Avis clients de homeserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien organisé,rapide et efficace.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour., le technicien a été très efficace. Il est bien. Surtout à garder. Rien à voir avec le précédent qui a fait un travail qui ne me convient pas du tout. Je reviendrai vers vous pour cela, ne sachant pas que je pouvais demander à ce que le travail soit refait. J’aimerai avoir toujours celui-ci.(si possible).

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide, efficace et compétent !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ALEXANDRE P. *

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• 4 / 5

  

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  ok mais problème toujours pas résolu. j'attends encore le dépanneur ce jour suite au même souci : compte électrique qui disjoncte.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par NOËL P. *

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• 4 / 5

  

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  suite à mon appel à Homeserve, le technicien ne m'a pas contacté le jour même j'ai donc recontacté Homeserve sur internet pour avoir ses coordonnées par la suite son intervention s'est bien déroulée

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service HomeServe. Intervention propre et efficace.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Merci

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité ... bravo !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Assistence rapide, efficace et très professionelle.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Heure du rendez-vous parfaite, intervention de professionnel, laissent les lieux propres, vraiment de vrai professionnels.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait J’ai été pris en charge en moins de 24 h pour un problème d’obstruction du regard extérieur

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  Personne aimable et compétente

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CORINNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Merci pour l'efficacité et la rapidité de la panne ......Cordialement!!

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MICHELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par GEORGES M. *

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• 1 / 5

  

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  Je vais résilier et vite. Le technicien est venu 1 minute pour un problème que j’ai expliqué à son patron la veille. Problème de canalisations. Mais aucune réparation.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par THOMAS M. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail permettra d'éclaircir certaines informations et vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne Année 2023 Sofia

• 5 / 5

  

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  Service très réactif. J'avais des évacuations de bouchées un 26 décembre et en 2h j'avais un professionnel chez moi. Problème résolu et tout pris en charge. Je recommande

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire éfficace ponctuel et professionnel

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JULIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Cela se serait encore mieux passé et plus vite si le plombier désigné par Home serve n'avait pas été si éloigné de mon domicile à près de 70 km et séparé de lui par un col sis à 1000 mètres d'altitude qui aurait pu être fermé en cas de chutes de neige, ce qui ne fut heureusement pas le cas....

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai appelé pour une fuite d'eau, la société prestataire m'a rappelé dans les 2 minutes pour la prise d'un RDV. Technicien sérieux et rapide moins de 15 minutes pour l'intervention

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Nous avons été très satisfaits par l'intervenant . très efficace et à notre écoute.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ALFRED C. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de la rapidité d'intervention et de la compétence de l'intervenant,

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par JEANNINE B. *

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• 2 / 5

  

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  Très mauvaise expérience de dépannage. ....1er appel le lundi.... réparation le mercredi de la semaine suivante !!! Trop compliqué pour expliquer par écrit....

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MARGAUX C. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service Client Homeserve. Nous espérons que cette dernière vous apporte entière satisfaction. Très bonne journée, Stéphanie

• 5 / 5

  

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  très bien et très professionnel le technicien je le recommande

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Services Homeserve très réactifs. Choix du professionnel pertinent. Intervention du professionnel dans des délais rapides. Je recommande.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ZOÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Un 24 décembre, j'ai réussi à joindre HOME SERVE et le plombier désigné. Celui-ci est intervenu ce même 24 décembre dans l'après midi pour faire une réparation provisoire d'urgence.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par NATHALIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Na minha parte tá tudo bem fiquei muito satisfeito com o vosso serviço

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par RENÉ M. *

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• 1 / 5

  

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  Quand on ne respecte pas les horaires, qu'on m'oblige à payer un déplacement ou au choix me supprimer une intervention qui m'est dû dans le contrat, je ne peux pas donner une bonne note

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par VICTOR A. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions de votre confiance. Excellente journée. Najete

• 5 / 5

  

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  très bonne expérience, travail soigné et très vite dépanné

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par LAURENCE P. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai eu besoin de vos prestations pour canalisations bouchées la semaine dernière vous m'avez envoyé un nommé Mr DECKOQ qui n'est jamais venu et c'est permis d'inventer une prestation qu'il n'a pas fait et de plus a signé le bon a ma place il est hors de question de comptabiliser ce mensonge qui peut entrer dans les limites de service du contrat c'est la société SARP de Tarbes qui est venu avec un camion et débouché je recommande fortement cette société pour son sérieux et professionnalisme En espérant bonne lecture Cordialement.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par OLIVIER R. *

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• 3 / 5

  

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  Très bonne intervention du partenaire, mais......intervention tardive: 5 jours après signalement!

