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Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 005 avis depuis 16/09/2017

4.6

Basé sur 13 174 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Jean-Francois P.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La societe d'electricité est intervenue et n'a pas voulu intervenir sous le pretexte que ce n'etait pas compris dans le contrat - la panne concerne une alimentation coupée dans la chambre - je ne comprends pas ce contrat et et qu'il couvre ou non mais ma decision est prise je resile les trois contrats avec Home serve

    Expérience du: 17 mars 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

    Réponse de Jean-Francois P.

    Quelles explications ?

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous confirme les éléments évoqués ce matin avec Mme PAQUOTTE. En effet, conformément aux Conditions Générales du contrat "Installation Électrique", sont couverts les câbles d'alimentation, les terminaisons électriques, le contacteur jour/nuit du chauffe-eau électrique, les disjoncteurs et interrupteurs différentiels. Ainsi, les appliques murales ne font pas partie des éléments couverts. C'est la raison pour laquelle la réparation n'a pu être réalisée par nos services. Cordialement, Mheidi

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  • Corinne G.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours quelqu'un au téléphone rapidement Intervention rapide

    Expérience du: 17 mars 2025

  • Isabelle B.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service efficace et rapidité d'intervention

    Expérience du: 17 mars 2025

  • Jean alain B.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide, bonne prestation

    Expérience du: 17 mars 2025

  • Jacques F.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    voir les étoiles

    Expérience du: 17 mars 2025

  • Bruno I.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfait

    Expérience du: 17 mars 2025

  • Louis marie L.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne intervention, mais restons en attente d'explications pour un éventuel traitement de fond.

    Expérience du: 13 mars 2025

  • Jean-Francois P.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable

    Expérience du: 17 mars 2025

  • Chantal P.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et efficacité. Très bonne qualité dans la prise en charge du problème !

    Expérience du: 17 mars 2025

  • Dominique V.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestation de qualité.

    Expérience du: 17 mars 2025

  • José marie T.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expérience très satisfaisante, rapidité d’intervention et professionnalisme du technicien.

    Expérience du: 13 mars 2025

  • Albert B.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    OK TRES BIEN

    Expérience du: 17 mars 2025

  • Nadege M.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite de la rapidité de l'intervention et du professionnalisme de l'intervenant.

    Expérience du: 17 mars 2025

  • M. M.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention et diagnostic rapide Réparation très bien effectuée

    Expérience du: 17 mars 2025

  • Gilbert D.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS. Ils ont agi comme des pros

    Expérience du: 17 mars 2025

  • Chantal P.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace !

    Expérience du: 17 mars 2025

  • Guillaume G.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestataire très sympathique et très professionnel

    Expérience du: 17 mars 2025

  • Celine G.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clair, efficace, rapide

    Expérience du: 17 mars 2025

  • Dominique V.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon technicien.

    Expérience du: 17 mars 2025

  • Laure G.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de traitement de la demande, rapidité de la prise de contact avec l'artisan, réalisation du travail nickel.

    Expérience du: 17 mars 2025

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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