Avis clients de homeserve.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service très réactif et professionnel

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente réactivité d'homeserve dès la déclaration sur le site. L'exécutant local est très efficace et ponctuel. On ne peut qu'être satisfait. L'accueil est particulièrement courtois et fiable. A recommander sans restrictions

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réparation rapide personnel agréable et très professionnel.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse rapide. Très bonne intervention.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  RDV vous pris le Jeudi, promesse de venir le Vendredi matin, puis le vendredi PM puis le samedi et ensuite on m'annonce qu'une autre entreprise va venir Lundi. Depannage final le Mardi !!!!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas reçu à vous joindre par téléphone, un courrier va vous être envoyé. Nous restons naturellement à vous disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Stéphanie.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour. Il faut me téléphoner en dehors des heures de travail, donc après 16h30. Merci d'avance

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  interventions très rapides,résultats après interventions de mauvaises foie;

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Les explications apportées ce jour par téléphone ont permis d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre entière disposition. Bonne journée. Mheidi

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention s'est très bien passée . Par contre, il y aurait un dépôt de calcaire dans la cuvette et depuis l'intervention elle s'est de nouveau bouchée. Le deboucheur nous a dit 'qu'il faudrait l'intervention d'un plombier.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rien à ajouter !!!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  équipements neufs installés, technicien très compétent et rapidité, efficacité

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très professionnel

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Apres mon coup de téléphone Homeserve m'a mis en contact dans les deux heures suivantes avec un plombier qui a convenu avec moi d'un rendez vous le jour meme.l Ce dernier m'a posé quelques questions au sujet de mon probleme de chasse d'eau Je lui ai expliqué ce dont il s'agissait et comme le calcaire avait détérioré le mécanisme ,il a conclu qu'il fallait changer la chasse ,ce qu'il a fait le soir meme dans les règles de l'art, et dans le respect des règles sanitaires

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne réactivité

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Certes la personne virtuelle que j'ai eu au téléphone ne pose pas toujours les bonnes questions, mais HomeServ m'a rappelé dans les minutes qui suivent pour me demander ce que je voulais, donc c'est peut-être une solution pour ne pas perdre du temps au téléphone à la première approche???

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'etait parfait à l'heure au RDV, efficace, travail bien fait et propre.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super, intervention rapide et dépanneur trés professionnel rien à redire.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel. Parfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne réactivité du service.Technicien ponctuel,courtois , professionnel et très efficace malgré la difficulté de la réparation . A recommander

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et appropriée

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  jE TENAIS A

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  c'était très bien du début à fin.une très bonne écoute de la part de homeserve et un technicien très professionnel.Rien a redire.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien m’a contactée 30min après mon appel à home serve et il est intervenu dans la journée. Même si je dois réaliser des travaux afin que le problème ne se reproduise pas, je n’ai plus de soucis

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  l'intervention s'est bien déroulée

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide efficace.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide et efficace comme toujours ; merci à vous

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge rapide. Conseillers clientèles à l'écoute et réactif! Un réel soulagement pour ce type de démarche. Ayant des contrats avec HomeServe, pas de regret!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS TVTBDLMDM

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un technicien s'est déplacé sans le matériel nécessaire et cela a été compté comme une intervention c'est honteux

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous regrettons que vous n'ayez pas souhaité poursuivre l'intervention dans la mesure où la remise en état du mur n'entrait pas dans le cadre des garanties de votre contrat Nous tenons à vous préciser que l'intervention a bien été décomptée afin de régler le déplacement de notre prestataire à votre domicile. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Bonne journée. Stéphanie.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention sur chauffe-eau très bien participation financière comme prévu au contrat au remplacement du chauffe-eau tres bien par contre délai d'1 mois pour recevoir cette indemnisation -> beaucoup trop long, entre 48h et une semaine me parait dans la moyenne!!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le seul problème c'est qu'il faut toujours attendre le lendemain ( au mieux ) pour avoir un plombier. Et je n'arrivais pas à fermer l'eau, le robinet était grippé ! Par contre, efficace et mesures barrières bien respectées.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  réparation effectuée avec professionnalisme.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Réponse rapide.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite de l'intervention rapide et très efficace

