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Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 113 avis depuis 16/09/2017

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Basé sur 13 109 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Lucette A.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité entre la déclaration du sinistre et l'intervention

    Expérience du: 4 mars 2025

  • Alain D.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    LA CHASSE D4EAU NECESSITE UNE REVISION ELLE FUIT EN PERMANENCE IL FAUT APPUYER DEUX FOIS POUR QU4ELLE S4ARRETE

    Expérience du: 4 mars 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

    Réponse de Alain D.

    J'ai essayé de vous rappeler mais personne n'était au courant chez home serve. Je desire que le plombier revienne finir son travail mais il ne m'a pas rappelé depuis samedi Monique

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

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  • Bernard S.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bon travail

    Expérience du: 5 mars 2025

  • Michele B.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai intervention un peu long, technicien courtois et travail soigné. Merci

    Expérience du: 4 mars 2025

  • Liliane G.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaction

    Expérience du: 4 mars 2025

  • Claude S.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention très rapide

    Expérience du: 5 mars 2025

  • Benedicte T.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail bien fait et technicien sympathique.

    Expérience du: 5 mars 2025

  • J. F.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le seul hic rencontré c'est la description du probleme a votre opérateur au téléphone . Je lui dit que j'ai une fuite au robinet et lorsque le réparateur viens et me dit qu'on le déplace pour une bonde ,résultat pas de robinet ,il a du revenir le lendemain .

    Expérience du: 28 févr. 2025

  • Nathalie H.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas vraiment de communications ainsi que d'explications pour le délais d'intervention. Toilette bouchée attendue 3 jours.

    Expérience du: 24 févr. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle fin de journée. Mejda.

  • Michael B.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nul

    Expérience du: 26 févr. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous constatons qu'un suivi d'intervention a été enclenché par notre service d'assistance. Nous espérons que ce dernier vous apportera entière satisfaction. Sachez que nos services restent à vos côtés jusqu'à la finalisation de vos travaux. Excellente journée, Mejda.

  • Claude B.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel.

    Expérience du: 26 févr. 2025

  • Sylvie B.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    20 sur 20 je tenais a vous faire part de ma satisfaction concernant l intervention du réparateur Je tenais a souligner son professionnalisme ; son amabilité,sa politesse , et sa gentillesse C est très agréable d avoir un tel artisan 👍👍👍merci pour tout a lui

    Expérience du: 2 mars 2025

  • Patrick B.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien, mais heureusement que j'étais présent pour lui donner un coup de mains

    Expérience du: 3 mars 2025

  • Isabelle B.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire pour Homeserve, par contre, un peu juste au niveau des pro

    Expérience du: 3 mars 2025

  • Camille P.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et bien menée

    Expérience du: 19 févr. 2025

  • G. C.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bonne intervention

    Expérience du: 25 févr. 2025

  • Yannick A.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention très rapide Explications très claires

    Expérience du: 30 janv. 2025

  • Caroline B.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivé et efficacité !

    Expérience du: 27 févr. 2025

  • Yvette B.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 2 mars 2025

  • Christine R.

    17 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déclaration faite sur le site client . Rapidité de la réponse de prise en charge, et appel 10 mn après du dépanneur.

    Expérience du: 4 mars 2025

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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