Avis clients de gazons-synthetiques.net

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Informations détaillées sur le produit. Communication très précise et clair.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande incomplète L’entreprise n’y est sûrement pour rien mais.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix - service de commande fiable et dans les temps indiqués sur le site. je recommande !

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• 5 / 5

  

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  L'article commandé est conforme au descriptif et de bonne qualité. Le délai de réception est respecté.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et 8 échantillons reçus: Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Site sérieux ainsi que la livraison avec prise de Rdv et appel du chauffeur avant livraison. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  satisfait du produit

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• 2 / 5

  

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  Ce gazon ASTRO 22mm est d'une qualité lamentable.Les brins de gazon n'ont aucune densité et sont complètement aplatis.De plus le fond goudronné me semble extrêmement friable .On ne devrait pas proposer une telle qualité! JE REGRETE VIVEMENT CET ACHAT

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Surpris par votre avis...regardez l'historique de cette référence...ils sont top. Aussi vous aviez la possibilité de recevoir des échantillons gratuits... Cela vous aurez permis d'éviter ce désagrément. De plus, pourquoi ne pas nous renvoyer le rouleau pour en être remboursé ?

• 4 / 5

  

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  R à S

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respectés. Je suis dans l'attente du déballage. Plus d'infos dans quelques jours.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communications. Service impeccable et compétent . Si rare de nos jour que je tenais à le faire partager. Gazon de qualité j’ai pris du 42mm et il est de bon rendu esthétique. Bref je recommande

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide il n'y a plus qu'à faire un choix pour notre commande.

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçue de la qualité Le gazon est plat. Même quand je le brosse à contre poil. Rien à voir avec la photo.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la qualité du produit merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide des échantillons

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu mon colis non conforme avec une coupure sur une longueur d'un mètre... Le colis était bien protégé. On me l'a donc libré dans cet état. C'est la première mauvaise expérience. La deuxième est le service client du site pas au niveau malgré le marketing très présent sur le site qui ne reflète pas du tout mon expérience... Besoin de ce gazon synthétique pour un salon professionnel, on me propose comme première réponse de le réparer moi même pour un produit neuf sans autre dédommagement. Après échange avec le service commercial on me propose un dédommagement par un bon d'achat de 25€... Honnêtement, j'ai rarement vu cela pour un service client digne de ce nom. Je trouve cela honteux. Très déçu de l'expérience et du retour.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Cher client, Nous sommes désolé que notre solution par dédommagement ne vous donne pas satisfaction, mais votre coupure est minimum, vous exagérez, la coupe fait 25cm... sur 20m2, le ratio est "quasi" nul donc invisible. Lors de son installation la coupure est totalement invisible. Cependant, nous espérons que votre salon c'est bien déroulé et que malgré la coupure vos clients n'ont pas changer d'avis en venant sur vote stand.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Merci pour vos retours, Vous mettez la forme mais sans chercher la satisfaction réelle de vos clients malgré les échanges vraiment cordiaux que j'ai pu avoir avec vos équipes en directe (call). Je reconnais que la coupure est plus proche de 25 cm que du mètre. Vous avez tout à fait raison de me faire ce retour. Cependant ma réalité d'un point de vue client : vous me livrez un produit non conforme avec coupure détectable à l'envoi alors que j'ai payé pour un produit 100% conforme qui ne demande aucune intervention à posteriori. Tout cela perturbant mon activité mais vous semblez ne pas le reconnaitre. Dans un deuxième temps, me proposer à posteriori un bon d'achat de 25 euros sur une prochaine commande me semble vraiment décalé pour un service client digne de ce nom. Je vous invite vraiment à vous mettre dans le peau du client pour comprendre l'expérience vécue. Merci en tous cas pour l'échange. Il est évidemment que je reste un client vraiment insatisfait et que je n'attends rien de plus.

