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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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B. A.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien Bonne prise en compte du problème à l écoute du client et des demandes
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Jean-Marc C.
22 juil. 2025
Avis vérifiéProfessionnel, rien à redire
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Sylvie H.
22 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent. Petit bémol, l’échange avec l’IA en début d’appel téléphonique
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Guy M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéconseils efficaces et intervention rapide et très professionnelle de l'artisan merci
Réponse de HOMESERVE
Bonjour GUY M, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’intervention réalisée par notre professionnel. Chez Homeserve, pour vous garantir une réparation de qualité, nous nous appuyons sur un réseau de professionnels agréés pour dépanner nos clients. Au plaisir de continuer à collaborer avec vous ! Bien à vous, Nawelle
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Michele et evelyne P.
22 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, plombier compétant
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Myriam Z.
22 juil. 2025
Avis vérifiéL'intervention s'est faite 2 jours plus tard mais il n'y avait pas d'urgence.
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Roger R.
22 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité de l'intervention bonne A voir pour le remboursement de l'eau perdue
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Jean philippe J.
22 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention en 2 temps : . intervention d'un plombier qui a fait ce qu'il a pu et qui a constaté son impuissance à résoudre le problème. . intervention d'un véhicule hydro pulseur haute pression qui a mis un certain temps pour déboucher la canalisation; MON AVIS PORTE SUR CETTE INERVENTION.
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Chrystele B.
22 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean-Luc P.
22 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
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Stefano M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéeficace et rapide
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Eric P.
22 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire, tout s'est bien passé
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Jacqueline G.
22 juil. 2025
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse. Très bon travail de la part du plombier
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J. V.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseiller, j' ai pu remettre ma live box en marche. Merci.
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Jean louis M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéAu top le lendemain la fuite était réparée
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Jean pierre G.
22 juil. 2025
Avis vérifiétout est parfait pas d attente personnel sympa bravo
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Mariefrance H.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès compatible avec ce que l'on demande
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Patrice P.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTravail soigné
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Jean paul C.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Nicole N.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience et ce n'est pas la première fois. Les choses jusqu'à présent ce sont toujours bien déroulées.
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