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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Intervention rapide et efficace"
"Service rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Très bien très compétent"
"les salariés très compétents"
"Compétence et réactivité au top!"
Accueil et amabilité
"Rapidité de la prise en charge et professionnalisme de l’intervenant"
"Raapidité d"intervention ,professionalisme de l'intervenant"
"bon travail gentillesse personnel contentieux"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Bernadette S.
21 déc. 2025
Avis vérifiérapidité efficacité
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Patrice B.
21 déc. 2025
Avis vérifiéLe service sinistre de HomeServ est très réactif : prise en compte rapide et efficace La société ALTEO est aussi intervenue rapidement et a réglé mon problème de fuite.
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Michel S.
21 déc. 2025
Avis vérifiéExpérience d'assuré *****
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Joan B.
21 déc. 2025
Avis vérifiéParfait et dans un délai irréprochable , merci.
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Alain H.
21 déc. 2025
Avis vérifiéRendez vous compliquer à ce prendre obliger d appeler afin de décider d un rendez vous et intervention seulement résolu au bout d une semaine .
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Gilles R.
21 déc. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge mais delai de réparation de le conduite d eau trop long ( 1 semaine)
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Edmee V.
21 déc. 2025
Avis vérifiéPersonne très professionnel. Bonne continuation à lui
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Elena B.
21 déc. 2025
Avis vérifiéDécevante
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Elena B. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Fadoua.
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Gerard M.
21 déc. 2025
Avis vérifiédepannage rapide et efficace
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Paulette C.
21 déc. 2025
Avis vérifiébien
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Valerie L.
21 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jacques F.
21 déc. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide du problème (fuite d'eau sur mon chauffe-eau). Mais je n'ai pas reçu ensuite de justificatif de l'intervention, comme on me l'avait annoncé, qui me permettrait une remise sur la facture de mon fournisseur d'eau.
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Daniel D.
21 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Olivier R.
21 déc. 2025
Avis vérifiéimpossible a joindre rapidement
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Olivier R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Fadoua.
Réponse de Olivier R.
Bj , il me semble que je vous ais déjà dit mon mécontentement
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Jean-Claude Z.
21 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Yves M.
21 déc. 2025
Avis vérifiéL'intervention n'étant pas de son ressort (sic !), il n'a rien fait fait du tout. J'ai dû appeler la maintenance de l'enseigne où j'ai acheté mon lave-vaisselle. Il aurait pu, néanmoins, résoudre le problème : raccord d'alimentation d'eau de la machine insuffisamment serré, malheureusement inaccessible pour moi.
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Rose marie R.
21 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Richard P.
21 déc. 2025
Avis vérifiéR A S
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Serge A.
21 déc. 2025
Avis vérifiéTravail exécuté avec sérieux par des professionnels
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Alain B.
21 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité d'intervention et efficacité des intervenants
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