Avis clients de homeserve.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien affable:il a placé unrobinet neuf pour le lavabo et un robinet neuf sur l'évier.Mais le résultat est mauvais:au bas de chaque robinet quand jel les ouvre l'eau coule beaucoup et stagne abondamment .le problème d'eau stagnante à la base de chaque robinet est constant.je fais appel à vous pour régler cette question .Merci.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par BRIGITTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour tout. Technicien arrivé dans les délais, sympathique et travail fait très correctement, nous sommes ravis.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ALFRED R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par LUCAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rendez vous rapide, intervention à l'heure prévue, dépannage rapide et efficace, donc satisfaisant

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CATHERINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mécontent du plombier envoyé par HS Pas de problème avec home serve

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par THIBAUT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite de la facilité à contacter vos services de la rapidité de l' intervention et des travaux réalisés et de la compétence de l'intervenant.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par AUGUSTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité d'intervention et qualité des prestataires sont généralement le propre de Homeserve

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ravie d avoir home serve par contrat. Ils ont réagi très vite Nous avons eu l'intervention très vite

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ÉDITH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent artisan venu réparer notre serrure

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par HENRI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correspond aux attentes

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JACQUES S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nul electricien APC nul n'a pas essayé de trouver la panne de mon four de 5 ans j'ai appelé un ami électricien lui a réparé je pense annuler mon contrat Électricité car cela m'a coûte moins cher que votre incompétent qui va me coûter une intervention

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CORINNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée, Sofia.

  Réponse de Corinne P

  

  Signaler

  Je souhaite parler à un responsable nous traiter de cette façon alors que j'ai 5 contrats chez vous

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et regrette votre insatisfaction. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation. J'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne Année 2023. Sofia.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moins d'une demie heure entre l'appel et la réparation.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par AIMÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de l'intervention .

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par HORTENSE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sympathique et tres efficace et reparation effectuée avec beaucoup d humour et de bonnes paroles très explicatives Je le recommande vivement

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CLAUDINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidite efficacite que demander de plus.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par TRISTAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention très rapide et efficace

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JÉRÔME V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rien à dire . Très contente de l’intervention rapide et efficace

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CAMILLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide, très efficace, comme toujours, pour la 3eme intervention en 3 ans je suis très très satisfaite!

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par RENÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous s'est bien passé.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par RENÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le dialogue avec un automate n’est pas agréable… prise de rendez-vous et intervention: bien. Satisfait des interventions de HomeServe!

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par LOUIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  👌 sinistre découvert à 08h15 problème résolu à 12h15 un 31/12… rien à rajouter.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par LUCY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse rapide et efficacité dans la réparation

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaits de l'intervention...la prise en charge a été simple, rapide. Le technicien agréable facile de contact , a respecté l,horaire prévu et effectué soigneusement la réparation.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par GEORGES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellente prise en charge , appel à 6h15 , un artisan m'a contactée avant 9h le premier intervenant ( dans la matinée) n'a pu rien faire , immédiatement il a contacté sa hiérarchie qui m'a recontactée avant midi à 14 h un deuxième intervenant était sur place très satisfaite

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par DANIEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JULIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent. Un prestataire très compétent, soigneux, sérieux et qui apporte des explications très claires et précises. Je recommande !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MARC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rémy Rialin est un bon professionnel, efficace et agréable.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ALAIN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel gentil à l’écoute Je le recommande

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par DANIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace, par un excellent professionnel, comme d'habitude

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par THOMAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien devant intervenir à la maison, m'a contacté en moins de 48h. L'intervention s'est bien passée. Il m'a même conseillé sur l'incident rencontré.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CÉCILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  sympathique , attentif , professionnel et ponctuel

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par AURÉLIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace. Courtoisie des techniciens

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très contente des services de HomeServe et du Technicien

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ALIX V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le cheminement de l'intervention c'est très bien passé : Très bonne efficacité aussi bien à mon écoute pour la déclaration de sinistre, qu'à la rapidité d'intervention et à la technicité et persévérance du technicien intervenu au désengorgement de la canalisation.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par SIMONE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien a été très professionnel

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par BENJAMIN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La Saur recommande votre société qui fait un devis de détection et réparation de fuite sous la maison après plusieurs questions par téléphone. 699 euros pour 4 h de forfait ! Le gars mandaté par votre société a plus d'une heure de trajet, vient, reste 1h30, utilise un appareil et nous dit "c'est sous la maison, faites venir un plombier" !!! Ça fuit toujours, personne n'a réparé et on a la sensation d'avoir été bien arnaqué,  une belle purge de 699 € pour finir l'année en beauté !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par VALÉRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour permettra d'éclaircir certaines informations et vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne Année 2023 ! Amar

