Avis clients de gazons-synthetiques.net

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Gazon conforme à mes attentes. RAS

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire emballage ok

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Un peu bruyant. Fait le travail

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est tres agréable Les promos sont intéressantes Tres bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les explications fournies correspondent bien à la réalité

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

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• 5 / 5

  

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  très bon site et sérieux je passe toujours par eux . Service qualité prix bon je n es jamais été déçu .

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plutôt déçu de la qualité du produit final Pb à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Un vrai choix de gazons synthétique de très bel aspect.

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• 5 / 5

  

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  Gazons synthétiques est un site très sérieux et les articles sont de qualité. Je recommande vivement!

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  joli gazon

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  bon site et bon matériel

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• 4 / 5

  

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  Livraison impeccable!… un peu étonné de la hauteur du gazon synthetique commandé 52mm après la mise en place moins élevé que prévu Soit…

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide et surtout le prix très attractif. Super site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison sans soucis. Pas de défauts. Ras

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• 5 / 5

  

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  Échantillons reçus très rapidement ! Contact téléphonique au top pour avoir des conseils.

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• 5 / 5

  

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  Informations détaillées sur le produit. Communication très précise et clair.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande incomplète L’entreprise n’y est sûrement pour rien mais.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix - service de commande fiable et dans les temps indiqués sur le site. je recommande !

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• 5 / 5

  

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  L'article commandé est conforme au descriptif et de bonne qualité. Le délai de réception est respecté.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et 8 échantillons reçus: Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Site sérieux ainsi que la livraison avec prise de Rdv et appel du chauffeur avant livraison. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  satisfait du produit

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• 2 / 5

  

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  Ce gazon ASTRO 22mm est d'une qualité lamentable.Les brins de gazon n'ont aucune densité et sont complètement aplatis.De plus le fond goudronné me semble extrêmement friable .On ne devrait pas proposer une telle qualité! JE REGRETE VIVEMENT CET ACHAT

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Surpris par votre avis...regardez l'historique de cette référence...ils sont top. Aussi vous aviez la possibilité de recevoir des échantillons gratuits... Cela vous aurez permis d'éviter ce désagrément. De plus, pourquoi ne pas nous renvoyer le rouleau pour en être remboursé ?

• 4 / 5

  

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  R à S

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respectés. Je suis dans l'attente du déballage. Plus d'infos dans quelques jours.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communications. Service impeccable et compétent . Si rare de nos jour que je tenais à le faire partager. Gazon de qualité j’ai pris du 42mm et il est de bon rendu esthétique. Bref je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide il n'y a plus qu'à faire un choix pour notre commande.

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçue de la qualité Le gazon est plat. Même quand je le brosse à contre poil. Rien à voir avec la photo.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la qualité du produit merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide des échantillons

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu mon colis non conforme avec une coupure sur une longueur d'un mètre... Le colis était bien protégé. On me l'a donc libré dans cet état. C'est la première mauvaise expérience. La deuxième est le service client du site pas au niveau malgré le marketing très présent sur le site qui ne reflète pas du tout mon expérience... Besoin de ce gazon synthétique pour un salon professionnel, on me propose comme première réponse de le réparer moi même pour un produit neuf sans autre dédommagement. Après échange avec le service commercial on me propose un dédommagement par un bon d'achat de 25€... Honnêtement, j'ai rarement vu cela pour un service client digne de ce nom. Je trouve cela honteux. Très déçu de l'expérience et du retour.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Cher client, Nous sommes désolé que notre solution par dédommagement ne vous donne pas satisfaction, mais votre coupure est minimum, vous exagérez, la coupe fait 25cm... sur 20m2, le ratio est "quasi" nul donc invisible. Lors de son installation la coupure est totalement invisible. Cependant, nous espérons que votre salon c'est bien déroulé et que malgré la coupure vos clients n'ont pas changer d'avis en venant sur vote stand.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour vos retours, Vous mettez la forme mais sans chercher la satisfaction réelle de vos clients malgré les échanges vraiment cordiaux que j'ai pu avoir avec vos équipes en directe (call). Je reconnais que la coupure est plus proche de 25 cm que du mètre. Vous avez tout à fait raison de me faire ce retour. Cependant ma réalité d'un point de vue client : vous me livrez un produit non conforme avec coupure détectable à l'envoi alors que j'ai payé pour un produit 100% conforme qui ne demande aucune intervention à posteriori. Tout cela perturbant mon activité mais vous semblez ne pas le reconnaitre. Dans un deuxième temps, me proposer à posteriori un bon d'achat de 25 euros sur une prochaine commande me semble vraiment décalé pour un service client digne de ce nom. Je vous invite vraiment à vous mettre dans le peau du client pour comprendre l'expérience vécue. Merci en tous cas pour l'échange. Il est évidemment que je reste un client vraiment insatisfait et que je n'attends rien de plus.