  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Bonjour, Oui nous vous mettions a votre place et c'est pour cela que nous vous avons proposer un geste commercial sur une prochaine commande. Encore une fois, nous comprenons votre position et nous en sommes désolés. Cependant, la qualité du produit n'est pas "entamé", çà c'est une certitude et 100% conforme à votre commande excepté cette coupure qui aura aucune incidence à son utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux pas définir de suite, je ne l'ai pas encore installé, car il faut que je finisse d'égaliser mon terrain, mais sinon la livraison à étée plus rapide que c'était indiqué, je suis plus que satisfait de ce fournisseur.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé mon produit à un prix correct. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis; conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Livraison avec prise de rendez-vous. Nickel

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• 5 / 5

  

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  Le site bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Très bien délais de livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  9 sûr 10 bon produit

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site et livraison où je donnerai 5 étoiles. J'ai mis 3 étoiles car les 22 mm d'epaisseur annoncées pour moi se situent à environ 10 mm, sinon nuance un peu clairsemés.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison ne tenant pas compte de la fragilité du produit.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix parfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison Prix attractif

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.Tout s'est déroulé correctement. Merci

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• 3 / 5

  

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  Livraison ok.le gazon écraser et trop artificiel.

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité, le rendu est superbe. la livraison très rapide et bien effectuée, le livreur exceptionnellement bon. Ma famille avait déjà commandé chez vous et je suis contente d'être passée par vos services. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  conforme à ma commande, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps bon contact avec le livreur satisfait de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Site simple et envoi rapide

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne marchandise et bon service de livraison, rien à dire à part merci Gazon Synthétique...

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• 4 / 5

  

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  site agréable, facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livraison très rapide

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment content de mon achat mais il faudra voir sur la durée.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfais

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison sans problème

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Service commercial disponible (m’ont rappelé suite a une ligne occupée) ce qui est appreciable Livreur top

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• 5 / 5

  

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  Société professionnelle dans son domaine d'activité

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• 5 / 5

  

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  Échantillons de bonnes qualités.Facile à identifier pour les comparer.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau rendu une fois brosser

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Livraison à l'heure

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• 5 / 5

  

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  Très joli gazon ! Merci !

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• 4 / 5

  

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  Bien mais le produit est différent de celui commandé précédemment il ressemble moins à une pelouse naturelle. L autre était mieux.

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !! Les prix restent abordable !! C'est encore mieux quand vous faites des ristournes pour nous qui sommes loin de vos magasins !😉😊😊💯👍👍💚

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS RAS

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et produit de très bonne qualité, facile à l'installation. Professionnel du début à la fin de la transaction.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial,simplicité pour passer une commande avec paiement sécurisé

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  j'avais un bon e 7 e déduciuble de ma commande car j'avais commandé des échantillons ils ne l'ont pas pris en compte ils m'ont dit valable 6 mois pour une autre commande on ne met pas du gazon partout surtout au prix que ça coute

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS, bon site à visiter avec des conseils précieux sur le produit et sur sa pose.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  À défaut, pas de pose du produit avant le printemps…

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix avec l'offre de réduction black friday. Commande faite le dimanche soir et livraison le samedi suivant ! Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit conforme à la description du site. Livraison rapide avec consignes respectées

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison dans les temps, gazon impeccable. Je conseille.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Du choix, et très vite livré

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande, du respect des délais rapides de livraison et de la qualité des produits conformes à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Tout bon

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cde et livraison ok

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Retard de livraison, erreur dans les dimensions,aucun geste commercial... Je déconseille vivement

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Sympa votre message... Nous avons fait le nécessaire pour récupérer votre gazon coupé aux mauvaise dimensions et nous vous avons renvoyé un gazon aux bonnes dimensions.

• 5 / 5

  

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  couleur parfaite facile à poser mais malgré tout il faut être 2

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Entreprise pas du tout commercial suite à un litige pour une reprise d'un Brosse a batterie sans emballage, avec seulement 15 min d'autonomie...!!! et même avec une promesse de rachat de 2 brosses filaire. A VOUS DE JUGER....

