Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 259 avis depuis 16/09/2017

4.6

Basé sur 13 193 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Jean P.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

  • J. H.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
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    tres bien

  • Edouard S.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Bonne réactivité lorsque nous avons des problèmes d'évacuation bouchée.

  • Michelle J.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Bonne organisation de la réception de commande et de l'organisation de la réponse.

  • J. L.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Il y a eu deux intervenants le premier un incapable le second très bien, compétent professionnell ,je peux le recommander sans problème.

  • Michele P.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Personnels de votre plateforme téléphonique à l 'écoute .Plombier qui connait son métier et qui est extrêmement sérieux et aimable. Par contre le réseau de professionnels est à élargir vers chez nous car il a fallu plusieurs appels pour que vous trouviez un professionnel disponible. Délais d 'intervention un peu long pour une prise en charge en urgence.

  • C. R.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
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    c est la premiere foi que j ai affaire a vous mais tres content merçi

  • Annie D.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Bon travail

  • Jacqueline B.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon artisan

  • Daniel et clara A.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    protection abusive des entreprises qui interviennent pour votre compte chez le client

  • Claudette G.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Parfait Réactivité positive et une intervention rapide et un technicien parfait

  • É. P.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Les professionnels envoyés démontent et ne reviennent jamais pas de nouvelles ensuite

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, nous assurons le suivi de votre dossier et restons à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Cordialement, Nawelle

    Réponse de É. P.

    Je maintiens que si je n’appelle pas au bout de deux semaines il n’y a aucun suivi Tout est démonté chez nous

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  • Sylvie M.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité de l'intervention et du dépanneur bon travail nickel

  • Monique C.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Francis H.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    aucun reproche ouvrier sympas

  • Jean-Jacques B.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien intervention rapide et intervenant compétent et aimable très satisfaite aucun problème

  • Olivier B.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne a tout de suite détecté le problème. Elle a été réactivé et professionnelle.

  • Annick M.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout es parfait, monsieur Lavallois travaille très bien et proprement, félicitations à lui

  • Marie-Claude V.

    15 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de dialogues gentillesse et Professionnelle MERCI

  • Olivier B.

    15 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait je recommande !

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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