Avis clients de homeserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  reponse et intervention tres rapide

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par VICTOIRE A. *

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• 3 / 5

  

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  Le bouchon qui etait ds l évier n a pas été évacué complètement

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Société très sérieuse et cimpetznte

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par PAULINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, professionnalisme...

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Les techniciens sont très récalcitrant

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par AUGUSTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien passé. Merci

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par AURÉLIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service rapide et efficace A conseiller vivement

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par AUGUSTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Contact par téléphone rapide et le conseiller réactif et de bon conseil suite à la demande. Intervention sur site rapide et réparation sans problème par l'intervenant HomServe.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par AURORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention du prestataire HomeServe. Rapide et efficace.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne assurance, efficace et travail réalisé de qualité

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres reactif

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par PAUL C. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité à contacter Homeserve. Réactivité du service pour répondre et trouver une solution pour le client. Intervention rapide d’un technicien compétent. Travail de qualité.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et faite proprement

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par PHILIPPE A. *

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• 5 / 5

  

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  Ecoute, rapidité

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CONSTANCE P. *

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• 2 / 5

  

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  Insatisfaite car faut se battre pour avoir ses garanties

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ISABELLE C. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Un courriel vous a été envoyé afin de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Stéphanie

• 5 / 5

  

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  Artisan sérieux , professionnel qui a détecter le problème et le résoudre alors que le précédent n'a pas su trouver la vraie fuite . De bon conseil , il faut le garder .

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CHANTAL T. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe sympa et rapide dans son intervention

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par OCÉANE P. *

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• 4 / 5

  

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  Service correct.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PÉNÉLOPE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité des techniciens et efficacité. Contact un peu impersonnel avec HomeServe.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par STÉPHANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Les 5 contrats proposés pour l'année 2023 ne correspondent pas aux tarifs que le commercial avait annoncé

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par HORTENSE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation soignée et bon technicien.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, J'ai été dépanné très rapidement pour une fuite au WC. La personne que j'ai eue au tél. et celle qui est intervenue ont été à la hauteur d'un service que l'on peut attendre.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARGAUD C. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité d intervention de HomeService Le technicien n a pu intervenir la semaine suivante de l appel Passe au matin puis revenu l après-midi pour une fuite suite à un mauvais montage de la chasse d eau Merci à HomeService pour l intervention rapide

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par OLIVIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par AGNÈS M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact avec le technicien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  sinistre déclaré en matinée intervention en début d'après midi très bon professionnalisme gentillesse et politesse concernant l'artisan, je recommande.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ARTHUR H. *

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• 4 / 5

  

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  Très compétent, nous sommes content du technicien qui est venu chez nous très rapidement

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé, intervention concluante. Je recommande HomeServe

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention du plombier par l’intermédiaire de HomeServe

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par DANIELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenue, était très compétente et très sympatique

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien rapidite d intervention

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaits de l'expérience, merci

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  plombier compétent

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et très professionnelle.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sympa très beau travail je suis satisfaite

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien home serve je suis content d'avoir un abonnement chez vous

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par XAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité. Merci

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par DAVID A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par JOSÉPHINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Travail de qualite

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé la fuuite déclarée à 9 heures était réparée à 13 heures

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ODETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Une intervention qui m'a sorti d'affaire très rapidement.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  La réparation dans un temps rapide, excellent contact, reçu facture par mail, merci. Nous retenons l'adresse de l'entreprise.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  le mr tres profesionel

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par SUSAN A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup d'attente par téléphone donc passée par l'espace client ; là, questionnaire à remplir en ligne pour préciser la demande (assistance électrique) pas trop compliqué ; prise en charge rapide de ma demande et artisan trouvé dans les 2h ; appel de cet artisan (demande précise d'intervention) et RV dans la journée ; artisan local que je connaissais en plus ! Très gentil et sérieux.Pb résolu Merci

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé et rapidement de la prise de rdv à l'intervention.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MATTHIEU L. *

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• 2 / 5

  

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  Délai d'intervention très long !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par LUCAS V. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avions demandé un débouchage et un changement de robinet d'arrivée d'eau sur les toilettes et le plombier n'a pu que travailler sur le débouchage car il n'était pas au courant du problème de robinet. Il nous faudra donc solliciter une seconde intervention.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par COLETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact et réparation très bien effectué.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par BRIGITTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pour un rendez-vous. Excellent travail.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande merci

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 06/10/2022 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, travail rapide et bien effectué. RAS

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MANON H. *

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• 2 / 5

  

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  De la visite du technicien 5 minutes et un devis très élevé mais tres rapide pour l envoyer je n es pas donné suite il ne m a pas parlé de la participation de l assurance aucun mot j ai toujours eu affaire a l'entreprise besse c est autre chose a tout point de vue très déçue

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par LUCAS C. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete

• 5 / 5

  

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  Personne efficace et intervention rapide.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  comme à chaque intervention, le travail est très bien exécuté. félicitations et tous nos vœux à toute l'équipe.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par NOÉMI G. *

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• 5 / 5

  

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  TB.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai beaucoup apprécier la vitesse de l'intervention malgré un dimanche ou jour férié. le réseau était entièrement bouché jusquà la route. Un grand merci à l'employé qui a fait les travaux.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par AIMÉ D. *

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• 1 / 5

  

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  Réparation nulle toujours la fuite

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CATHERINE L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravies de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Excellente journée. Najete

• 4 / 5

  

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  bien mais cher

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par EMMANUELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Ponctuel courtois et efficace

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par DAVID J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Pas d'attente au téléphone, les personnes que j'ai eues au téléphone étaient très impliquées, efficaces et à l'écoute. C'est très réconfortant de savoir qu'HomeServe est là en cas de besoin !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ALFRED M. *

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• 4 / 5

  

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  En attente de l'attestation du travail effectuer et la preuve de la fuite par le plombier pour la transmettre à la société des eaux SAUR

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons signalé la panne de notre appareil, un technicien est venu quelques jours après et suite à son diagnostique, l'appareil nous a été remboursé.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARGOT M. *

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• 4 / 5

  

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  excellente prestation réalisée, mais il a fallu attendre 48 H compte tenu de la saturation du prestataire.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent et affable.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par EMMANUELLE V. *

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• 1 / 5

  

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  Personne imbus d’eux sa personne, vêture de ville presque sur son 31 … aucun dialogue possible. Appelle pour un rdv 2 jours après et se présente 5 jours après … pour une fuite d’eau qui inonde la maison … j’ai des photos… bravo … payer pour quoi? J’ai été obligé de courir derrière la personne qui c’est enfermé dans son véhicule …et a refusé le dialogue… nul , incorrect je m’arrêterai la … pour les adjectifs… bravo encore Homeserve du choix de leurs intervenants … je manquerai pas de faire de la pub …

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ISABELLE A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré sur le fait que nous prenons en compte vos remarques. Je vous prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Sofia

• 1 / 5

  

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  Payer une prestation pour que un photophore regarde sur internet et que pour deux minutes d’intervention laissez moi rire

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JEAN C. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour le suivi de votre intervention et répondre à vos interrogations. Bonne journée ! Amar

• 3 / 5

  

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  Deux passages dans l’après-midi pour une bonne réparation ! La fuite toujours présente après le 1er passage, j’ai dû rappeler SOS Débouchage le même jour! De plus le groupe sécurité a été changé en cours d’année 2022, défectueux lors du passage de SOS Débouchage, et remplacé à nouveau…. Pourquoi me l’avoir facturé 30€ ??? N’était t-il pas sous garantie???

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/09/2022 par ZOÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent intervention, rapide, efficace, très professionnelle.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  tout se fait en ligne, avec une prise de contact trés rapide ensuite pour le rendez-vous. une intervention trés efficace, qui explique ce qui a été fait et de manière trés pro ! merci

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par SOPHIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour! Nous sommes très satisfaites de l'intervention du professionnel

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’intérvention de votre part . Tres satisfait de la prestation du plombier. Problème résolu , la réparation semble efficace. Je tiens à remercier tous les intervenants.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ARNAUDE A. *

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  comme a chaque fois,je remecie d avoir rencontre Home serve.des l apparition du probleme un coup de fil et la solurion est trouvee; c est vraiment ine tranquilite d esprit pour la dame agee que je suis .rapidite, gentillesse,,que demander de plus ;merci

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par MARTHE F. *

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  intervention rapide et parfaite

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par PATRICK D. *

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  Rapidité d'exécution La société que vous m'avez envoyé était très performante.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ADRIEN P. *

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  super service rapide et competent

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ANAÏS C. *

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  Excellente prestation du technicien disponible à l écoute et très professionnel.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CHRISTELLE B. *

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  Service impeccable (contact homeserve rapide et très compétent, qualité de l'intervention)

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par JULIEN B. *

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  Très rapide pour les interventions

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par PÉNÉLOPE D. *

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  Intervention rapide et professionnelle.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par JOSÉPHINE M. *

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  Très bien 👍🏻

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par VIRGINIE L. *

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  Ponctualité efficacité professionnel

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par JOSÉPHINE L. *

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  étant veuve je dois bien compter, et j'aimerais que vous me redisiez combien je dois payer par mois pour être assurée canalisations chez vous ? je vous remercie en vous adressant mes meilleurs voeux Mme Vve Balland Surgères

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par SIMONE P. *

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  Intervention HOMESERVE impeccable, visite d'un plombier le lendemain qui devait nous faire parvenir un devis pour un changement de cumulus et nous sommes toujours en attente de ce devis, donc nous avons fait appel à un autre plombier qui nous a dépanné

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ALFRED M. *

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  Le problème n'est pas réglé, cela vient de l'appareil qui s'avère défectueux, bien que neuf. Dommage que j'aie oublié de demander à l'électricien de le débrancher.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par BRIGITTE G. *

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  Intervention rapide

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par JOSETTE S. *

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  Le problème est signalé très vite à un plombier, celui-ci rappelle dans les délais prévus. RV respecté et efficacité et amabilité du spécialiste.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par PAULINE D. *

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  J’ai été très contente de l intervention de votre prestataire

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par FRANÇOISE M. *

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  De vrais professionnels

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par JACQUES P. *

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  Après mon appel téléphonique le dépannage est intervenu rapidement

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par JOSEPH B. *

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  pour la cinquieme fois je n'at qu'à m'en féliciter

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par LOUIS M. *

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  Intervention annulée en l'absence de répétition du problème original..

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par NOËL R. *

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  réaction rapide et intervention professionnelle

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MICHEL J. *

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Avis affichés par ordre chronologique