Avis clients de homeserve.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très satisfait de l'intervention, de la compétence des intervenants, de vos services en général, courtoisie et communication

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  réparations faite dans les règles de l'art.

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• 1 / 5

  

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  une fuite au même endroit a une des canalisations a obligé l'intervention de 2 prestataires le premier n'ayant pas de poste de soudure!!!! Ce qui m'a valu avoir épuisé le quota de mes interventions autorisées par mon contrat....

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Soyez certaine que nous avons pris en considération vos remarques. Aussi, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'un échange téléphonique ce jour qui nous a permis de vous apporter des précisions quant à l'application des Conditions de votre contrat. Cordialement, Nora

  Réponse de A A

  

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  Je regrette le côté un peu «  strict «  de votre contrat mais ai apprécié le suivi de ma réclamation !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l’intervention et compétences du technicien intervenu. Nous sommes satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Réponse téléphonique sans temps d'attente, intervention d'un plombier 3h apres et un samedi après-midi! Super!

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, très gentil ! Je recommande à 100%

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• 4 / 5

  

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  PERSONNE COMPETENTE, RESPECTUEUSE, AUCUN PROBLEME A SIGNALER

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• 5 / 5

  

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  Une grosse panne d'électricité nous a plongé dans le noir complet 3 soirs d'affilé. Un coup de fil et vos services ont immédiatement pris en charge notre demande d'intervention , le technicien est intervenu très rapidement et à notre grand soulagement il a trouvé l'origine de cette panne à savoir le cumulus qui fonctionnait mal et qui générait ces pannes à répétition. Le cumulus est changé et tout fonctionne correctement. Merci pour la rapidité et la compétence du technicien.

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• 5 / 5

  

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  Le dépannage a été très rapide

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• 5 / 5

  

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  Agent trés pro, bravo!!! ça manque de nos jours

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous rapide après l'appel téléphonique. Intervention impeccable. Ouvrier sympa.

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• 5 / 5

  

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  Réactivité professionnalisme et à l’écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité et à l'écoute... Confiance en cette personne. Prestation parfaite.

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Le rdv a été fixé très rapidelent. Le plombier a fait un excellent travail.. Je suis très contente de l intervention. Merci

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• 5 / 5

  

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  BRAVO Lorsque j ai souscrit cette assurance j étais un peu dubitative pensant qu elle ne me servirait pas et bien je suis bluffée quant a la qualité de ce service REACTIVITE ET EFFICACITE ENCORE BRAVO ET MERCI AUX INTERVENANTS

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• 5 / 5

  

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  equipe d'intervention très efficace et compétente très bon accueil téléphonique je recommande

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• 3 / 5

  

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  mauvais diagnostic l ouvrier a passer 5 mn pour me dire qu il ne pouvais intervenir car c etait la compagnie des eaux qui sont venus pour eux c etait bien le regard pris par votre assurance qui coulait mal

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• 5 / 5

  

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  Allez vous prendre en charge la sur consommation d’eau, soit plus de 600 m3. ?

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• 5 / 5

  

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  2 sinistres déclarés en l espace d une semaine... Les 2 interventions ont êtes très rapides avec une efficacité remarquable... Très grand professionalisme de la société mandatée par homeserve pour résoudre mes problèmes...

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• 5 / 5

  

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  ponctuel, tres bonne intervention et de bons conseil

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• 5 / 5

  

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  L intervention s est très bien passée. Très professionnel et réactif.

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• 5 / 5

  

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  Intervention de qualité à tous les niveaux merci

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention et compétence.

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE, PRÉCIS, EFFICACEHEUREUX D’ÊTRE MEMBRE DE LA COMMUNAUTÉ HOMESERVE! AA

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• 5 / 5

  

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  Le monsieur qui est venu faire le dépannage est très professionnel et très poli, j'ai déjà eu affaire à des techniciens qui pourraient prendre exemple sur lui.

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• 5 / 5

  

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  Appel du plombier dans les 2 heures pour Rvs Rvs à l’heure. Dépannage impeccable. Comportement respectueux et cordial du plombier. Parfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  TB je suis satisfait

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• 4 / 5

  

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  Intervention efficace, problème réglé, technicien dévoué.

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• 5 / 5

  

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  De la prise de contact avec vos services et le final de la réparation, je ne peux qu'être satisfaite. Rien à signaler, tout a été bien fait.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Intervention très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  l'entreprise MANU RENOV à été professionnelle. entreprise à recommander.

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• 5 / 5

  

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  très bien . service très sérieux à l'heure prévue travail remarquable et propre je recommande à toute personne

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• 5 / 5

  

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  l'intervention a été parfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait : de la demande d'intervention jusqu'à l'exécution des travaux, nous avons été entièrement satisfaits. Je recommande vraiment.

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est bien déroulée et rapidement.

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• 3 / 5

  

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  Homme service impeccable.. téléphone accueil,,bien intervention dans les 2 h bien ´´´entreprise ayant intervenue nulle, le lendemain wc toujours bouché....aubliger’ de passer moi-même le furet pour déboucher ´´´mes tuyaux

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• 2 / 5

  

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  POUR MOI CHANTIER PAS TERMINE

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je regrette sincèrement votre insatisfaction. La solution proposée lors de notre entretien téléphonique de ce jour vous convient et permettra de finaliser votre demande. Je reste à votre disposition. Cordialement, Nora

• 5 / 5

  

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  INTERVENTION TRES SATISFAISANTE

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• 5 / 5

  

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  L'intervention de l'artisan pour le rendez-vous se passe très vite. Par contre pour les réparations (fuite d'eau) il faut attendre plusieurs semaines d'où découlent des dépenses énormes.