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours très satisfaite, appelé pour une fuite j'ai été dépannée un dimanche, très rapidement, je félicite HomeServe et la compétence de ses employés

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfactio'n sur interventio'n

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait, compétent,; recherche approfondie de la panne, courtois.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité de prise en charge pour l'intervention. Ensuite tout dépend du l'artisan qui opère chez vous .Pour l'Aveyron pour la société APCD Efficacité ,respect des horaires ,rapidité pour prise de RDV et laisse le chantier propre après intervention

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable avis et sommes ravis de vous apporter satisfaction. Cordialement, Nora

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise information donnée lors de l'inscription à homeserve cg

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. N'ayant pu vous joindre par téléphone, nous vous informons qu'un courrier vous a été adressé. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Bonne journée. Mheidi

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention c"est très bien déroulée rien a signaler . Travail sérieux très propre . Merci

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon Depannage intervention sérieuse

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très compétent et agréable.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfactiens de l'intervention

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  après appel téléphonique, intervention rapide et efficace

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste une petite réserve sur le délai d'intervention pour la réparation définitive. Mais pour l'ensemble accueil téléphonique, gestion de dossier et qualité du service par le technicien : compétence et sérieux.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention correcte en temps et en heure

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suffisamment convivial

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas aussi rapide pour l intervention. Peut être difficile dans ma region

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide .techniicien très efficace .reparation serieuse et efficace.en somme très bonne intervention rien à redire sauf un grand merci pour les usages qui sont dans la mouise.Super!!!

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service, très professionnels. Je recommande.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation réalisée par un excellent professionnel calme , consciencieux , et propre . Je recommande fortement cet artisan .

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel très poli,à l'heure,et efficace

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention s'est déroulée en deux temps. 1- établissement du devis. 2- travaux de réparation. Exactitude, écoute, professionnalisme, respect des gestes barrières, propreté des locaux après l'exécution des travaux .Rien à redire.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne suis pas très content car les wc on toujours beaucoup de mal a s evacuer.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis avec la plus grande attention et regrettons votre insatisfaction. Vous nous informez que le dysfonctionnement n'est plus d'actualité ce jour. Comme indiqué ce jour par téléphone, notre Service d'Assistance est à votre entière disposition 24h/24 et 7j/7. Cordialement, Nora

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervenant sérieux, compétant et efficace

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien très sympathique. Professionnel et compétent. Je recommande

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention sans problème

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  suite a l'intervention sur engorgement WC il était prévu un suivi concernant le regard et je nai pas de nouvelles pourriez vous men informer svp

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et travail réalisé avec efficacité.Client depuis plusieurs années j'ai déjà du faire appel à 3 reprises à Homeserve,je n'ai jamais été déçus.je recommande totalement cette société.Jluc d'Alsace

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres satisfait par la rapidité de l'intervention et le resultat ainsi que par les conseils de l'intervenant

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème de chasse d’eau remplacement du bouton poussoir par une «  tirette » qui ne doit plus se faire depuis des lustres et très très bas de gamme!

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide, écoute du client, recherche de la meilleure solution.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BON TRAVAIL

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et compétente

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide ...travail soigné...impeccable

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention totalement inefficace en rapport avec un intervenant incompétent Je vs ai envoyé un mail à ce sujet J’ai demandé à la personne de Homeserve qui m’a contacté d’annuler cette intervention ce qu’elle a refusé Je ne renouvèlerai donc pas les 4 contrats que j’ai chez vs depuis 5ans Très déçu par votre réaction anti commerciale

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai été satisfait du dépannage, plombier pro, consciencieux et sympa.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’intervention s’est bien déroulée mais n’est pas achevée (Des techniciens dans les bureaux d’Homeserve ont décidé de ne pas donner suite à ma réparation en jouant sur les mots !) Mesquin et non professionnel

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement votre sentiment de n’avoir pu bénéficier de la qualité de service exigée par HomeServe. Toutefois, comme nous l’avons évoqué ce jour par téléphone au regard des Conditions Générales de votre contrat nous ne pouvons donner une suite favorablement à votre demande. Je vous rappelle qu’à partir du moment où l’écoulement est rétabli au départ du technicien, l’intervention est clôturée par HomeServe. Bonne journée. Stéphanie.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  c’est top , un problem et résolu sans problem

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impéccable et votre dépanneur agréable et très pro

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapidement prise en charge.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans ma longue vie, j'ai rarement obtenue pareille écoute, dès le premier contact, pareil respect des proposition,devis et rendez-vous donnés. Plus encore, qualité humaine des intervenants et qualité des travaux effectués. HomeServe mérite son appellation. J.G.(journaliste retraité).

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil téléphonique. Intervention dans l'après midi. Mr Lacoste est très sympathique, et de bons conseils. Je ne regrette pas mon adhésion. D. BONNECARRERE

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable avis et sommes ravis de vous apporter satisfaction. Cordialement, Nora

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Quand les services sont bons il est tout à fait normal de le dire.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention déroulée dans de bonnes conditions. Plombier d'une grande gentillesse, très serviable, contact facile. Très bien.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vraiment des pros! Je suis très satisfaite et recommande home serve .

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reponse rapide et solution rapide.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons appelé et avons eu un Interlocuteur de suite qui a enregistré notre demande. Dans l'instant qui a suivi, nous avons eu un appel du prestataire et un rendez-vous, nous dirons, presque immédiat. Bravo pour la réactivité et merci.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas grand chose à dire, il n'y a pas eu de dépannage ! Vue que la fuite du robinet de mes toilettes, était à la charge de la copropriété ! En ce qui concerne l'intervention, elle a été traitée et faite avec rapidité ! Encore merci de votre professionnalisme !

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très réactif. Délai d’appel et d’intervention respecté. Très bien

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  manque de finition sur le chemin après travaux

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien, je n'ai rien d'autre à dire.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La procédure et la prestation sont de qualité

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras.. Non travail du plombier..

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail de pro fait par un pro super

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Interventions pas toujours simples en 2020/21; la derniere en janvier/fevrier etait correcte.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctualité, politesse et competence de l'artisan

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Noté bien dans un premier temps en attendant la suite pour envisagé les 5 étoiles

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention très rapide, problème résolu grâce à l intervention de l agent mandaté très professionnel.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN l'employé très bien élevé , poli tout a été parfait

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service difficilement joignable par téléphone. Intervention effectuée 8h00 après l'horaire prévue par message. Aucune réparation possible (chauffe-eau percé) sans aucune suite de votre part. J'ai dû faire des devis auprès de différents plombiers pour avoir un remplacement de chauffe-eau. Mais message de votre service pour m'annoncer que ma cotisation passerait le mois prochain de 3,99 euros/mois à 8,99 euros !!! Au vu du service effectué, je refuse cette modification

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas reçu à vous joindre par téléphone, nous vous adressons un courrier ce jour. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée. Caroline

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contact avec homeserve le 2 fev 2021 depaneur 1 semaine après pour voir ou était la fuite enfin un vrais plombier vient réparer la fuite 10 jous après soit disant l'entreprise était débordée et pendant tout ce temps l'eau continuait à couler.Réparation effectuée au départ c'était dans les 48h ! en fin de compte ce fut effectif dans ..........les 3 semaines.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrée pour les désagréments occasionnés. Les explications apportées ce jour par téléphone ont permis de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctualité et professionnalisme. Je recommande ce service

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis la prise de contact téléphonique jusqu'à l'intervention du professionnel, tout s'est très bien passé, dans un délai plus que raisonnable. Je suis très satisfait.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bravo pour votre réactivité ,le problème a été entendu et surtout de suite nous avons eu le professionnel à la maison .Un. Grand merc

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service joignable, après un dépôt de sinistre en ligne j’ai été rappelé le lendemain a mn ouverture. Un artisan a été envoyé rapidement.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace. Merci

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique