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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers la qualité des meubles et la rapidité de livraison. Le site est jugé convivial, avec un large choix de produits. Les commandes sont conformes aux attentes, et le service client est décrit comme courtois et efficace.
Livraison
"Au top. Et la société de livraison pour super Personnel agréable"
"Le site a répondu à mes attentes notamment concernant la date de livraison"
"Produit conforme aux attentes et livraison dans les temps annoncés. Je recommande."
Expérience digitale
"Site clair et détaillé"
"Site agréable à parcourir, il m'a été très simple de passer commande."
"Très bien accueilli sur le site"
Expertise des équipes
"Parfait, et Justine n'y est pas pour rien, bien au contraire!!! Mention spéciale pour votre équipe réactive et efficace même pour corriger les…"
Parfait, et Justine n'y est pas pour rien, bien au contraire!!! Mention spéciale pour votre équipe réactive et efficace même pour corriger les erreurs d'une cliente étourdie.
"Site convivial. Commande aisée. Livraison rapide et professionnelle. Échange téléphonique avec le service clients très courtois et efficace."
"Très beaux meubles, nous avons été très bien accueilli au showroom. La livraison ainsi que l’installation s’est très bien passé. Je recommande."
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTable céramique commandée sur Hellin, reçue rapidement. A première vue de bonne qualité, je recommande !
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéDans l’ensemble l’aspect est très correct, les différents éléments semblent résistants. Mais la fixation du fond de la chaise est nulle, 4 longues vis à bois vissées sur seulement quelques millimètres. A réception des 3 colis, une de ces vis était dans le fond d’un carton.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéLes informations nécessaires sont disponibles.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéCommande facile. Dommage qu'un produit présentant des défauts ne soit pas facilement échangeable (exemple : le plateau d'un table présentant des défauts).
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes et avec un emballage de qualité pas de mauvaise surprise au déballage..seul petit bémol le tarif élevé pour monter un meuble chez soi dans notre appartement
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bien organiser . Entreprise de confiance .
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéMobilier de qualité, parfaitement emballé. Service client à l'écoute et réactif. Très satisfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiésatisfait de la commande. le mobilier est de qualité
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDélai un peu long par rapport à l'information donnée par téléphone.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTable de très belle qualité
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéVisiblement aucun contrôle n'est effectué avant expédition
Réponse de Meubles Hellin
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous faire part de votre avis et sommes surpris de votre commentaire. En effet, nos meubles sont systématiquement assemblés et contrôlés avant expédition. Nous ne sommes évidemment pas à l'abri d'un loupé et vous prions de nous excuser pour le désagrément que vous constatez. Notre service SAV n'a pas reçu de demande de prise en charge de votre part. Nous vous invitons à nous adresser vos remarques accompagnées de visuels afin que nous puissions étudier votre demande.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe suis globalement satisfaite. J'ai commandé 8 chaises. Le seul souci, c'est que sur les 6 chaises semblables, achetées par lot de 2, un des lot est vraiment beaucoup plus clair que les deux autres. La livraison s'est bien passée et la qualité des chaises concordantes avec leur prix.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéLa bibliothèque est magnifique, conforme aux photos du site. On sent que c’est un meuble de qualité, fait pour durer dans le temps. Petit bémol, les poignées, qui sont en métal brillant argenté. Nous aurions préféré quelque chose de moins clinquant, qui s’accorde mieux avec la noblesse du chêne. Mis à part cela, nous sommes très satisfaits.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéVous n’acceptez pas ni les cartes de credit anglaises ni les numeros de portables anglais.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite en tous points, que ce soit la qualité des meubles reçus ou la qualité de la livraison. Continuez ainsi, merci.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéDes Chaises solides et confortables
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéSuperbe meuble conforme à la description livraison impéccable dans les délai gros avantage, meuble livré monté
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTout est de bon niveau. Cependant il pourrait y avoir plus de précision quant à l'heure de livraison: "de 08H00 à 18H00" c'était bon au siècle dernier...
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