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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéAprès 10 jours d'attente de préparation d'une commande en click and collect (le site annonce 4h...), j'ai demandé à annuler ma commande, on m'a annoncé que c'était impossible, j'ai dû menacer d'aller en boutique faire un scandale pour qu'on m'accorde mon droit de rétractation... nul
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéClient régulier en magasin, le confinement m'a poussé pr la 1ere fois sur le site. Navigation bonne et pas mal d'articles. Mais grande a été ma surprise après m'être trompé de taille 5 mn après la validation de mon achat qu'il est impossible d'annuler l'achat en ligne. Tant que cette option ne sera pas ajouté, je ferai plus aucun achat dans votre site en ligne ni le recommanderai
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18.06.2021 au sujet de votre commande passée le 02.06.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire tout est claire
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéParfait, achat conforme à la photo, montre offerte à mon comagnon, il adore. Livraison impeccable également, la montre est dans une belle boîte avec joli sac cadeau.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTres content la livraison aussi
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTout c'est passé commande et livraison parfait
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiésite res mauvais photos trompeuses il faut bien lire ma recherche était pour une gourmette or 18cms et je me retrouve avec une gourmette de 15cms
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le produit commandé, nous vous informons que la dimension est indiquée dans le détail du produit. Vous pouvez demander le rajout de maillon en magasin, un devis vous sera proposé par notre atelier. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéUn bon site avec un choix assez important de bijoux..
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéService efficace. Explications claires
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéCommande annulé le lendemain
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18.06.2021 au sujet de votre commande passée le 02.06.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté satisfaction, après vérification, nous vous informons que la commande n'a pas pu être honorée faute de stock. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéLivré dans les temps
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiérapide pour récupérer la commande au magasin
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon site livraison avant la date prévue.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTres bon site bien expliqué livraison très correcte et rapide
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéOn ne sait pas le stock en magasin
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéUne commande de 60euro jamais reçus, après réclamation on me donne 50euro d'avoir sur le site, 10 euro de perdu...
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17 Juin 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Mai 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 21 Mai 2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéSite au top, livraison extra rapide, supere qualité et prix attractifs ! J'adore !!!!
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