Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 137 avis depuis 16/09/2017

4.6

Basé sur 13 133 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Gilbert R.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après 14jours d'attente de la prise en charge de ma demande d intervention, un plombier est intervenu...ce, a 11h30. Présentation inexistante. Travail... bâclé...robinet neuf fixé mais mal serré. Mais pas de fuite et fonctionne...signature avant départ et sortie sans salutation... ( bonjour l'amabilité...). On peut se demander si ce monsieur a envie de travailler...

  • Mariana W.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La réparation n'a pas été faite! Toujours ce problème de fuite,j'ai rappelé on ne m'a pas contacté pour un autre RV.

  • David B.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Diagnostic électrique rapide et action immédiate . Très professionnel.

  • Nhu lan N.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide et efficace

  • P. L.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    problème d'évacuation des eaux usées

  • Ingrid R.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestataire très professionnel et de bons conseils

  • Christian B.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    diagnostic des techniciens erroné à mon sens!

  • Michel J.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  • Elisabeth B.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne au téléphone a mal rédigé l’ordre d’intervention.Il a fallu faire revenir l’intervenant

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

  • Isabelle L.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne prise en charge demande intervention rapidité pour intervention

  • Philippe D.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons attendu trop longtemps pour déclarer la fuite cependant l intervention tres rapide et efficace

  • Oliver B.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil avec une écoute importante de ma demande . Compréhension rapide de la part de l'opératrice sur ma demande d'intervention . Sélection d'un intervenant professionnel efficace et mobilisé pour résoudre mon incident . Félicitations Olivier

  • Jean T.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien à dire c'est parfait

  • Christian G.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

  • Noe D.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super expérience. La réservation était facile. L'intervention s'est super bien passée.

  • Fabienne H.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'avais pas la bonne assurance. Néanmoins Home Serve à fait un geste pour client fidèle et j'ai pu bénéficier de l'intervention de MesBonsPros

  • Marie paule V.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Francoise G.

    24 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS très sympa, rendez-vous rapide pour le passage du plombier. Il a tout vérifié pour chaque point d'eau dans mon logement

  • Ounissa T.

    24 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un technicien au top avec des très bon conseils honnêtement il y a pas 10 étoile sinon je lui aurai mis les 10 Merci encore à lui

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire positif. C'est toujours un plaisir de pouvoir vous offrir un service de qualité et de vous apporter nos conseils. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots au professionnel concerné. Bien à vous, Nawelle de l'équipe d'HomeServe

  • Odette B.

    24 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très sérieux

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HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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