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Résumé des avis
La marque Hit-Air est appréciée pour sa commande facile et sa livraison rapide, avec un bon service et une qualité de produit au top. Les clients trouvent le site clair et ergonomique, facilitant leur expérience d'achat.
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A. D.
18 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace malgré une erreur de double commande de ma part. Remboursement effectué rapidement. Je recommande
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une aide efficace et satisfaire vos besoins. Toute l’équipe d'Hit Air vous souhaite une excellente journée !
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Cédric R.
18 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, Aucun avis pour le moment, je n'ai pas ma commande. La poste est passé, on bien sonné mais je pas eu le temps d'ouvrir le portail. J'ai réglé un transport à domicile, je suis aller une fois au bureau de poste mais il venait de fermer pour 5minutes, 16h35 donc je ne vais pas retaire 35 km pour aller chercher ma commande.
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande ait rencontré des difficultés. Nous ne pouvons malheureusement pas modifier les procédures de livraison de Colissimo, une entreprise totalement indépendante d'Hit Air. Sachez que nous avons à coeur d'offrir des produits de qualité à l'ensemble de nos clients. Toute l’équipe d'Hit Air vous souhaite une excellente journée !
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Valery M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéGilet trop petit. Retour réceptionné par hit air le 29 décembre et depuis aucune nouvelle concernant l'échange . Service après vente injoignable lundi après midi ... Je rappelle demain mais je suis un peu déçue... Je pensais que ce serait plus réactif bien qu'il y ai eu un jour férié
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception au sujet de votre processus d'échange de votre gilet airbag. Nous vous avons transmis votre étiquette retour le mercredi 24 décembre en vous indiquant que nous procéderons à l'échange de votre gilet dès réception et validation de votre colis par notre équipe logistique. Votre colis retour a été réceptionné le 29 décembre par notre équipe logistique. Nous ne retrouvons aucune trace de mails envoyés de votre part et sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés à nous joindre par téléphone. En effet, nous ne pouvons malheureusement répondre à plusieurs appels simultanément. Votre nouveau gilet airbag a été renvoyé en votre direction le mardi 6 janvier 2026, soit 5 jours ouvrés après la réception de votre colis retour par notre équipe logistique. Nous sommes navrés que vous trouviez notre procédure lente mais il est nécessaire de vérifier que les colis retournés soient bien conformes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une aide efficace et satisfaire vos besoins. Toute l’équipe d'Hit Air vous souhaite une excellente journée !
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A. C.
5 janv. 2026
Avis vérifiéUn peu déçue car je le trouve mal taillé. Je fais une taille XS/S en général. J'ai donc pris un gilet en taille S, mais je le trouve court en longueur et un peu trop cintré pour du S, surtout si vous voulez mettre un pull dessous. J'avais déjà testé un M auparavant, la longueur est bonne mais le gilet trop large. Bref je pense qu'il y a quelque chose à faire sur la taille. Par contre, la livraison est rapide.
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que votre gilet airbag ne vous convienne pas pleinement. Sachez que nos gilets airbag ne taillent pas comme des vêtements ou manteaux. Il ne faut donc pas vous fiez à votre taille habituelle mais bien suivre notre guide des tailles. Nous sommes également à votre disposition par mail et/ou par téléphone pour vous accompagner sur le choix de votre taille de gilet airbag. Sachez que nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Olivier D.
1 janv. 2026
Avis vérifiélivraison rapide parfait
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Frédéric N.
1 janv. 2026
Avis vérifiéService rapide et conforme à la demande Réponses du sav immédiates Je recommande
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre Service Après-Vente. Nous sommes ravies de constater que notre service d’expertise vous a plu. Nous faisons en sorte de tester et réparer efficacement vos gilets afin qu’ils puissent vous protéger de nouveau au plus vite ! Nous mettons également un point d’honneur à vous tenir informés à chaque étape de notre processus d’expertise et de réparation. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Jérémie J.
31 déc. 2025
Avis vérifiéReçu dans des délais rapides
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Bastien R.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Vite arriver
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Pascale B.
28 déc. 2025
Avis vérifiéEnvoi de mes articles rapide et très bien protégés. Merci.
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Ingrid F.
28 déc. 2025
Avis vérifiéCorrespond très bien
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos services et notre fonctionnement vous ont plu. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Laurent M.
