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Homeserve

, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 32 393 avis depuis 15/02/2023

4.6

Basé sur 12 439 avis des 12 derniers mois

  • 78%
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HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toute les excuses sont bonnes pour ne pas prendre en charge les travaux vous êtes juste des voleurs et je suis en train d'annuler cette assurance et demander le remboursement des cotisations

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés Nous espérons que les explications apportées ce jour par courriel vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super mais j'apprécie moins l'accueil téléphonique. Trop impersonnel, heureux que c'était simple, sinon efficacité de vos services

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    au top

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très contente des services deHome Serve (Rapides et efficaces comme chaque fois ! ). Les interlocuteurs expliquent bien les garanties. Merci

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
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    l'intervention s'est bien passee la canalisation a ete reparee

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
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    Rapide et efficace

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
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    Efficacité, Respect des délais, Amabilité

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien mais il a fallut que je casse moi même le carrelage et carreaux de plâtre . Il semblerait que la trappe était trop petite

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente agissent vite

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent en temps et efficacité

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres très bon service

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    2 interventions alors que le dépanneurs pouvait tout réaliser le même jours

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et très aimable

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Explications claire, efficacité

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il a fallut 3 déplacements pour que le travail de débouchage soit correctement fait. C'est domage... Mais le travail a été très correctement accompli.

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au départ j'avais un doute sur l'efficacité de Home Serve, mais après une première demande d'intervention je ne peux que me féliciter d'avoir fait ce choix. Prise en main extrêmement rapide de ma demande et choix d'intervenant excellent. Le technicien de l'entreprise GOIRAN (Nice) a été exemplaire à tout point de vue. Notre canalisation principale a été désengorgée très rapidement. Merci

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon professionnel sérieux

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il y a toujours des exclusions Ex un robinet sur une colonne de douche . Cela reste pourtant un robinet avec une fuite !

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé afin de vous apporter plus de précision sur les couvertures de votre contrat. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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