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Cher client, c'est bien normal que nous refusons, c'est trop facile, il est noté clairement sur nos CGV qu'il faut renvoyer le produit dans son carton d'origine pour un remboursement chose que vous avez jeté. Votre commentaire est abusif et à vocation de diffamer. Merci. De plus, désolé si vous avez pu vu l'information sur l'article, ce produit à 15 min d'autonomie, cependant 15min est largement suffisant pour nettoyer votre gazon, A VOUS DE JUGER... De plus, la menace ne fonctionne pas avec nous, désolé encore, le fait de nous faire miroiter une potentielle vente (vrai ou faux) montre beaucoup de chose...c'est vraiment petit. Mais pourquoi acheter nouvelles brosses alors qu'elle ne vous convient pas...MYSTERE !!

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  En tant que professionnel, pour le nettoyage de 2000 m2 de gazon synthétique pour l’un de mes client, il est normal de procéder avec 2 personnes et donc 2 machine. De plus vous vous permettez de rejetez la faute sur vos client..!!! Très belle esprit commercial, cela confirme mon 1er commentaire. Le satisfait ou remboursé et un mensonge, donc une procédure sera lancée pour publicité mensongère. Tout cela pour un emballage, quelle désolations, Surtout que l’achat de nouvelle machine est bien reel.

  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Quelle mauvaise fois! Acceptez simplement que sans l'emballage d'origine nous ne pouvons pas reprendre la marchandise. Nous attendons votre assignation avec impatience.

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• 5 / 5

  

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  de la prise de commande a la livraison;c'est parfait!

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est correct, livraison commande.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  site pas compliqué pour passer la commande eu un problème avec mon no de téléphone j'ai fait une réclamation et le problème a été réglé rapidement MERCI

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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  satisfaction totale pour l'ensemble.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas d'avis.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  société sérieuse avec une bonne communication, le produit très bien

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de tout

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et complet

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• 3 / 5

  

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  On peut constater un manque de remplissage sur certains endroits, c'est un peu dommage. Livraison très bien et suivi sur le site très clair.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très content de mon achat, je recommande

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils site très sérieux

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement dommage pour le prix de la livraison

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent pour installer une piscine hors sol

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  Commande arrivé avec du retard. J'ai bénéficier d'un geste commercial qui fait toujours plaisir. Les produits sontCommande arrivé avec du retard. J'ai bénéficier d'un geste commercial qui fait toujours plaisir. Les produits sont de qualité, gazon carnaval et brosse aspirante électrique. Je recommande le site sans aucun problème. de qualité, gazon carnaval et brosse aspirante électrique. Je recommande le site sans aucun problème.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Description insuffisante et visuel sur le site ne correspondant pas au produit reçu.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Avez vous reçu comme produit, avez vous une photo ?

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  J'ai en effet pris plusieurs photos du produit.

  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  On les attend...

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Sauf erreur de ma part, je ne vois pas la possibilité de joindre un fichier. Que signifie votre ponctuation, quelque peu insupportable ?

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes très joli hauteur satisfaisante bien vert merci

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de commande et livraison impeccable transporteur au top merci

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que du sérieux ! j’ai fais une erreur de métré lors de la commande. L’entreprise avait déjà découpé ma bande de pelouse et le colis était prêt à être expédié. Ils ont accepté de changer la marchandise avec une nouvelle découpe d’un mètre supplémentaire. Cerise sur le gâteau , j’ai pris une gamme en dessous et ils m’ont remboursé immédiatement les 18 euros que j’avais payé en plus lors de la première commande. Bravo pour votre sérieux et la qualité des produits en sus . Entreprise de confiance, je m’en souviendrai pour mes prochaines commandes.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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  Site sérieux, livraison rapide

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Très bonne expérience, livraison express pour ma part en moins de 48h j'ai reçu ma commande, le produit était intact lors du déballage et le rendu du gazon synthétique Nova est comme sur les photos même pour une petite surface comme un balcon ça ressort super bien, ultra doux au touché par contre avoir la résilience dans le temps.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  PARFAIT ET BONNE QUALITE LIVRAISON RAPIDE ET LIVREUR ULTRA COMPETENT JE RECOMMANDE

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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  Bon produit. Facile a placer. Découpe au cutter sans problème. Délai de livraison rapide.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique