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Résumé des avis
La marque est remarquée pour sa rapidité d'envoi et la qualité de ses produits. Les clients louent le service exceptionnel, les conseils avisés et la vaste sélection d'instruments. La satisfaction globale est très élevée, avec de nombreux recommandant ce site.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéBelle équipe relationnel et bienveillant esprit commercial sachant apporter des réponses juste et précise merci infiniment
Réponse de Guitare.org
Merci infiniment pour votre message et votre reconnaissance. À très bientôt, Clément ♫♪
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire , livraison très rapide et produits conformes.
Réponse de Guitare.org
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt, Clément ♫♪
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude, service rapide et hyper efficace. Produits arrivés largement en temps et en heure. Bravo à toute l'équipe.
Réponse de Guitare.org
Merci pour votre retour et pour votre confiance renouvelée ! Heureux de savoir que notre service continu de vous plaire. À bientôt, Clément ♫♪
Réponse de A. A.
👍
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéAchat d'une guitare Alhambra 1CA, vendue encore sur le site à 269,00 € (prix de départ à 419,00 €) : j'ai évidemment sauté sur l'occasion les yeux fermés, vu le prix d'origine et la renommée d'Alhambra. D'autant plus qu'elle était annoncée comme dernière pièce. Il s'avère que cette guitare propose un son médiocre en termes de résonnance et d'équilibre. De plus, le son est bien difficile à produire, vu la hauteur des cordes. Le jeu est pratiquement impossible au fur et à mesure qu'on se délace vers les notes hautes du manche. Bref, bien déçu et mécontent, j'ai renvoyé le produit à mes frais, guitare.org n'ayant pas voulu reconnaître l'aspect trompeur de l'annonce. Du coup, je vais acheter une "Prodipe" en magasin. Pour le reste, 20/20 : délai court de livraison, produit en très bon état, possibilité appréciable d'avoir toujours quelqu'un au téléphone (dialogue courtois), remboursement rapide (je me sers chez eux sur cordes.fr). Proposition : publier sur le site une vidéo d'essai de chaque guitare afin d'en avoir un aperçu pratique). Corde-ialement. :)
Réponse de Guitare.org
Votre retour d'expérience est important pour nous. Il arrive de ne pas être satisfait d'une guitare et nous sommes toujours là pour gérer. Je vais demander à mon équipe, si ce n'est pas déjà fait, de vérifier à nouveau cette guitare. Pour le reste, nous avons pris soin de noter vos suggestions et je vous remercie d'avoir souligné nos délais (service client, livraison, état du produit, remboursement), nous donnons toujours notre meilleur dans un objectif de satisfaction, c'est important pour nous. Bonne journée, Alexandre ♫♪
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous montrez encore, par votre retour (une publication de notre échange serait encore plus révélatrice), la considération et la bienveillance que vous témoignez à vos clients. Merci, donc. Concernant mon commentaire : oui, j'essaie toujours d'être le plus objectif possible, en dépassant le caractère émotionnel de telles expériences. Je regrette, toutefois, que vous n'ayez pas retenu les arguments expliquant mon sentiment d'avoir été induit en erreur. Je m'attendais vraiment à un geste commercial de votre part en prenant à votre charge le retour du produit qui m'a tout de même couté 21,00 € (pour rien). Cela m'a fait prendre conscience qu'il vaut mieux payer un peu plus cher un instrument en magasin, mais se rendre compte, concrètement, de sa valeur. Merci encre pour cet échange courtois. "Guitaristiquement".
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiébien renseigné après demande d'infos sur un produit. expédition rapide, produits conformes aux attentes
Réponse de Guitare.org
Merci pour votre retour ! Heureux d’apprendre que nos informations sur le produit et notre service vous ont plu. À bientôt, Clément ♫♪
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiétrés bien et rapide
Réponse de Guitare.org
Merci pour votre achat et votre avis, on adore ! Belle journée et à bientôt, Alexandre ♫♪
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéSans fausses notes
Réponse de Guitare.org
Sans surprise, on adore ce jeu de mots ! Votre satisfaction est la meilleure des compositions. 🎸 Belle journée et à bientôt sur guitare.org, Alexandre ♫♪
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéService impeccable,très bonne communication,très bon service. Un grand merci à l’équipe
Réponse de Guitare.org
Merci à vous pour votre commande et votre avis. À bientôt, Clément ♫♪
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéEnseigne très sérieuse et en mesure de donner de bons conseils. Service client joignable sans difficulté et livraison impeccable.
Réponse de Guitare.org
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et notre service client. C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos achats. À très bientôt, Clément ♫♪
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLe site est très bien organisé et très ludique, ma commande a été reçue très rapidement et je n'ai pas eu à appelé le service client, je recommande ce site !
