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Résumé des avis
La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiétrès satisfaite du service téléphonique le dépannage très efficace et très rapide très bonne prestation MERCI
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéle fait que Homeserve casse sans réparer emmène a des situations où l'intervention revient très chère !
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéBon contact téléphonique et prise en compte claire et rapide. Prestataire compétent. Très satisfait.
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéRéaction ultra rapide après ma déclaration de sinistre (et en plus un dimanche) Intervention parfaite et efficace dés le lendemain. Que des satisfactions. Bravo
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéappel le dimanche soir pour une fuite d'eau , intervention dès le lendemain matin à l'heure prévue ! parfait !
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéIntervention rapide
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéSuper, bravo! Déclaration simplifié sur internet, dépannage rapide et intervenant consciencieux = je recommande!
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéintervention, rapide et efficace .reste le remboursement de l'eau perdu par vos services en attente.
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéPonctuel Rapide Aimable Tres professionnel
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéparfait consciencieux et réactif
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéTrès mauvais 2 technicien pour recherche fuite 2 diagnostic contradictoire la 2ème entreprise a fait un faux et usage de faux en éditant et transmettant un compte rendu d'intervention portant une signature client qui n'est pas la mienne.... Je précise aussi que le document ne m'a jamais été présenté ni transmis pour signature..... J'ai signalé ce fait à vos services une opératrice m'a soutenu que je mentais.. Et qu'en période de covid il suffisait de faire une croix pour le client.. Or en l'espèce il s'agit d'une signature que le Ste a voulu faire prendre pour la mienne.... De plus l'explication de la croix ne tient légalement pas.. J'ai porté réclamation par courriel signalant ce faux en signature et usage de faus demandé une autre expertise pour recherche de fuite mais aucune réponse ni prise de Rv...... Êtes vous là pour soutenir la malhonnêteté ou les assurés honnêtes.... J'attends toujours une réponse....
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Madame, Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. Un rappel à toutes nos équipes a été fait sur les mesures sanitaires mises en place par Homeserve dans le cadre de l'épidémie de Covid-19. Nous vous assurons que notre prestataire n'avait aucune intention d'usurper votre identité. Par ailleurs, conformément à notre échange téléphonique, nous vous rappelons que le sinistre couvert au titre de votre contrat a bien été pris en charge. Bonne journée. Stéphanie.
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéIntervenant sympathique et compétant
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéaccueil, rapidité et professionnalisme de vos services sont à recommander. Ne changez rien, c'est parfait.
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéLe plombier doit repasser lundi car cela fait encore un peu
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéintervention raide et efficace
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et très réactif Satisfait du travail effectué
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiépas de problème, intervention rapide et travaux bien faits
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéBon service et ponctuel et sérieux
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéUne fuite d eau sur les toilettes de l étage n a pas été détectée
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