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Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 337 avis depuis 16/09/2017

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Basé sur 13 168 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Evelyne Q.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis ravie des services de home serv. Toujours présent à mon appel et dépannage sous 48 h maximum

    Expérience du: 15 janv. 2025

  • Sylvie E.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service, rapide et efficace

    Expérience du: 15 janv. 2025

  • L. H.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour Il suffit d’analyser mes appels pour une urgence avec le grand froid ni chauffage ni eaux chaude les enfants tombent malade et depuis le 07/01/25 j’appelle jusqu’au jourd’hui le 19/01/25 le problème n’est réglé si vous pouvez me venir en aides merci d’avance Cordialement

    Expérience du: 15 janv. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Nous regrettons sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour le suivi de votre intervention. Cordialement, Mejda.

  • Martine H.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon contact avec de bons conseils

    Expérience du: 15 janv. 2025

  • Sylvie D.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c’est bien passé

    Expérience du: 15 janv. 2025

  • Claire B.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité

    Expérience du: 13 janv. 2025

  • Bruno R.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention très bien

    Expérience du: 13 janv. 2025

  • Nadine B.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème de confirmation avec le plombier obligé d attendre une journée de plus avec un supplément de tarif pour le samedi

    Expérience du: 10 janv. 2025

  • Sonia A.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 15 janv. 2025

  • Philippe D.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ECOUTE INFO

    Expérience du: 15 janv. 2025

  • Claude H.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le débouchage était presque terminé , lorsque ils sont arrivés.les produits avaient fait leur effet.

    Expérience du: 15 janv. 2025

  • Marie france W.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge rapide et le suivi de l intervention sérieux. Ca rassure

    Expérience du: 13 janv. 2025

  • Nicolas B.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super prestataire, consciencieux et professionnel !

    Expérience du: 13 janv. 2025

  • Elisabeth P.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention parfaite

    Expérience du: 14 janv. 2025

  • Jean paul G.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    délai d' intervention inadmissible , obligé de rester compteur d' eau fermé pendant 26 jours . NUL

    Expérience du: 14 janv. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

  • Mickael L.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Opératrice agréable et professionnel lors de la déclaration de mon sinistre

    Expérience du: 13 janv. 2025

  • Ayten H.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide

    Expérience du: 13 janv. 2025

  • Alain V.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas de possibilités de régler 2 problèmes en même temps alors que cela; concernait le même spécialiste

    Expérience du: 15 janv. 2025

  • Eric M.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 15 janv. 2025

  • Natacha S.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et efficacité

    Expérience du: 15 janv. 2025

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À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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