Réponse de Guitare.org
Votre recommandation et un bonheur pour nous ! Merci pour votre achat et votre avis sur notre site et le traitement rapide de votre commande. Au plaisir, Alexandre ♫♪
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLivraison dans les étoiles instrument guitare très satisfaisant. Je suis très heureuse de démarrer mes cours avec cette belle guitare Alambra! Merci
Réponse de Guitare.org
C'est à notre tour de vous remercier pour votre achat et votre avis. On vous souhaite de prendre le plus de plaisir possible ! Très belle journée, Alexandre ♫♪
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéJuste excellent !!!! Bravo!
Réponse de Guitare.org
Wow, quel bonheur de découvrir votre avis, lui aussi excellent. Un très gros MERCI à vous et à bientôt sur guitare.org, Alexandre ♫♪
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéExcellente communication, service rapide et personnalisé, produit et réglage au top, envoi sécurisé : très pro !
Réponse de Guitare.org
Très heureux de vous lire, un grand merci pour votre commande et vos mots sur notre communication, service, régales et expédition ! Lire un "très pro" nous rend les plus heureux. Excellente journée et à bientôt sur cordes.fr, Alexandre ♫♪
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéDie Lieferung erfolgte schnell und die Gitarre war sehr gut verpackt. Super Qualität und lies sich problemlos stimmen. Ich kann noch nicht mehr berichten aber ich bin sehr zufrieden
Réponse de Guitare.org
Votre satisfaction est un plaisir pour nous ! Ihre Zufriedenheit ist für Sie eine Freude! Merci beaucoup, Alexandre ♫♪ Vielen Dank, Alexandre ♫♪
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéExcellente expérience et très bon contact :)
Réponse de Guitare.org
Un excellent merci à vous pour votre commande et votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée à bientôt, Alexandre ♫♪
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéJe viens de commander ma deuxième guitare chez guitare.org et toujours autant satisfait. Large choix d'instrument a bon prix. Concernant ma guitare récemment commandée, (Alhambra 4f) j'ai comparé sur plusieurs site et c'est chez guitare.org qu'elle était la moins chère. Possibilité de payé en 3 fois. 50% la première traite et 25/25 les deux suivantes. Envoie rapide et soignée. Bref, je recommande vivement ! Ps: Merci pour les petites amendes aux chocolats (Excellentes d'ailleurs :p). Une petite attention qui fait toujours plaisir. :)
Réponse de Guitare.org
On vous remercie pour votre 2ème guitare chez vous et votre magnifique commentaire, c'est un grand plaisir de vous servir et d'avoir votre satisfaction. Excellente semaine à vous et à bientôt sur guitare.org ! Alexandre ♫♪
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéRien à redire concernant le magasin. Instrument envoyé plus tard que prévu mais j'étais en déplacement donc nickel. Cependant la mandoline octave est difficile à régler pour l'intonation. L'action est de 3.5mm pour les cordes graves, serait parfait après un réglage ou changement de chevalet mais je pense laisser faire un luthier plus tard. Pour atteindre 2.7mm je pense . J'apprends cet instrument. L'intonation est difficile à régler. Le chevalet était droit, je l'ai légèrement tourné en sens anti horaire pour arriver à une intonation parfaite du mi aigu, le sol est presque correct. Cependant le la est dans les choux et le ré presque ok. Il faudrait un Chevalet avec un sillet en os genre compensé comme les guitares ou en ébène.
Réponse de Guitare.org
Merci pour votre commande chez nous. Nous avions constaté un défaut sur une pîèce de la mandoline en stock que nous avons remplacé au plus tôt. Cela à pu correspondre à votre retour de déplacement, c'est très bien. La hauteur est correcte et pourra être amélioré ainsi que la justesse par un luthier. Bon apprentissage ! Clément
Réponse de A. A.
Merci. Je commence à jouer des morceaux d'Eddie Vedder. Bien cordialement. Guillaume
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéRéglage demandé et payé impossible car vacances Guitare reçue sans clé de réglage Ai demandé des informations (type de cordes posées, où trouver la clé) pas de réponse Relation publique pas satisfaisante
Réponse de Guitare.org
Je m'occupe des réglages et j'étais en congés lors de votre commande avec réglage. Mon collègue Maxime vous à contacté pour vous informer du délai exceptionnel de 2 semaines et vous avez demandé un envoi sans réglage, le réglage à été remboursé et la guitare vous à été expédiée dès votre réponse et livrée. Parmi les multiples échanges que vous avez eu avec l'équipe, je vois effectivement qu'un mail n'as pas obtenu de réponse, je m'en occupe tout de suite. En espérant tout de même que la guitare vous plait. Clément♪
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiésuper satisfait
Réponse de Guitare.org
Merci à vous pour votre commande. Bonne journée, Clément ♫♪
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide de mécaniques luxe et kit d'entretien pour guitare conformes à mes attentes. Parfait!
Réponse de Guitare.org
Je suis ravi de lire que vous êtes satisfait de notre expédition et des produits. Musicalement, Clément ♫♪
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