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Résumé des avis
La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.
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Gerard I.
12 mars 2025
Avis vérifiéTrès réactif
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Frederic F.
12 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Guy et simone O.
12 mars 2025
Avis vérifiéentièrement satisfait , Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Marcel C.
12 mars 2025
Avis vérifiéIntervention en cours
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Diekou T.
12 mars 2025
Avis vérifiéIntervention rapide le lendemain même et efficace. Merci
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Laurette W.
12 mars 2025
Avis vérifiéToujours extremement difficile de mettre en oeuvre la prestation Tous les moyens sont utilisés par Homeserve pour éviter de prendre en charge le sinistre
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Adil C.
12 mars 2025
Avis vérifiéTres bien
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Andre W.
12 mars 2025
Avis vérifiéLe problème faisait partie d'un domaine d'exclusion de prise en charge ; ceci étant le technicien est arrivé très rapidement et m'a remis sous 48 h un devis très correct .
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Thierry B.
12 mars 2025
Avis vérifiéRapidité, compétence
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Norbert D.
12 mars 2025
Avis vérifiéSATISFACTION UN PEU IMPACTEE PAR DELAI DE REPARATION ENTRE 1ERE PRESTATION et 2EME INTERVENTION DEFINITIVE CONCLUANTE!
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André B.
12 mars 2025
Avis vérifiéRapidité d "intervention ´professionnalisme de l"intervenant Et homeserve toujours à l"écoute
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Gislaine L.
12 mars 2025
Avis vérifiéRdv rapide
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Sandy R.
12 mars 2025
Avis vérifiéDéclaration faite un samedi, contacté pat le technicien le lundi matin
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Pascal R.
12 mars 2025
Avis vérifiéservice rapide et très bonne organisation , la réparation a été faite 2 h après mon appel
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Muriel A.
12 mars 2025
Avis vérifiéService super efficace, rapide. Offre des facilités de paiement. Devis respecté. Techniciens efficaces et très habiles et rapides dans l'exécution de la tâche. Bravo. Juste un bémol, en général les techniciens n'ont pas beaucoup de rapport au client. Il faut à chaque fois poser des questions pour comprendre leur intervention. Ce serait bien qu'il expliquent les différentes étapes de leur intervention pour rassurer le client.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l'efficacité de notre service, ainsi que nos techniciens. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la communication avec les clients. Effectivement, une meilleure explication des étapes d'intervention est essentielle pour rassurer et informer nos clients. Nous allons veiller à ce que nos prestataires soient plus communicatifs à l'avenir. Encore merci pour vos observations constructives ! Excellente journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Denis M.
12 mars 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace.
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Fernand M.
12 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait de la rapidité de l'intervention..satisfait de l'accueil des opérateurs
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Sylvie I.
12 mars 2025
Avis vérifiéIntervention demandée sur le site web pour une canalisation d'évacuation bouchée à 22h30, contact de l'entreprise et intervention dès le lendemain matin. Je suis très contente de la prestation et surtout d'avoir souscrit mon contrat chez HomeServe.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’intervention ait pu être réalisée rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous êtes contente de votre contrat chez HomeServe. Si vous avez la moindre question ou un besoin futur, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Passez une excellente journée ! Najete de l'équipe HomeServe
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Marie claire T.
12 mars 2025
Avis vérifiéc'était ma première demande d'intervention mais satisfaisante
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Thierry S.
12 mars 2025
Avis vérifiéBien
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