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Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 005 avis depuis 16/09/2017

4.6

Basé sur 13 174 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Doriane F.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    sérieux

    Expérience du: 25 mars 2025

  • Brahim E.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sérieux et disponibilité

    Expérience du: 25 mars 2025

  • Yassine A.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile à joindre très réactif et intervention rapide

    Expérience du: 25 mars 2025

  • Noelle D.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout est parfait et fait dans les moindres délais

    Expérience du: 25 mars 2025

  • Micheline M.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’intervention à été super et les techniciens sont effectués du bon boulot merci

    Expérience du: 25 mars 2025

  • Olivier B.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention rapide mais il a fallu discuter pour que l'intervenant réalise au mieux son intervention. Mais en finale tout c'est bien passé

    Expérience du: 24 mars 2025

  • Frederic C.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais trops longs pour rdv et intervention Difficulté à joindre la ptf Aucun retour de l artisan Et montant d indemnisation très faible au vu de l.ampleur des degats

    Expérience du: 25 mars 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons les sentiments éprouvés à l'égard de nos services. Après analyse de votre dossier, je constate qu'à la suite de votre réclamation, des remboursements ont été effectués conformément aux garanties de votre Contrat. En cas de sinistre notre Service d'Assistance est à votre disposition. Cordialement, Amar de l'équipe HomeServe

  • Antoinette P.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s’est très bien passé

    Expérience du: 25 mars 2025

  • M. D.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A l'écoute. Aimables. Nous enlèvent nos soucis. Par contre, délai d'intervention assez long : 8 jours.

    Expérience du: 24 mars 2025

  • Yves N.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité Efficacité Tout très bien

    Expérience du: 24 mars 2025

  • Anne-Marie&Amp;Max V.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien comme chaque fois.

    Expérience du: 24 mars 2025

  • Jacques D.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Homme serve très réactif, car l'entreprise qui répare elle n'est pas dû tout réactif pour venir réparer il a fallu plusieurs relances

    Expérience du: 24 mars 2025

  • Aurélie L.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

    Expérience du: 24 mars 2025

  • Frederic M.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pro

    Expérience du: 24 mars 2025

  • Nelly B.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service extrêmement rapide et efficace; technicien ponctuel, courtois, très professionnel et compétent. Merci beaucoup. Cdlt. NB

    Expérience du: 24 mars 2025

  • Roger C.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Expérience du: 24 mars 2025

  • Pierrette M.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de l.intervention orchestrée par HomeServe

    Expérience du: 24 mars 2025

  • Michele B.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème non résolu après 2 passages de techniciens !

    Expérience du: 24 mars 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au déroulement de l'intervention. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et j'espère sincèrement que les éclaircissements fournis aujourd'hui vous démontreront notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Je vous souhaite une belle journée ! Bien à vous, Amar de l'équipe HomeServe

  • Michelle P.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prestation.Technicien a recommander.

    Expérience du: 24 mars 2025

  • Nathalie H.

    9 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 24 mars 2025

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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