 2025
Avis vérifiéCommande et livraison impeccable. Produit conforme. Site à améliorer pour la recherche des produits Quelques conseils sur les dimensions à choisir seraient les bienvenus
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Frédéric L.
22 janv. 2025
Avis vérifiéBien livraison comme annoncée, tablettes bien emballées et de bonne qualité
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Eric L.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Didier B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTres belle matière, expédition soignée avec vérification de la marchandise par le chauffeur par l'ouverture de tous les colis
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Philippe B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéequipe a l'ecoute
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Roselyne V.
22 janv. 2025
Avis vérifiéService client très à l’écoute et de bon conseil. Petit problème de livraison qui a été réglé rapidement. Emballage soigné. Je recommande.
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P. C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéNote concernant l'ensemble de la cde, son traitement, le respect des délais. Simplement sur le site concernant le sur mesure il serait bon de préciser la largeur du pas permettant de faire des multiples.
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M. G.
16 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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B. L.
16 nov. 2024
Avis vérifiéContent d’avoir trouvé le nez de marché spécifique que je cherchais. Toutefois, le transporteur a plié le nez de marché en alu. J’ai été obligé de relancer à la suite de ma réclamation mais ils ont renvoyé le produit avec à la preuve par photos. Merci.
Réponse de Forestea.com
Bonjour Désolé pour cet incident de livraison. Visiblement nous vous avons renvoyé le produit. Nous restons à votre disposition Bien cordialement L'équipe FORESTEA
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C. P.
16 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais sans difficultés.
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H. E.
16 nov. 2024
Avis vérifiéCorrect
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