Résumé des avis
hello-fioul est souvent décrit comme simple à utiliser, avec une commande rapide et une navigation fluide. Les clients évoquent aussi une livraison rapide et une organisation jugée efficace, ce qui rend le service rassurant et pratique au quotidien.
Expérience digitale
"Site très intuitif. Bon suivi de la commande. Livraison rapide."
"Commande depuis 3 ans sur ce site"
"Site facile d'utilisation Prix bas Rapidité de livraison"
Réactivité
"Service sérieux et fiable, de la commande à la livraison. Très bonne communication."
"Service sérieux"
"Relation pour renseignement avec le service téléphonique très bien ."
Expertise des équipes
"très bien excellent service je recommande"
"Organisation parfaite. Livreur très professionnel."
"Livreur simpa et toujours agréable bon professionel"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif ,livreur super sympathique"
"Super chauffeur très sympa comme d'habitude"
"Super efficace et personnel accueillant et rapide"
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Lydie N.
7 sept. 2026
Avis vérifiéCommande très simple, contact pour livraison rapide et livraison impeccable, je recommande
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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Christian C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBon contact, service très rapide par les temps qui courent, chauffeur très bien mais fioul trop, vraiment trop cher.
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service ainsi que le professionnalisme de notre prestataire. Nous comprenons également votre remarque concernant le prix du fioul. Malheureusement, les tarifs évoluent en fonction du marché et du contexte international, notamment avec la situation actuelle au détroit d’Ormuz. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer des prix compétitifs malgré ces fluctuations. Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande ! L'équipe Hello fioul
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David G.
6 sept. 2026
Avis vérifiéLivreur simpa et toujours agréable bon professionel
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction nous fait plaisir à lire. Merci d’avoir choisi Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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Douarre C.
5 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Heureux d’apprendre que votre livraison s’est déroulée rapidement. Merci pour votre confiance. L’équipe Hello fioul
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Eric M.
5 sept. 2026
Avis vérifiésite très facile d'accès et simplicité pour naviguer
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande ait été fluide et intuitive. Merci pour votre avis ! L’équipe Hello fioul
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Saskia B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéParfait. Livraison rapide. Personnel aimable.Je recommande ce site.
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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Alain D.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTout est OK
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et pour ce retour très apprécié ! L’équipe Hello fioul
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Daniel G.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif ,livreur super sympathique
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, C'est un plaisir de vous lire ! Merci pour votre retour positif, nous restons à votre disposition pour vous servir encore mieux. L’équipe Hello fioul
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Dominique V.
4 sept. 2026
Avis vérifiéVraiment a l écoute des gens ,a recommander.
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Leturque M.
3 sept. 2026
Avis vérifiéRien a dire Parfait
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience irréprochable à chaque commande. L’équipe Hello fioul
Réponse de Leturque M.
Rien a dire
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Maria P.
2 sept. 2026
Avis vérifiéTrès réactif
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la rapidité de notre service. Nous faisons toujours au mieux pour respecter les délais annoncés. L’équipe Hello fioul
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Jean-Pierre D.
2 sept. 2026
Avis vérifiésite facile et commande rapide
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur la simplicité de notre site. Commander son fioul doit rester simple et rapide. L’équipe Hello fioul
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Jean luc I.
2 sept. 2026
Avis vérifiéBjr prise rdv exellent date de livraison respecté le livreur parfait et le prix respecté bravo à tous
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt. L’équipe Hello fioul
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Arnaud C.
30 août 2026
Avis vérifiéLe livreur a été au top Sympa Rapide Efficace
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre appréciation concernant le prestataire de livraison. Nous ne manquerons pas de relayer votre message. L’équipe Hello fioul
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Raymond R.
30 août 2026
Avis vérifiéJe donne 5 étoiles car la commande,le service client, la livraison enfin tout s'est très bien passée, vraiment je recommande vivement ce site.
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif est très apprécié. Nous espérons vous accompagner lors de votre prochaine commande. L’équipe Hello fioul
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Luc F.
29 août 2026
Avis vérifiéAprès cette deuxième commande je suis satisfait.
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance renouvelée. C’est un plaisir de désormais vous compter parmi nos clients réguliers. L’équipe Hello fioul
Réponse de Luc F.
De plus le chauffeur- livreur est très professionnel, gardez-le !
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Jean marie C.
28 août 2026
Avis vérifiéSuper chauffeur très sympa comme d'habitude
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur le prestataire livreur, nous lui transmettons votre commentaire avec plaisir. Merci pour votre fidélité ! L’équipe Hello fioul
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Christine G.
23 août 2026
Avis vérifiéLivraison parfaite
Réponse de Hello-fioul.fr
Merci pour votre message, et à bientôt chez Hello fioul !
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Sebastien C.
16 août 2026
Avis vérifiéNavigation sur le site simple et facile . Paiement et livraison facile à effectuer
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre partage d'expérience. A bientôt chez Hello fioul !
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Bernard L.
15 août 2026
Avis vérifiéLa prestation d'Hello Fioul s'est dégradée depuis 2020 et est devenue moyenne avec le retrait du paiement par AMEX, la non possibilité de régler via PayPal (ce qui est sensiblement plus facile et confortable, et avec la possibilité de régler en 4 fois sans frais), des conseillers difficiles à joindre et non formés, qui ne répondent pas aux questions et qui s'entêtent dans la diffusion d'infirmations erronées. En ce 12 août, le livreur aurait pu verser 40 à 45 L de plus dans la cuve...!
Réponse de Hello-fioul.fr
Monsieur Le Moine, Comme évoqué par téléphone ce jour : - Nous prenons note de vos suggestions concernant les modalités de paiement. - S'agissant de nos conseillers, ils ont répondu avec réactivité et exactitude à l'ensemble de vos demandes. A titre d'exemple, le numéro de téléphone transmis était le bon. Il s'avère simplement que le prestataire compte trois lignes téléphoniques, ce qui explique pourquoi vous n'avez pas eu votre contact habituel. Quant aux 40 ou 45 L., nous faisons confiance aux compétences et au professionnalisme des chauffeurs de nos prestataires, qui, pour des raisons de sécurité, ne peuvent pas remplir les cuves à ras bord, comme vous l'auriez voulu. A bientôt chez Hello fioul
Réponse de Bernard L.
Merci pour votre appel téléphonique, - Pour les modalités de paiements, je les suggère depuis début 2022... - Je maintiens et confirme mes positions pour les conseillers, et les 3 numéros de téléphone n'ont rien à voir avec les approximations des conseillers, que j'ai commencé à contacter dès le début juillet. - La personne qui, in fine, planifie les livraisons se prénomme bien Isabelle. - Suite aux mesures millimétrées du vide dans ma cuve ce soir, je trouve au moins 55L de vide. Je n'ai pas demandé un remplissage à ras bord, contrairement à ce que vous affirmez. Je suis conscient qu'il faut laisser une circulation d'air dans la cuve. Cela dit, le livreur aurait pu remplir de 45 à 50L de plus. - Ce qui diminue alors le prix au Litre! Bien cordialement,
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Avis affichés par ordre chronologique