Avis clients de homeserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Satisfait. Technicien très efficace

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, nous avons reçu un technicien qui est un vrai professionnel. merci à lui pour sa courtoisie et son professionnalisme.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et efficace.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et efficace

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Le plombier connaissait bien son travail, souriant, respectant la vie privée des occupants

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PATRICK T. *

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• 5 / 5

  

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  tout bien respecter

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par STÉPHANIE M. *

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• 3 / 5

  

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  travail bien fait mais délai d'intervention trop long:10jours! ce qui m"a valu un gros mal de dos à force de vider dehors le seau sous l'évier.je pensais que les pannes liees à de l'eau étaient prioritaires!le plombier m'a dit que il intervient dans l'ordre de réception des appels.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  déplacement un dimanche ! Bravo !! Service impeccable, employé aimable , serviable et compétent

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par ANDRÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CHRISTOPHE H. *

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• 4 / 5

  

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  Mon problème a été réglé très rapidement, satisfaite de l'accueil téléphonique de HomeServe et de l'entreprise qui est intervenue pour mon problème.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par JACQUELINE D. *

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• 3 / 5

  

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  Il m'a fallu pas moins de 4 appels les 14 et 15 octobre pour qu'une suite y soit donnée et qu'une société de plomberie se présente chez moi le 16/10 à 12h30 pour un premier diagnostic. Et nous sommes restés sans toilettes à la maison pendant deux semaines, temps qui, vous en conviendrez, est anormalement long et désagréable !!!

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par JACQUES H. *

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• 5 / 5

  

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  Très positif

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse immédiate à un problème d'engorgement...un dimanche ! Super !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par RÉMY P. *

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• 4 / 5

  

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  le professionnel qui est venu chez connait très bien son travail, il m'a trouvé la fuite dans le mur, là où je ne la voyait pas, je pensais que cela provenait du tuyau du chauffage, eh non c'était un tuyau d'arrivé de l'eau froide, il m'a refait cela rapidement.Bravo.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CORINNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service. Rassurant face à tous les escrocs, malheureusement, du marché standard.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ARNAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait respect de l'horaire donné

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à ajouter si ce n'est que je suis pleinement satisfait

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par AGATHE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et extrêmement rapide.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire intervention rapide

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par GILBERT J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation tres efficace

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je conseille !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CHARLES B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par EMMANUEL V. *

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• 5 / 5

  

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  RAS - c'était parfait et rapide

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par CÉLINA S. *

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• 5 / 5

  

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  très ben

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très reactif à ma demande, très bon suivi

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JULIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  Etant victime d'un dégât des eaux le vendredi soir, j'ai dû attendre le lundi matin la venue du technicien, ce qui m'a occasionné des désagréments. Il est exact que les modalités de la prise en charge du professionnel m'ont été signifiées dans les deux heures, comme indiqué sur le contrat, mais l'attente pour réparation a été de plus de 48 heures. J'ai souscrit auprès de votre organisme pour éviter justement ce type de situation, et malheureusement, je n'ai pas pu y échapper. En revanche le professionnel qui est intervenu a effectué un excellent travail et les personnes en relation téléphonique ont été à l'écoute et compétentes.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  disponible

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par BERNADETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  prise en charge rapide, le seul problème il s'agit d'un serveur vocal pas de possibilité d'indiquer le problème

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ALAIN V.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par CORINNE G. *

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• 4 / 5

  

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  La recherche de fuite sur les canalisations du chauffage central a été faite très soigneusement par le techicien HomeServe , mais le résultat étant négatif, il nous faut maintenant obtenir la réparation de la chaudière dans le cadre du contrat de maintenance avec l'installateur pour que notre problème soit résolu...

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par AURORE D. *

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• 2 / 5

  

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  6 appels avant qu’une intervention soit déclenchée, des délais d’attente au téléphone interminables et un accès bloqué à mon compte qui m’empêche de faire des demandes en ligne. ce n’est pas le service attendu….