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MATHILDE D. *

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• 4 / 5

  

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  Souplesse avant l'intervention du fait des créneaux possibles. Rapidité du travail

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des services de Homeserve , avec un service client irréprochable et des artisans compétent . Merci homeserve

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant sérieux et diligent.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ADRIENNE B. *

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• 4 / 5

  

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  L attente était longue pour avoir un interlocuteur ensuite on a galère avec les divers prestataires

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par AUDREY G. *

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• 4 / 5

  

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  suite à une fuite d'eau, intervention assez rapide, le plombier était très bien.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens compétents et efficaces. Merci pour cette intervention rapide. Cordialement

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par NOËL A. *

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• 5 / 5

  

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  bon déroulement

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MANON P. *

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• 2 / 5

  

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  Attente pour l'intervention trop longue juste pour un remplacement d'une partie du mecanisme de chasse d'eau. Lors de mon appel pour savoir quand se fera l'intervention j'ai été très mal reçu au telephone entre autres. Je deconseille cette société et vais m'empresser de résilier mon contrat.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par RAYMOND L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée. Najete

• 4 / 5

  

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  Il m'a été très simple de contacter Homeserve et la réactivité de l'entreprise a été très rapide et le rdv d'intervention aussi.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ALIX G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rien à signaler

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par LÉON C. *

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• 4 / 5

  

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  ouvrier bien travaillé très propre après son travail il nettoyé je n'est rien à dire à ce ouvrier

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant compétent, efficace et très courtois. Je recommande.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par DANIEL S. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par GABRIEL D. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Afin de mieux comprendre votre retour d’expérience, nous avons pris le soin de vous contacter par téléphone et échanger de vive voix sur la situation rencontrée. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue. Sachez que nos services restent à votre disposition pour toute information complémentaire. Très bonne journée. Najete

• 4 / 5

  

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  Prise de rendez vous rapide et intervention dans la journée Pretations correctes

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ANTOINETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et rapide Suivi de l'arrivée des techniciens pas SMS, très compétents et réparation en prenant le terrain en compte rapidement exécutée Le tout dans les trois jours suivant notre appel bravo

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité ! Problème résolu en à peine 2 heures (de mon appel en début d'après-midi au départ des intervenants).

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par JULIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention a été très professionnelle et a permis un diagnostic qui requiert l'intervention des services communaux pour un nettoyage du conduit d'évacuation engorgé

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  La societé hydrosec est intervenue très rapidement ; Compétence et efficience étaient au rendez-vous. Satisfaisant.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par XAVIER B. *

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• 4 / 5

  

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  Une première intervention la semaine précédente, mais le plombier n a pas détecté l engorgement . Et donc, récidive de fuites, donc je me retrouve avec 2 interventions comptabilisées 😏

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par AURORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité à avoir quelqu'un au téléphone.intervention rapide et efficace. Personne à l'heure précise.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute intervention rapide et efficace

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  A l'heure et rapide Bien

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait ! Action, réaction, rapidité efficacité, gentillesse, compréhension.et travail bien fait dans tous les domaines ! que du bonheur ! Merci à tous pour votre travail et bonne Année 2023 à vous tous. I.N. de Toulouse

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Réactifs et prise de rdv avec le plombier assez rapide

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, bon suivi de l'incident, et des interventions efficaces avec un très bon artisan.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDITE, SOLUTIONS VITE PROPOSEES ET RAPIDITE D INTERVENTION

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ANNE L. *

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• 1 / 5

  

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  Problème non résolu et aucun suivi

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MAGGIE D. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Najete

• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé. Accueil de Homeserve et professionnalisme du technicien envoyé dans les meilleurs délais

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ROGER P. *

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• 5 / 5

  

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  Vérification du problème, pas de réparations à faire.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente et sympathique. Un travail propre.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  L’intervention a été efficace et rapide

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par INÈS V. *

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir je suis très satisfait de votre intervention merci beaucoup

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  délai d'intervention à 24h (fuitre au robinet :urgence relative) passage prévu entre 10 et 12 h arrivée effective 13h 15 ; intervention 15 minutes et plus de fuite (changement des 2 tétes du mélangeur )

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et très efficace ! Bravo !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  ponctualité efficacité amabilité

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par LORRAINE G. *

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• 3 / 5

  