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide de la part de HomeService, dépannage le lendemain de ma demande

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MICHÈLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il a suffi d’un contact pour avoir un rdv. L’entreprise désignée a été très réactive et tout s’est très bien passé

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ANDRÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par VÉRONIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactif

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par GABRIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  AVEC HOMESERVE JE SUIS PLUS TRANQUILLE. JE SAIS QUE JE SERAIS DEPANNE RAPIDEMENT. DES GENS TRES SERIEUX

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MARTHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne intervention, plombier très agréable et professionnel

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CORINNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention a été rapide et efficace , la personne était très aimable et compétente.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par GILBERT S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide, le technicien a pris le temps de vérifier l'absence de fuite et de nous donner des conseils

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par FRANCK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’employé n’a rien fait, rien contrôlé. À peine entré, il remplissait son bon d’intervention. Venu pour un contrôle éventuel de fuite, il n’a pas fait les vérifications nécessaires. La société multiservices n’a même pas décliné son identité. À la suite, j’ai demandé l’intervention de mon opérateur du service des eaux. J’ai demandé à HomeService de ne pas prendre en compte cette intervention, puisque l’employé n’a fait aucune intervention de contrôle de fuite. Je ne veux plus avoir affaire à cette société. Pour compléter ce message, l’intervention devait avoir lieu de 10h à 12h00 et l’employé est arrivé à 9h18 pour repartir à 9h35 soit 17 minutes de présence. En outre, il a fait signer son Bon sur téléphone sans montrer le détail de celle-ci. À aucun moment, le contrôle de fuite n’a été réalisé.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par JULIETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée, Sofia.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à dire tout était parfait

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MARCELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réaction au mail , suivi, et Intervention très rapides une veille de Noël. Excellente prestation. Tous mes remerciements !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par VALENTINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide, par des personnes très professionnelles, perfectionnistes et souriantes Merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CÉCILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil de la part de HomeServe, mise en relation avec un réparateur très rapide, intervention dans les 3 jours au moment de la déclaration du sinistre et très content du passage du technicien très professionnel.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CÉLINA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention parfaite : réparation le jour même

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par VIRGINIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Système de déclaration de sinistre très pratique sur le site internet. Intervenant très réactif et efficace.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par LAURENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ne sont pas venu à l'heure, rv prévu entre 10h et 12h. J'ai reçu un message de home service à 11h25 disant qu'il était en route entre istres et port de bouc donc 20mn max, à 12h25 personne n'était là car malgres mes appels ils se sont arrêtés pour déjeuner. Ils sont arrivés à 12h30 mais trop tard car j'avais d'autres rv donc pas d'intervention. J'ai donc décidé de résilier mon contrat.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MICHEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous restons bien évidemment à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par DENISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je donnerai un avis lorsque homeserve m'aura pris en charge ma surconsommation(prise en charge dans mon contrat) du fait d'une fuite sur un tuyau... Cordialement

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ALIX D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention très professionnelle et ponctuelle. Je recommande.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contact très rapide de HomeServe. Moins de 5 minutes après contact du dépanneur. Intervention dans les heures suivantes avec le matériel adéquat.( télévision et déboucheur). Le tout effectué en moins d’une heure sur place.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par JOSEPH F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de solutions suite à égouts bouches par eau de pluie même avec avec l’assurance en plus de fuite d’eau

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par JÉRÔME F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia

  Réponse de Jérôme F

  

  Signaler

  Vous n’avez trouvé aucune solution alors que l’égout bouché correspond aux eaux usées avec l’eau de pluie !!!

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et de nous répondre. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix et qu'une solution soit proposée. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Sofia.

  Réponse de Jérôme F

  

  Signaler

  Vous n’avez trouvé aucune solution alors que l’égout bouché correspond aux eaux usées avec l’eau de pluie !!!

  Réponse de Jérôme F

  

  Signaler

  Vous n’avez trouvé aucune solution alors que l’égout bouché correspond aux eaux usées avec l’eau de pluie !!!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très pro on est satisfait intervention rapide

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par DIANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réparation effectuée relativement rapidement ( week-end de Noël. Le professionnel était compétent, le travail à été Réalisé avec soin.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CÉCILE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour vraiment rien à dire très satisfaisant

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par LÉON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MICHÈLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien merci beaucoup

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par BERNADETTE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable, plombier très professionnel. Nickel

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ANDRÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l'écoute travail rapide

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CLÉMENCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RDV rapide, avant la date prévue malgré que c'était un week-end de fête. Intervention rapide, efficace et propre.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par NOËL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention immédiatement faite après mon appel avec homeserve. Merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par BERNADETTE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très correct et professionnel , Merci pour vos services