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• 5 / 5

  

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  très bonne intervention merci

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute téléphonique. Bon choix du prestataire. Bonne compétence des intervenants à mon domicile

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention - simplicité des formalités - entreprise de qualité. Je ne regrette absolument pas mon adhésion à HomeServe.

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• 5 / 5

  

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  tres tres bien et pro

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été ponctuel, efficace et courtois, l'intervention s'est bien passée .

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• 5 / 5

  

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  Demande faîte par mail matinée, contact téléphonique rapide et dépannage début après-midi. Très satisfaite. Intervenant sérieux. Merci Cordialement

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• 5 / 5

  

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  tres bon technicien sympathique tres bon travail a l ecoute

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• 5 / 5

  

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  Intervention prise en compte rapidemment Réparation faite professionnellement.

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• 5 / 5

  

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  Reactivite rapidite Excellente prestation

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• 5 / 5

  

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  Mes problèmes sont résolus de très bonne manière chaque fois.

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• 5 / 5

  

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  reponse rapide suite au coup de fil pour intervenir. merci Technicient rapidement sur les lieux; inter vention tres bien faite/ Technicien tres opérationnel, sympa, poli, patient; bref tres bien

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• 4 / 5

  

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  Tout etait bien.il etait tres polis et travaille vite

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• 4 / 5

  

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  contrat respecté efficacité de l'intervenant

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• 5 / 5

  

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  Intervention aboutie malgré le contexte défavorable. Le plombier c'est montré très réactif et efficace.

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 4 / 5

  

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  trés bonne intervention dans les délais pévus merçi.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et aimable, matériel à la hauteur.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Intervention du prestataire immédiate Technicien ponctuel au rdv et efficace Problème solutionné

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• 5 / 5

  

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  nickel je recommande et espère parrainer mes amis très vite

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• 5 / 5

  

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  Travaux effectués avec sérieux et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide le technicien aimable très bon travail Je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'intervention et très professionnelle

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• 4 / 5

  

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  Équipe professionnelle. Doit cependant référer de l intervention, demander autorisations diverses, ce qui multiplie les rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et travail propre

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• 5 / 5

  

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  réactivité remarquable et le compte rendu très rapide et précis .Satisfaction totale

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique et physique super

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et intervention très rapides. Intervenant sérieux et très compétent.

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait depuis notre coup de fil demandant de l’aide pour notre fuite d’eau. très rapidement nous avons été contacté par le plombier. il a réparé cette petite fuite tres proprement et tout est rentré dans l’ordre. de plus cette personne était très bien élevée et très discrète. Merci HomeSeve et Bravo

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• 5 / 5

  

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  Une fois de plus, j'ai apprécié la grande professionnalité, la gentillesse et la compétence de tous les intervenants sur cette intervention de débouchage du conduit principal d'évacuation des eaux usées de ma maison pilotée par HomeServe. Et ce, dans des délais extrêmement rapides. Merci et Bravo à tous !

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• 5 / 5

  

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  très bien , très professionnaliste , et a l écoute de ses adhérents, et font intervenir rapidement les professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Intervention comme d'habitude rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. La personne a su m'écouter et s'est occupée du déclenchement d'une intervention. Le prestataire m'a appelé 10 minutes après pour fixer un rendez-vous. Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel,consciencieux,n'a pas ménagé sa peine pour donner entière satisfaction. Contact téléphonique avec Home serve très bien et contact rapide avec le technicien Cout de l'opération élevée mais c'était un dimanche !! je n'avais pas le bon contrat.

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité

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• 4 / 5

  

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  Bien reste à savoir si la fuite est bien détectée et si elle est la seule

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et prise en charge rapide. Intervention dès le lendemain. Parfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  intervention rapide et efficace la réparation du tuyau défectueux a été faite immédiatement j en suis très contente et agréablement surprise Bravo

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  Très déçu.Engagements non appliqués.

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre mécontentement. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale indiquées dans notre mail de ce jour vous apporteront satisfaction. Cordialement, Nora

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  Efficacité, discrétion et travail très bien réalisé

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  rapidité de prise en charge téléphonique, rapidité de l'intervention du professionnel, travail soigné, intervention impeccable, très satisfaite, je recommande.

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  Tarif connu à l'avance, et tenu. Explications claires données par la conseillère téléphonique. Rapidité et efficacité.

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  Canalisation rompue signalée dimanche matin, passage technicien proposé pour le lundi soir ! Sans commentaire, j'ai dû gérer l'essentiel et l'urgent seul ! Une assurance qui ne sert donc pas a grand chose !!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre mécontentement. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale qui vous ont été transmises par mail ce jour vous apporteront satisfaction. Cordialement, Nora

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  Trop long pour avoir un avis et rencontrer un technicien

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  très bon service. très réceptif. recommande

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  intervention rapide, soignée et amabilité du tecnicien

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  Efficace

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  Tout s'est très bien déroulé. Intervention dans les délais convenus, technicien professionnel, gentil et efficace.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  contact facile avec les artisans. ceux-ci ont fait preuve de ponctualité, de politesse ,de professionnalisme,de grande propreté. Merci

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  un professionnel comme en fait plus. consciencieux, qui a résolu mon problème alors que je ne voyer plus de solution. bravos.il c'est fait attendre mais ca valait le coup.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  rapide et efficace .arrivé bcp plus tard que l'heure prévue, mais ss gravité

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  la réponse de HOME SERVICE TRÈS EFFICACE. et technicien TRÈS COMPÉTENT MERCI

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Intervention rapide. Merci

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Avis affichés par ordre chronologique