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Homeserve

, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 32 393 avis depuis 15/02/2023

4.6

Basé sur 12 412 avis des 12 derniers mois

  • 78%
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HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES BON SERVICE A RECOMMANDER

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il a fallu attendre 7 jours pour être dépannée alors que votre publicité dit 7njours sur 7.depannage en 2 h de temps.....

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre intervention et que la réponse apportée vous donne satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée ! Amar

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Inefficace et impression d'amateurisme

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée ! Amar

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention , quelques heures après mon appel ,un Vendredi 🤗

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité de l'intervention, technicien très à l'écoute très satisfaite

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service compétent et à l'écoute des abonnés. J'ai eu besoin des services de Home Serve plusieurs fois déjà et chaque fois ça s'est pase de la meilleure des façons ! Les artisans intervenants sont compétents et ils appellent rapidement pour leurs interventions (dans les 2 heures prévues dans le contrat) ! Si j'appelle un plombier du coin, il viendra dans trois jours (et encore si ce n'est pas lexweek-end....) Pour ma dernière intervention, pas de soucis, tout s#'est bien passé, intervention rapidement efficace, rien à dire... au top !

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge rapide

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention trop tardive

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne écoute et grande réactivité. Intervention efficace

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je regrette la non prise en charge par homeserve de la remise en état de ce qui a été cassé

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactivité à la demande en ligne, prise de rdv très rapide, technicien très professionnel. Je recommande le service HomeServe

  • A. A.

    24 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapides professionnels, aimables efficaces,que demander de plus ?

  • A. A.

    24 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujourrs satisfait ....Competence , rapidité et gentillesse

  • A. A.

    24 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fuite non trouvée, non stoppée (fermer l arrivée générale je sais faire seule) Devis suite à l intervention non reçu Bref j hésite à arrêter mon contrat

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete

  • A. A.

    24 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    problème bien pris en compte et efficacité pour sa résolution.

  • A. A.

    24 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent.

  • A. A.

    24 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide, bonne appréciation du problème et résolution efficace de ce dernier. Merci

  • A. A.

    24 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dans l'ensemble, pas mal

  • A. A.

    24 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien trouvé très vite, même sur un dimanche après-midi. Problème résolu efficacement et avec politesse.

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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