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par RÉMY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite du service

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par HUGUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’ intervention s’ est bien passée . La personne a fait le nécessaire pour réparer.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par FRÉDÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Litige sur la prestation d'un électricien, qui devait réaliser un diagnostic qui n'a finalement pas pu être fait ! Il aurait dû trouver d'où venait un problème sur 4 prises murales qui ne fonctionnaient plus. Il n'a pas trouvé. Du coup la réparation n'avait pas pu être faites, et le professionnel nous a confirmé qu'il n'y aurait aucuns frais à régler étant donné qu'il n'avait rien fait. Ensuite par téléphone, en plusieurs fois, il a été très compliqué de savoir ce qui devait être facturé, ceci après avoir reçu finalement 2 mails avec mise en recouvrement - pour un travail qui n'avait pu être fait ! Pour conclure, il a été décidé de ne payer que le déplacement, mais il a encore fallu appeler pour cela, car ce nouveau tarif, avec sa facture, n'était toujours pas envoyé par mail pour validation et paiement. Un service déplorable, un service client qui raccroche au nez de ses clients et des informations conflictuelles qui ne sont pas cohérentes selon les personnes qui les transmettent.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par VALÉRIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ÉMILE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop compliqué pour moi avec le paiement impossible de payer avec la carte bancaire qui ne passe pas

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par DAVID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et vraiment disponible merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par FRÉDÉRIC A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et simplicité pour contact , prise de RDV et exécution des travaux , nickel .

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MICHEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par GUILLAUME G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES SATISFAIT REPARATEUR TRES COMPETENT

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par JULIETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par VICTOR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace. Merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par AIMÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ultra efficace et rapide, excellent!!!!!

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par STÉPHANIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en compte immédiate de notre problème pour une intervention le lendemain (25 décembre) Débouchage réalise par un intervenant compétant et sympathique

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par ANASTASIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depannage très rapide même en période de fetes de fin d'année, opérateur à notre écoute et résultat parfait. Un grand merci à ce technicien et à home serve

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par EUGÈNE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  le tech qui est venu intervenir n'avait pas beaucoup d'expérience visiblement car quand je lui ai dis que le travail était à moitié fait, il ne m'a pas cru et appelé son patron au téléphone. Ce dernier m' a bien fait comprendre que c 'était comme ça et pas autrement sur un ton peu courtois en rajoutant que son technicien ne pouvait pas plus et que je devais me tourner vers Homeserve. a l'heure où je vous écris, mon évier est toujours engorgé.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par NOËL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai lu avec attention votre avis et regrette les sentiments éprouvés à l'égard de nos services. Cette situation n'est pas le reflet de la qualité d'intervention délivrée à nos clients au quotidien. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Sofia

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne souhaite pas que mon avis précédent soit publié.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par OLIVIER A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfaite

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par EMMANUEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le brobleme est toujours là il y a un engorgement quelque part dans la tuyauterie, assez bas pour empêcher l eau de s écouler totalement . Est ce.le Bon matériel qui a été utilisé ? Merci pour votre réponse.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par AUGUSTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  PARFAIT

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par HENRI D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au départ, très déçue car j ai appelé le vendredi 22 et on devait me contacter que le lundi pour un lavabo bouché. Évidemment c était le WK de Noël. Le contrat stipule bien une intervention 7j/7j et 24h/24h. Donc , je me pose la question de garder ce contrat car un plombier lambda aurait fait pareil !!Quel est l intérêt d avoir ce contrat si vous n intervenez pas rapidement ? Heureusement que la personne de lorraine Energie m a fait une proposition pour venir le samedi midi. Bien a vous

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et efficace

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CATHERINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réparation effectuée rapidement.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par JOSÉPHINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à rajouter

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par FRANÇOIS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et efficacité d intervention

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par FRÉDÉRIC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bonne prestation

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par LUCIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  prestataire très compétent .

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par SUSANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci tout s’était très bien passé mais au début on m’a proposé des délais beaucoup trop longs

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CHARLES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de l'intervention .Appel suivi très rapidement par la prise de RV avec le technicien un 24 /12.(5étoiles)

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par EMMANUEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Convivial très sympa

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par TRISTAN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Changement du robinet / modèle pas choisi.. + robinet eau chaude différent du robinet d'eau froide ! + attente des pièces... mais fonctionnent 🆗

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par MADELEINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctualité du technicien, prise en charge des travaux à effectuer et surtout conseils avisés suite à la situation et à la particularité de l’emplacement de la fosse sceptique. Très aimable et respectueux. Merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CÉLINA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, réactif à l’écoute Merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par RENÉ F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique