Avis clients de homeserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonne intervention. Délais rapide. Seul doute : même intervention qu’il y a deux mois. J’espère que dans deux mois cela ne se renouvellera pas.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par RENÉE F. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide malgré une certaine confusion dans la prise en charge de l'intervention.contacte par 2 iplombiers. E même temps !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  intervention efficace et relativement brève malgré un lieu assez etroit et peu facile d'accès .....(wc)

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par AIMÉ M. *

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• 3 / 5

  

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  on écoute pas notre avie

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ISAAC R. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif. Bonne prise en compte du problème. Rapidité à faire intervenir une entreprise de qualité

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par CHANTAL E. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par SOPHIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en compte et intervention rapides

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par LUCY M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ADRIENNE J. *

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• 3 / 5

  

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  Étant client chez vous depuis avril 2017 et sans aucune demande d'intervention de ma part (très bon client), vous auriez pu prendre exceptionnellement une partie de la facture 638€ concernant le curage du calcaire dans la canalisation. Merci si toutefois vous vouliez faire un geste commercial, je reste à votre disposition et à votre écoute.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par GENEVIÈVE M. *

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• 5 / 5

  

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  comme d habitude c etait parfait

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MAURICE B. *

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• 4 / 5

  

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  Délais trop long (14 jours)a cause de l’attente de DICT et sous traitement pas facile à joindre pour des renseignements

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par JOSEPH B. *

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• 3 / 5

  

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  DEPANNEE LE LUNDI A 21 HEURES APRES AVOIR TELEPHO0NE LE SAMEDI 11 HEURES C EST 8N PEU MONG

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par HENRIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  bonne presentation explications appropriees et serieuses travail fourni tres correct politesse

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par LOUIS P. *

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• 5 / 5

  

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  L intervention a été effectuée avec rapidité et efficacité Personne très sympathique et professionnelle

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  20/20

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par THIBAUT L. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai aucun retour suite à l’intervention et je ne sais toujours pas quand on me réparera l’infiltration

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MARTINE B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia

• 5 / 5

  

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  Tout est vrai prise de contact ds les 2h, intervention de suite après, à 80 ans ça soulage.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité du service, professionnalisme de l'artisan

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par AURORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par LUCAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ZOÉ A. *

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• 4 / 5

  

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  SATISFAITE

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ISAAC F. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaisant

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MATTHIEU P. *

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• 4 / 5

  

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  réactivité et intervenants à l'écoute et actif

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide dépannage

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par PÉNÉLOPE G. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention c'est trés bien passée malgré la difficulté

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par GILBERT B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par CAMILLE P. *

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• 3 / 5

  

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  TROP D'ATTENTE POUR AVOIR UNE PERSONNE EN LIGNE

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MICHEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Intervenant excellent, compétent, très gentil avec son acolyte. Néanmoins, une toute petite fuite, pas visible, mais existante...Donc comment faire ?

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ALICE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon technicien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ÉDOUARD G. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ALAIN L. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par HENRIETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CORINNE F. *

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• 5 / 5

  

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  que du bonheur

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  Après avoir signalé le problème via la plate-forme en ligne, j'ai rapidement été contacté par un professionnel pour prendre rendez-vous pour la réparation. l'intervention a été programmée et réalisée dans les plus brefs délais. Les travaux ont été exécutés de façon impeccable.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours parfait !.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Écoute - rapidité - efficacité -communication - amabilité - professionnalisme...voilà

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par DANIEL D. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de suivi !!

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par MAURICE G. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

• 5 / 5

  

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  pas de souci

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ANOUK B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité. Petit bémol lorsque 2 fuites sur une distance de 1,50 à 2 mètres engage une 2ème intervention,La 2ème se trouvant à 50cm de la 1ère.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MAGGIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, travail soigné

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par THIBAULT A. *

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• 4 / 5

  

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  service très rapide !!

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et simplicité, que demander de plus ?

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ALEXANDRIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  intervention parfaite

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et efficace

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par GILLES G. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par HENRI C. *

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• 5 / 5

  

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  Le plombier envoyé par Homeserve M Pascal Mottay est très. J’en !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par MARC J. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tout à fait satisfait du service rendu. Il s'est effectué très vite après ma demande, et dans des conditions tout à fait satisfaisantes. Cordialement et merci.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JULIE O. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par STÉPHANE L. *

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• 4 / 5

  

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  bon contact;explications clares

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par AIMÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Très courtois et réactif

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ÉDITH N. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par MARGOT C. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai du passer plusieurs appels pour obtenir l'intervention

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par NICOLE G. *

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• 1 / 5

  

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  j'appelle un dimanche matin à 11h30pour un débouchage:évacuation générale complètement bouché .j'ai 2 contrats d'assurance chez eux pour ce genre de problème publicité diasnt dépannage 24h/24 et 7j/7.j'avais du monde à la maison avec des enfants et des bébés.on est venu me faire l'intervention le lendemain lundi à13h.SANS COMMENTAIRES ....très déçue.J'ai contesté le lendemain et on devait soi disant me rappeler pour expliquer.Une semaine après j'attends toujours de leurs nouvelles

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par SABINE L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne fin de journée. Sofia

• 5 / 5

  

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  Très content de l'intervention dépanner dans les meilleurs délais

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JULES H. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité er professionnalisme

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par FRANÇOIS T. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et ponctuel !!! Par contre un délai d intervention un peu long 6;jours sans eau courante !!!!

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  Le plombier envoyé par Home serve, M.Pascal Mottay est très très bien ! Il m’a donné entière satisfaction

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par GILBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  R.a.s

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par LAURE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CÉLINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Pas facile d'expliquer notre problème face à un robot . Heureusement notre appel a été basculé sur une de vos collaboratrices

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CHARLOTTE F. *

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• 5 / 5

  

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  les étoiles changent de couleur je vous réponds donc que je suis très satisfait de la réparation com.me du délai d'intervention (effectué en début de l'après midi du jour où je vous ai appelé. la réparation a à peine durée 10 minutes.merci beaucoup

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ÉDITH L. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge de ma demande avec retard suite à un problème informatique

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ANTOINETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  clarté rapidité efficacité

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Délai d'intervention respecté comme horaire de présentation aussi. L'intervenant m'a semblé très soigneux . je recommande sans aucune hésitation.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par SABINE J. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois qu’une assurance est aussi efficace à peine mon message envoyé le jour même j’ai eu une entreprise en ligne qui elle fut très rapide pour intervenir 24h. Félicitations

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très professionnel sur ma dernière intervention et cette fois -ci à l’écoute.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par RAYMOND G. *

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• 3 / 5

  

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  moyen une experience correcte mais à amelioré

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Content de la personne qui est venu nous dépanner.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Enfin après l'intervention du 13/10 miracle l'évier est à nouveau fonctionnel. L'équipe qui est intervenu démontre beaucoup de professionnalisme sans équivoque mais aussi de la ferveur dans le travail et une très bonne approche avec le client n'hésitant pas à donner des explications simples permettant la compréhension du problème.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  imposssible de critiquer

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel , ravie

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite une bon accueil téléphonique et demande prise en charge directement.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par CHARLES V. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Alors premier rendez-vous venu avec 40 minutes de retard sans prévenir, et deuxième rendez-vous m'a planté deux fois... Donc le problème ne vient pas de homeserve qui a été très réactif mais il devrait mieux choisir ses artisans

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par JULIE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par COLETTE R. *

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• 3 / 5

  

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  Trop d’attente pour la réparation plus d’un mois, c’est un peu long

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par CHRISTINE D. *

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  Ce dernier intervenant est très professionnel.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MANON B. *

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  L ARTISAN REPARATEUR EST HAUT DE GAMME POLITESSE GENTILLESSE COMPETENCE ET RAPIDITE RARE DE TROUVER UN ELEMENT PAREIL

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ANOUK F. *

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  travail sérieux, efficace et intervenants très aimables.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par SÉBASTIEN J. *

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  On aurait préféré avoir un seul interlocuteur pour gérer notre demande . nous n'avons pas eu d'eau pendant 8 jours alors que la pose d'une sauterelle était possible

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par BERTRAND L. *

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  Très professionnel

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MARTINE V. *

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  Bonne réactivité

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par PHILIPPINE P. *

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  tres bonne intervention

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par LAURENT T. *

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  Intervention très rapide et efficace.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par NICOLAS P. *

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  Très bien , je recommande régulièrement à mes relations, votre organisme. Il y a eu un problème d’horaire, le rendez-vous fixé l’après-midi par votre secrétaire a été changé pour le matin, sans me prévenir, par chance , j’étais chez moi.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par JEANNE G. *

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  Bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ROBERT P. *

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  Je savais où s que c'était le robinet de la cuisine qu'il fallait changer. Ce qui a été confirmé par le technicien Il a dû le commander et il l'a poser le surlendemain. Vv

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par JOSETTE W. *

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  correct

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par LOUISE G. *

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  je suis comptent de veaux services et aussi rapide merci avous

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par MAURICE C. *

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  Artisan sympathique

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par AMÉLIE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique