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Résumé des avis
La marque www.hadjime.com est appréciée pour sa clarté, sa facilité d'utilisation, et la rapidité des envois. Les clients soulignent un bon choix de produits et sont généralement très satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéenvoi rapide, produit conforme. Hadjime.com est une entreprise sérieuse!
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est facile à utiliser j'ai trouvé tt de suite ce qu'il fallait pour mon garçon
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTresbbon site. Très réactif. Très satisfait
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon choix et envoi rapide
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBon site, simple et clair. Dommage que l on ne puisse pas acheter séparément la veste et le pantalon.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéfiable sérieux et produit conforme
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace,tout bon
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéJe n ai pas reçu la bonne taille du short mais on verra à Noël si il va a mon fils
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTres bon site d´articles de sports de combats
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiébien simple efficace la description de la taille de vêtement manque de précision
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéProduit conforme. Suivi efficace. Livraison nickel. Que demander de plus ?
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéSuite réception d'un produit ouvert, sans étiquette sur le produit, ni taille ( étiquettes coupées donc produit pas neuf car remis dans le circuit suite retour, ne dérangeant pas du tout ce commerçant qui trouve ça normal ), et d'une taille supérieure ( car après consultation et vérification sur place dans un magasin noris vers chez moi confirmation d'une taille 180cm ). J'ai ouvert un dossier de litige auprès de mon opérateur de paiement, pour m'aider à obtenir une étiquette prépayée de hadjime car produit reçu est non conforme. Au bout d'un mois, hadjime est ok pour un remboursement avec une deadline au 10/11, mais le retour sera à mes frais , je contacte le service client de hadjime, je tombe sur une dame me demandant d'envoyer un mail en expliquant de nouveau la situation avec des photos, ce que j'effectue le 02/11 mais plus de signe de vie avant le 07/11, réponse suite à la publication de cet avis négatif, mais sans étiquette prépayée. J'ai cherché à les appeler en vain sans succès, normal car ils m'ont imposé de renvoyer le produit avant le 10 novembre, donc on joue la montre pour que le dossier soit clos si le retour n'est pas effectué dans les temps et du coup pas de remboursement. Tout ira bien à partir du moment où vous ne rencontrerez pas de problème avec ce commerçant, sinon bon courage à vous !! Commerçant A Fuir !!
Réponse de Hadjime.com
Bonjour Monsieur, nous vous avons expliqué que c'est votre analyse des choses qui amène à penser que le pantalon a un soucis. Nous prendrons les frais en charge que si notre service qualité constate lui même que le pantalon n'est pas de taille 170cm, contrairement à ce qui est inscrit sur l'emballage. Et nous ne vendons pas de produit qui ne sont pas neufs, les retours sont systématiquement contrôlés. Nous ne pouvons envoyer d'étiquette prépayée pour un pantalon dont l'emballage est bien conforme à la taille commandée, et votre demande de retour est acceptée depuis le 6 octobre (visible dans votre compte client) et le retour aurait dû se faire dans les 15 jours qui suivaient, il n y a donc pas de "deadline" au 10 novembre .... Donc nous n'avons pas mis un mois pour vous répondre. Nous vous avons cependant expliqué qu'à titre exceptionnel nous acceptions le retour tardif. Cordialement. Le service client
Réponse de A. A.
Quelques dernières précisions vis à vis de votre mauvaise foi avérée. Comme expliqué précédemment concernant la taille je suis allé physiquement dans un magasin de la marque et j'ai pu comparer directement l'erreur de taille qui est bien un 180cm et non 170cm. Autre preuve de votre mauvaise foi, car le produit était ouvert avec un produit sans étiquettes ( coupées ), produit déjà ouvert avec un bout de scotch mal collé, donc je confirme que vous avez recyclé un retour de produit, photos que vous avez reçu pour preuve factuelle.... L'erreur peut arriver faut il encore vouloir la reconnaître... Pour terminer, j'ai déposé une réclamation auprès de mon opérateur de paiement le 26 septembre, vous avez répondu à l'opérateur le 31 octobre avec un retour max le 10/11, pour Celà je vous ai envoyé un mail le 2 novembre et vous m'avez répondu le 07/11, donc je confirme votre retour tardif... Tout celà juste pour obtenir une étiquette prépayée pour vous renvoyer votre produit car l'erreur émane bien de vous avec une commande non conforme... Très déçu car auparavant j'étais satisfait de ma premiere commande chez vous, en ayant testé vos confrères qui eux ne posent aucun problème pour le retour de produit et envoie une étiquette de retour en 1/4 d'heure.... Chez vous c'est l'odyssée...
Réponse de Hadjime.com
Monsieur, L'étiquette retour vous a été envoyé dans la foulée, mais non prépayée. Comme le confrère dont vous parlez, le retour des produits est payant. Cependant le problème vient du fait que vous indiquez avoir reçu un pantalon de taille 180cm alors qu'il est noté 170cm sur l'emballage. Nous ne pouvons de ce fait envoyer un bon de retour sur votre seul jugement. Nous vous avons cependant informé du fait qu'à réception du produit nous comparerons cela avec un autre 170cm, si effectivement le pantalon n'est pas conforme les frais seront alors remboursés. Mais impossible de donner une étiquette prépayée dans ce cas précis. Cordialement L'équipe Hadjime
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, très satisfait du produit. Bonne taille. Site très bien détaillé avec beaucoup de choix
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéCommande traitée très rapidement. Très bon suivi.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéMerci de tous vos conseils !
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des articles.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéFrais de port payant et frais de retour payant . Pour effectuer un retour ce n est pas simple faut attendre la réponse du site cela fait 4 heures que j attend Sinon l envoi est assez rapide .
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéParfait, conseil avisé, bonne humeur; je recommande
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéRapide , pro , je recommande !
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