28 déc. 2025
Avis vérifiéHabitué de la marque depuis plusieurs années (moto et équitation) je recommande
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Julie B.
27 déc. 2025
Avis vérifiéSav aimable rapide et efficace juste parfait
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une aide efficace et satisfaire vos besoins. Toute l’équipe d'Hit Air vous souhaite une excellente journée !
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Melodie R.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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João B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéTous les produits commandés ont été livrés très rapidement. Bravo pour l'excellent service !
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Benjamin D.
23 déc. 2025
Avis vérifiéConforme à la description, envoie rapide et soigné
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Gerard B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéCommande facile livraison dans les temps . Mesures bon correspondance
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Dionisio A.
20 déc. 2025
Avis vérifiéLe site est ok mais le service client est casi inexistant lorsque que l'on sous entend une livraison en 3 à 5 jours ouvrables ne soyez pas pressez car les transporteurs avec qui ils traitent sont les pires qui existe, je me demande même si je vais finir par recevoir mon achat avant les fêtes sans risquer de les gâcher. Je ne recommande pas ce site, passez plutôt par d'autres magasins qui vendent des articles hit air cela évitera tous ces désagrément.
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vous avez passé votre commande le mercredi 10 décembre à 15h49, votre commande a été expédié le lendemain, jeudi 11 décembre à 15h56. Nous indiquons effectivement un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrés pour le transport de votre colis par Colissimo. Votre colis a été remis à DPD par notre transporteur Colissimo compte tenu du fait que votre adresse de livraison se situe en Belgique et non en France. Votre commande ayant été expédiée jeudi 11 décembre, une livraison en 5 jours ouvrés amène au mercredi 17 décembre. Vous avez pris contact avec nous par mail mercredi 17 décembre à 9h27 en demandant des nouvelles de votre livraison. Nous vous avons répondu le lendemain, jeudi 18 décembre à 10h47 en vous indiquant que nous avions pris contact avec notre transporteur afin de localiser précisément votre colis. Nous vous avons également indiqué qu'en cas de perte avérée de votre colis par le transporteur, votre commande vous serait de nouveau expédiée. Nous vous avons renvoyé un mail ce jour, vendredi 19 décembre à 10h24, en vous indiquant avoir exceptionnellement procédé au renvoi d'une commande en votre direction afin de ne pas vous pénaliser davantage. Comme nous vous l'avons déjà indiqué par mail, nous sommes navrés pour cette situation totalement indépendante de notre volonté. Aussi, nous sommes navrés que le délai de réponses à vos mails ne vous ait pleinement satisfait. Toute l’équipe d'Hit Air vous souhaite une excellente journée !
Réponse de Dionisio A.
Bonjour, Merci pour votre réponse j'ai laissé ma déception parler avant mon entière bienveillance, sachez que vos réponses j'apprécie énormément les soins que vous apportez à ma situation pour l'arranger au mieux je vous en remercie grandement. Votre site comme je le disais est ok, vos produits et vous le savez sont d'une qualité premium d'où le fait que je suggère dans mon avis de passer par d'autres revendeur pour se les procurer car bien que le délai des échanges mails avec vos services soient un peu long ça ne reste qu'une contrainte minime par rapport à vos collaboration avec certains transporteur, colissimo sont excellents des les services qu'ils proposent mais s'en référer à dpd pour moi restera le point noir empêchant votre standing de pouvoir s'épanouir au delà de la frontière française. Détesté de beaucoup de belges si il était donné comme indice au préalable chose qui n'est pas le cas que colissimo s'en remettrai à eux au lieu de bpost ou mondial relais vous feriez s'en aucun doute et très malheureusement moins de ventes via votre site principal. Sachez par exemple qu'à l'heure actuelle encore aucun statut n'a bougé, encore aucune réponse de leurs part au formulaire de contact n'a été reçu et je n'ai toujours aucune nouvelle de mon colis de base. Vous avez été au top dans dans le dénouement de ce désagrément, les coupables celon moi et ça ne sera pas la première fois ni la dernière ça reste dpd qui est une société plus que médiocre. Encore merci pour votre patience et votre geste j'apprécie votre générosité. Cordialement
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Cindy M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéArticle conforme
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Catherine P.
17 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très déçue par le service de la poste qui m'a fait revenir 3 fois. En revanche votre service hit air est irréprochable
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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M. R.
17 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation facile. Fiches produits détaillées. Avis clients à publier.
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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