  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Bonjour, Oui nous vous mettions a votre place et c'est pour cela que nous vous avons proposer un geste commercial sur une prochaine commande. Encore une fois, nous comprenons votre position et nous en sommes désolés. Cependant, la qualité du produit n'est pas "entamé", çà c'est une certitude et 100% conforme à votre commande excepté cette coupure qui aura aucune incidence à son utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux pas définir de suite, je ne l'ai pas encore installé, car il faut que je finisse d'égaliser mon terrain, mais sinon la livraison à étée plus rapide que c'était indiqué, je suis plus que satisfait de ce fournisseur.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé mon produit à un prix correct. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis; conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Livraison avec prise de rendez-vous. Nickel

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• 5 / 5

  

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  Le site bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Très bien délais de livraison très rapide

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  9 sûr 10 bon produit

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site et livraison où je donnerai 5 étoiles. J'ai mis 3 étoiles car les 22 mm d'epaisseur annoncées pour moi se situent à environ 10 mm, sinon nuance un peu clairsemés.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison ne tenant pas compte de la fragilité du produit.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes je recommande

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix parfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison Prix attractif

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.Tout s'est déroulé correctement. Merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison ok.le gazon écraser et trop artificiel.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité, le rendu est superbe. la livraison très rapide et bien effectuée, le livreur exceptionnellement bon. Ma famille avait déjà commandé chez vous et je suis contente d'être passée par vos services. Je recommande vivement

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à ma commande, livraison rapide

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps bon contact avec le livreur satisfait de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Site simple et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne marchandise et bon service de livraison, rien à dire à part merci Gazon Synthétique...

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site agréable, facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livraison très rapide

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment content de mon achat mais il faudra voir sur la durée.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfais

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison sans problème

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  efficace

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Service commercial disponible (m’ont rappelé suite a une ligne occupée) ce qui est appreciable Livreur top

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société professionnelle dans son domaine d'activité

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Échantillons de bonnes qualités.Facile à identifier pour les comparer.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau rendu une fois brosser

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Livraison à l'heure

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli gazon ! Merci !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais le produit est différent de celui commandé précédemment il ressemble moins à une pelouse naturelle. L autre était mieux.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !! Les prix restent abordable !! C'est encore mieux quand vous faites des ristournes pour nous qui sommes loin de vos magasins !😉😊😊💯👍👍💚

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS RAS

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et produit de très bonne qualité, facile à l'installation. Professionnel du début à la fin de la transaction.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial,simplicité pour passer une commande avec paiement sécurisé

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  j'avais un bon e 7 e déduciuble de ma commande car j'avais commandé des échantillons ils ne l'ont pas pris en compte ils m'ont dit valable 6 mois pour une autre commande on ne met pas du gazon partout surtout au prix que ça coute

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  livraison rapide

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  RAS, bon site à visiter avec des conseils précieux sur le produit et sur sa pose.

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  À défaut, pas de pose du produit avant le printemps…

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  Bon rapport qualité-prix avec l'offre de réduction black friday. Commande faite le dimanche soir et livraison le samedi suivant ! Bravo

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  Très bon produit conforme à la description du site. Livraison rapide avec consignes respectées

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Commande facile, livraison dans les temps, gazon impeccable. Je conseille.

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  Du choix, et très vite livré

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  Je suis très satisfaite de ma commande, du respect des délais rapides de livraison et de la qualité des produits conformes à mes attentes.

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  Tout bon

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  Cde et livraison ok

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  Retard de livraison, erreur dans les dimensions,aucun geste commercial... Je déconseille vivement

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  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Sympa votre message... Nous avons fait le nécessaire pour récupérer votre gazon coupé aux mauvaise dimensions et nous vous avons renvoyé un gazon aux bonnes dimensions.

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  couleur parfaite facile à poser mais malgré tout il faut être 2

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  Entreprise pas du tout commercial suite à un litige pour une reprise d'un Brosse a batterie sans emballage, avec seulement 15 min d'autonomie...!!! et même avec une promesse de rachat de 2 brosses filaire. A VOUS DE JUGER....

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Cher client, c'est bien normal que nous refusons, c'est trop facile, il est noté clairement sur nos CGV qu'il faut renvoyer le produit dans son carton d'origine pour un remboursement chose que vous avez jeté. Votre commentaire est abusif et à vocation de diffamer. Merci. De plus, désolé si vous avez pu vu l'information sur l'article, ce produit à 15 min d'autonomie, cependant 15min est largement suffisant pour nettoyer votre gazon, A VOUS DE JUGER... De plus, la menace ne fonctionne pas avec nous, désolé encore, le fait de nous faire miroiter une potentielle vente (vrai ou faux) montre beaucoup de chose...c'est vraiment petit. Mais pourquoi acheter nouvelles brosses alors qu'elle ne vous convient pas...MYSTERE !!

  Réponse de A A

  

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  En tant que professionnel, pour le nettoyage de 2000 m2 de gazon synthétique pour l’un de mes client, il est normal de procéder avec 2 personnes et donc 2 machine. De plus vous vous permettez de rejetez la faute sur vos client..!!! Très belle esprit commercial, cela confirme mon 1er commentaire. Le satisfait ou remboursé et un mensonge, donc une procédure sera lancée pour publicité mensongère. Tout cela pour un emballage, quelle désolations, Surtout que l’achat de nouvelle machine est bien reel.

  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Quelle mauvaise fois! Acceptez simplement que sans l'emballage d'origine nous ne pouvons pas reprendre la marchandise. Nous attendons votre assignation avec impatience.

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  de la prise de commande a la livraison;c'est parfait!

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Tout est correct, livraison commande.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par A A. *

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  Beaucoup de choix

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  site pas compliqué pour passer la commande eu un problème avec mon no de téléphone j'ai fait une réclamation et le problème a été réglé rapidement MERCI

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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