Aller sur le site
Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
-
Christian L.
22 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention bien programmée par home serve,et rapidement prise en charge
-
Abderrahmane S.
22 juil. 2025
Avis vérifiéPlombier professionnel et les explications de l'intervention sont claires.
-
Ulrike R.
22 juil. 2025
Avis vérifiéDépannage rapide et efficace! Merci beaucoup
-
Francoise L.
22 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable et professionnel. Prestation rapide.
-
Isabelle C.
22 juil. 2025
Avis vérifiéService parfait et efficace
-
Marc P.
22 juil. 2025
Avis vérifiéréparation non effectuée par le premier intervenant à qui j'avais donné les renseignements nécessaires. Le deuxième intervenant est venu une première fois pour rien; Suite à son deuxième passage une fuite liée à son intervention a eu lieu, que j'ai dû résoudre. 3 jours pour changer un tuyau en PVC avec une réparation non finie
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
-
S. G.
22 juil. 2025
Avis vérifiéDéçue,pour la rapidité d'intervention,7 jours sur 7 c'est faux,le dimanche vous ne n'intervenez pas,je le sais maintenant.
-
Francois-Patrick D.
22 juil. 2025
Avis vérifiéParfait de bout en bout !
-
Brigitte Z.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, de bons conseils et l'intervention très rapide!
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Brigitte Z, Nous vous remercions pour votre avis positif qui souligne le professionnalisme de nos chargés de clientèle et notre rapidité d'intervention. Face aux urgences de la maison, nous faisons tout notre possible pour agir vite. Merci pour votre confiance, et au plaisir de continuer à collaborer avec vous ! Nawelle
-
Monique B.
22 juil. 2025
Avis vérifiéR.A.S
-
A. W.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prise en charge de cette tout première intervention. Les opératrices, le prestataire et l'intervenant, tout s'est passé au mieux. Beaucoup de professionnalisme à tous niveaux. Nous sommes rassurés, merci.
-
Lionel D.
22 juil. 2025
Avis vérifiéService efficace.
-
Christian H.
22 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité et competance
-
Jean-Louis F.
22 juil. 2025
Avis vérifiéProblème de fuite alimentation réglé.
-
Lucia V.
22 juil. 2025
Avis vérifiéService très correct
-
Joseph F.
22 juil. 2025
Avis vérifiérapidité, expérience,
-
Maryse F.
22 juil. 2025
Avis vérifiéRapide
-
Huguette R.
22 juil. 2025
Avis vérifiésatisfaite
-
Jean-Marie N.
22 juil. 2025
Avis vérifiéJe vous suggère de revoir le questionnaire du premier contact téléphonique avec le répondeur, pour cibler plus facilement l'objet de l'appel, par exemple "dépannage robinetterie"
-
Michelle J.
22 juil. 2025
Avis vérifiéintervenants très agréables, me rassurent après l'examen de la situation, moins grave que je le craignais
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