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  Délais trop longs de dépannage lorsqu'on habite dans une zone loin des villes, peu de dépanneurs libres dans les secteurs.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par MARYSE V. *

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• 5 / 5

  

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  Un problème résolu de main de maître : déclaration, contact, mise en relation avec le prestataire, intervention du prestataire REGLE DANS LES 48 HEURES, bravo et merci pour cette efficacité et le professionnalise de CANATECH. Une grande satisfaction. MERCI et BONNE ANNEE A VOUS

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARTHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente service très professionnel et efficace sans oublier l intervention de l entreprise très sérieuse par son parfait travail MERCI

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PATRICIA H. *

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• 5 / 5

  

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  BONNE PRESTATION RIEN A REDIRE

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CORINNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention ultra rapide et efficace

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l’écoute et efficace

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par DIANE O. *

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• 5 / 5

  

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  Personne polie et fiable dans son travaille

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ÉMILE C. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait pour l'intervention proprement dite, MAIS deux reports de la date de celle-ci. JE sais, les vacances, le manque de personnels, le nombre d'interventions... mais bon...

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par AIMÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  intervention longue a venir mais satisfait par l intervention

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par LAURENT F. *

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  Intervention rapide

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ALEXANDRIE D. *

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  Écoute, Prise en charge et ponctualité de l'intervenant. Merci

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par LOUIS M. *

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  Je veux bien donner mon avis, alors laissez au moins le temps de la réparation. L’ entreprise n’a pas encore reçu le radiateur. J’attends le moment de l’intervention…… Merci.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MAURICE H. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons la situation. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravies de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Très bonne journée. Najete

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  Bonjour, je suis très contente de l'intervention du plombier S'est un professionnel très sérieux

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CAROLINE B. *

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  Efficace et rapide

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par JULIEN T. *

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  Déclaration de sinistre rapide sur internet Technicien compétent réactif et sympathique

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par SIMONE D. *

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  Intervention rapide et soignée. Le plombier a bien fait la réparation. Merci

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par GILLES C. *

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  Top !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ÉDITH B. *

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  La première intervention du 24 il n'avait rien déboucher Par contre trois jours après le thecnicien très compétent a tous fait il connaissait son travail

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ALFRED H. *

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  Avec les fêtes de Noël il y a eu un temps d’attente entre le constat et la réalisation des travaux mais àl’Arrivee du technicien les réparations furent réalisées très correctement,avec le souci de donner pleinement satisfaction.Un grand merci à tous.´

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par JULES D. *

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  Prise en charge de notre demande rapide de la part de HomeServe. Les réparations ont été réalisé avec sérieux et soins. Juste le délai d'intervention du technicien, mais cela était normal du fait de la période de fête et de froid.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CORINNE J. *

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  Respect des Rendez-Vous, Promptitude, efficacité, problème résolu, nettoyage sérieux de chantier donc rien à redire.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par LOUIS M. *

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  Bon contact avec le service téléphonique

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par EMMANUEL P. *

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  Merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par STÉPHANIE L. *

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  Explication claire du technicien .

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par DOMINIQUE F. *

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  Le seul hic était le temps d'attente pour avoir un chargé de clientèle. Hormis cela le traitement de ma demande a été rapide, le technicien était courtois et efficace. J'espère que ce problème d'attente est provisoire. Mes meilleurs voeux pour cette année 2023.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par BENOÎT B. *

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par LAURENCE L. *

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  Excellent Professionnel ; Sérieux Compétent, Méticuleux, Aimable. un seul mot PARFAIT.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MICHÈLE M. *

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  Rapide et efficace travail bien fait

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par GUILLAUME C. *

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  La personne envoyée par Homeserve c'est à dire Rémy Rialin est un professionnel efficace qui a effectué un travail de plomberie approprié et rapide.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par NICOLAS B. *

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  Très satisfaite de votre intervention.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CAROLINE E. *

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  La réactivité 👍 malgré la période des fêtes ! Le professionnel qui a intervenue super , propre et en plus. Il explique les chose ! Merci à vous

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MARTIN P. *

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  Aimable professionnel et à l’heure très contente du service

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CONSTANCE L. *

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  Réponse immédiate de Homeserve après ma demande d'intervention en ligne. Le technicien est arrivé à l'heure prévue, a procédé à la réparation avec efficacité , tout cela avec beaucoup de gentillesse. Je suis très satisfaite d'avoir continuer le contrat avec Homeserve après mon déménagement.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par SIMONE P. *

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  rapidité et efficacité

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par DOMINIQUE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique