Avis clients de homeserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  META PLOMBERIE PARFAIT, JE RECOMMANDE - HOME SERVE EGALEMENT POUR LA RAPIDITE D'INTERVENTION.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par GUILLAUME T. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention efficace et dans un délai correct.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CHRISTOPHE B. *

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• 4 / 5

  

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  BON RELATIONNEL

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARC R. *

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• 2 / 5

  

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  Travail rapide nullement réalisé en profondeur

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ÉDOUARD G. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Stéphanie

• 5 / 5

  

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  Rapidité d’intervention Qualité de la prestation Un peu plus de propreté dans les travaux intérieurs aurait été un plus

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARYSE M. *

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• 5 / 5

  

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  société de dépannage sérieuse

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ADÈLE N. *

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• 4 / 5

  

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  Très content réparation assez vite effectuée Le plombier très sérieux a recommander merci

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien entreprise sérieuse technicien travaux efficacite

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour le technicien mais gros problème pour le règlement en ligne avec la CB: j’ai dû envoyer un chèque parce que ça ne fonctionnait pas de votre côté malgré 2 essais.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par LAURENCE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par OLIVIE M. *

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• 3 / 5

  

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  grande difficulte pour vous joindre

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sérieux, aimable et efficasse.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par YVES R. *

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• 3 / 5

  

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  3 semaines pour valider un devis et faire la réparation qui a pris 2heures ,délai beaucoup trop long

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5

  

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  La dernière réparation s’est très bien passée un jeune très efficace qui a changé le syphon Bien meilleure expérience que lors de l’intervention de la compagnie précédente. Depuis tout va bien

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par YVES D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par DOROTHÉE F. *

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• 3 / 5

  

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  L’attente téléphonique excessive

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ÉMILE E. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ASTRID P. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons apprécié le professionnalisme et l'efficacité des deux techniciens que nous avons reçus.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ÉDOUARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Contact agréable...solution immédiate...dépannage fait sans aucun problème...

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que j attends

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  AUCUN PROBLEME POUR CONTACTER HOME SERVE ET LE PLOMBIER EFFICACE

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, vous ne laissez jamais les personnes sans nouvelles très satisfaite du professionnel pour le travail effectué merci HomeServe.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace, conseillers dispo et pro

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Un service d'une incroyable rapidité. Après une déclaration de sinistre sur internet, nous avons été dépanné dans les heures qui ont suivi. Parfait. Une assurance à la hauteur de nos attentes.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CHRISTELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité de l’entreprise

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 4 / 5

  

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  Operation rapide

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l intervention

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MARTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide et efficace

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CÉLINE T. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ARTHUR C. *

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• 2 / 5

  

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  Le délai d'intervention est inacceptable 6 jusqu'à La panne se reproduit en cas de vapeur dans la cuisine

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par CAMILLE D. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Conformément à notre entretien téléphonique de ce jour, un suivi d'intervention a été déclenché. Notre service d'assistance reste à votre disposition pour tout complément d'information. Très bonne journée. Louisette

• 5 / 5

  

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  facilites pour contacter homeServe intervention rapoide entierement satisfaits

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par THOMAS W. *

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• 5 / 5

  

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  Canalisations débouchées. Prestation réussie à ce jour.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par OCÉANE B. *

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• 2 / 5

  

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  L'intervention c'est assez bien déroulé...sauf le manque de matériel du plombier ou de l'électricien (manque de bouchon pour stopper l'eau et de fusible...)par contre on a pas de choix sur les robinets (ou interrupteur) et on nous impose un modèle bas de gamme et pas esthétique même si au départ on a quelque-chose de mieux donc...

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par INÈS M. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par téléphone vous ont permis d'éclaircir certaines informations. Bonne journée. Stéphanie

  Réponse de Inès M

  

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  Pas vraiment...il serait utile afin d'éviter ce genre de réaction que les contrats soient plus clair que les réparations ne sont pas faites a l'identique et que vous seul êtes le décideurs de ce qui se passe chez nous !

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• 5 / 5

  

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  ..je pense toutefois que le robinet offert devrait être un peu plus moderne.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par STÉPHANE H. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire sur la qualité du travail effectué, mais délais de réalisation trop long :nous sommes restés sans eau durant deux semaines,!

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité de home serve et la ste qui est venu faire le dépannage dans la matinée qui suivait mon appel téléphonique . Très contente

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MICHEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour la prise en charge et un super reseau d'artisans, plombier au top, merci.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Homeserve a rapidement fait le nécessaire, dans l’heure suivant mon appel. La société CS Chauffage nous a contactés tout de suite. Leur technicien est arrivé à l’heure prévue et a fait preuve de beaucoup d’efficacité. En une heure le problème était résolu. Bravo et merci

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par LOUISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace .

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande 100%, tranche horaire respectée, travail sérieux, et à notre écoute. MERCI

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LUCIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par BENOÎT J. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif sérieux

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par TIMOTHÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, explique clairement les différentes options.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Intervenant consciencieux et soigné.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et disponible. R A S

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GILBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très pro et efficace

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ALPHONSE S. *

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• 2 / 5

  

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  Contrat abusif. Exclusion d'assurance non précisée par écrit lors du cpntrat d'assurance , accepté par téléphone (qui n'a pas été suivi d'un envoi par e-mail des conditions d'assurance et exclusions). La panne électrique que j'ai subie était due à un fil défectueux d'un lustre que le technicien n'a pas voulu changer alors que l'on m'a facturé une heure d'intervention. J'ai dû recourir à un autre électricien pour changer ce fil, ce qui double mle prix de la répation. Jen'aurais jamais souscrit ce contrat d'assurance électrique si j'avais su que la réparation des lustres ou appliques électriques n'était pas couverte.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par THÉODORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant. Cordialement, Mheidi

  Réponse de Théodore L

  

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  Bonjour, Je suis désolée d'insister mais l'intervenant n'a pas résolu le problème puisque celui-ci n'a pas réparé le fil défectueux de mon lustre. Il a simplement installé une douille pour un tarif global de 119 € !

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• 5 / 5

  

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  Réponse et intervention immédiates, personne excessivement aimable et compétente, problème résolu en 1 heure.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par AUDREY M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide. Merci

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CAPUCINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide Intervenant ponctuel et qualifié

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5

  

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  bon professionel horaires respctés

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CLÉMENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Effectivement ce sont des professionnels et très efficaces,très bon diagnostic et rapide dans leurs interventions

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par EUGÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par NOÉMI M. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui est intervenue a été très agréable et le problème réparé.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité, rapidité, et surtout à l'écoute des assurés.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire que du bien aussi bien pour vous contactez que le service d’intervention merci beaucoup

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité incroyable. Moins de 2 heures après mon appel, un technicien est venu s'occuper de l'engorgement de notre canalisation et a réglé le problème et de plus a nettoyé la conduite d'égout.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité au top

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très ponctuel, très sérieux et très compétent. A réglé le problème en moins d’une heure.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  la personne qui est venue faire la réparation est très compétente. merci et je recommande home serve. merci

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par OLIVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention technicien SOLUTECH très bien. J'attends la suite pour réparation canalisation extérieure...

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par THIBAUT W. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et le diagnostic du prestataire semble bon puisque je ne constate pas de fuite à ce jour

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par THÉOPHILE B. *

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• 1 / 5

  

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  Service pas à la hauteur du travail demandé A fait son travail à reculons

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par FRANÇOIS S. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Personne très agréable et compétente. Satisfait de l'intervention. De plus ponctuelle.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ODETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide dans la journée par un professionnel qui connait son métier et de plus très sympathique.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CONSTANCE R. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai appelé Home serve pour une fuite de gaz en décembre 22 et j'ai reçu leur réponse en janvier 2023 !!!!!!!!

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par PAUL L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Travail sérieux. Réalisation faite rapidement. Merci

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par VALENTINE K. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Plombier très compétent.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par HONORÉ B. *

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• 2 / 5

  

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  DECLARATION PROBLEME NOV 2022 TJRS SANS NOUVELLE <VANNE FUYANTE SUR RADIATEUR<

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MICHELLE C. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Notre service d'assistance reste vigilant sur l'état d'avancement de votre sinistre. Je vous souhaite une très bonne journée. Louisette

  Réponse de Michelle C

  

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  merci ;mais toujours aucune nouvelle sté ?

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je constate qu'il a été convenu avec notre prestataire une intervention pour le printemps. Je suis ravie qu'un suivi ait été apporté à votre demande. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ANDRÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Rendez vous très rapide pour une fuite de robinet mais l'intervenant nous à laissés avec la fuite trois semaines avant de régler le problème.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CHANTAL P. *

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  Tres bon contact avec vos services/ tres rapide travail effectué par le plombier parfait merci

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JULES O. *

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  R. A. S. - CDF = Très bien. Opération de débouchage menée avec succès dans les meilleurs délais.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par SUSANNE G. *

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  Bon travail des professionnels

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ANOUK P. *

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  Home Serve : très rapide et aimable, prise en charge OK Technicien compétent intervenu dans les 24H

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CHRISTOPHE G. *

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  intervention rapide ..plus de fuites ,merci

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CHARLOTTE P. *

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  aucun suivi réponse dans un délai d'une semaine avons fait effectuer la réparation a nos frais par une autre entreprise. Je ne vous recommanderais pas

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par AUDREY A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

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  l'intervention c'est bien déroulée si ce n'est que le rendez-vous était donné dans la matinée et qu'ils sont arrivé l'après-midi.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par AIMÉ G. *

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  Ecoute, Efficacité, Réactivité ! La société envoyé par HomeServe est vraiment super ! Merci

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par OLIVIE P. *

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  Très bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par JULIETTE G. *

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  Très bien intervention parfaite très professionnel

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par NATHALIE M. *

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  plombier trés compétent et sympathique.Par contre je ne peux joindre personne pour le remboursement de l'excédent d'eau.Merci de me donner le renseignement.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MARCEL L. *

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  Intervention très rapide et efficace. J'aurais aimée comprendre pourquoi tout avait sauté et les précautions à prendre éventuellement

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par DENISE T. *

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  Un plombier très professionnel. Efficacité malgré les difficultés de la réparation.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par DENISE G. *

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  Efficacité, rapidité, professionnel. Je recommande totalement.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CHRISTELLE M. *

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  Réaction rapide et appropriée

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ANOUK T. *

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  parfait dépannage rapide avec informations pour le suivi de l'intervention. je recommande Homeserve autour de moi

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par LAETITIA L. *

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  Vous n'écoutez pas ce que l'on vous dit

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ALEX B. *

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  Efficacité - Rapidité - Souci en moins

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SUZANNE P. *

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  Le technicien a été très clair dans ses explications

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par BERTRAND A. *

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  Appel le matin intervention l après midi Que demander de plus Super 👍

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ÉLÉONORE H. *

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  Rapidité et à l’écoute

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ODETTE B. *

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  Ecoute efficacité rapidité qualité du service ++ le sourire Je veux rester fidèle et surtout je recommande toutes les versions de protection de Home Serve Encore Merci EED

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par DANIEL M. *

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  Très réactif

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARINE N. *

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  Très bien, j'ai fait appel à vos services pour une importante fuite d'eau le 31 /12/2022, vous êtes intervenu le 02/01/2023 dans la matinée, mon installateur sanitaire a assisté à la recherche et a trouvé la panne ( pompe et membrane de l'Osmoseur défectueuse occasionnant un débit de 1litre4 à la minute) et il a fermé l'Osmoseur. La société Pro by InnovO va procéder au remplacement de la pompe et de la membrane. Entreprise Lorraine Energie de Tomblaine à constatée la panne. C'est la 1er fois que je fais appel à vos services , je recommande !

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par RAYMOND G. *

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Avis affichés par ordre chronologique