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par LAETITIA B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail, clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais une fuite sur la chasse d'eau, le plombier est arrivé 3 jours après, il a changé le système, et un joint et je n'ai rien payé. Il y avait un autre souci que je n'avais pas vu, le robinet qui était hs, j'ai pu choisir de le compter comme une deuxième intervention ou bien de régler en privé au plombier.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par VICTOR E. *

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• 5 / 5

  

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  SOIGNEUX. JE RECOMMANDE

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et sérieux

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MICHELLE C. *

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• 2 / 5

  

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  fuite sur canalisation , malgré mes 3 relances faites auprès des opérateurs le plombier n'a jamais donné suite . Les opérateurs se contentant de répondre avoir laissé un message sur son répondeur . Seule Mme Binetta a pris les choses en main et a trouvé un autre plombier mais ca a repoussé l'intervention d'une journée et demie . Bilan 48heurs sans eau .

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par DANIELLE D. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par e-mail, permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bien à vous ! Amar

• 4 / 5

  

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  Technicien fait tout pour venir rapidement Par contre le trajet est trop long

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MARIE W. *

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• 5 / 5

  

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  bonne intervention et rapide

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MARCEL D. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai attendu 3 jours avant de voir un technicien pour un engorgement de canalisation

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par DANIELLE L. *

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• 3 / 5

  

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  Le plombier a du revenir car il avait oublié de resserer les vis ( si on appelle cela comme ça) tuyau rouge en dessous du chauffeau. La bonde de mon lavabo (SDB) que j'ai du resserer moi même, car fuite. Je l'appelle, lui laisse un méssage, aucune réponse de sa part 2 jours aprés, et bien il ne me rappellera pas.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CHARLOTTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CHARLES C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien je recommande

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par PATRICIA C. *

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• 2 / 5

  

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  L'intervention est à refaire

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par AUGUSTE H. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Amar

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. C'était top

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par YVES P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon professionnel

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par EMMANUELLE B. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à l'intervention du plombier, plus aucune nouvelle, pas de compte rendu de cette intervention. Je n'ai pas pu m'occuper et relancer suite problème santé. Je trouve vraiment pas sérieux et non professionnel. Le technicien m'a demandé de faire une attestation avec mon accord après avoir fait 3 trous dans le plafond et les murs... je devais recevoir un récapitulatif de l'intervention du 14 septembre 2023, je n'ai rien reçu au 1er novembre 2023. Inadmissible.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par OCÉANE M. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

• 5 / 5

  

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  Pour la 3eme fois je fais appel à home Serve, efficacité, Réactivité, simplicité, c est un véritable soulagement, j ai fait un comparatif de prix ils sont très bien placé et surtout des garanties très intéressant

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ALIX P. *

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• 5 / 5

  

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  tres pro

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ANASTASIE L. *

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• 1 / 5

  

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  ai eu un désagréable interlocuteur suite à une de mes remarques

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par THOMAS F. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Je regrette sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Je constate que l'intervention sollicitée le 18/10/2023 a été réalisée par notre professionnel le 19/10/2023. N'hésitez pas à contacter notre Service d'Assistance si besoin. Cordialement, Amar

• 5 / 5

  

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  Ponctualité du technicien, travail approfondi, conseils précieux.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  prestataire déjà intervenu parfait

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par GUILLAUME C. *

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• 4 / 5

  

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  La dernière intervention s est très bien passée le plombier a été très très compétent rien a dire de plus

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par VINCENT T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par THIBAUT F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par NOËL T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très rapide, très efficace

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JULIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Réactivité Intervention dàns la journée

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  Les personnels au téléphone sont agréables et réactifs

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Action réaction très bonne dépannage ultra rapide

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par LAURENCE F. *

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• 5 / 5

  

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  OK,de la déclaration au dépannage.Bien

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Grande réactivité, écoute et action

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficicacité

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, prestation faite dans les temps

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par HENRIETTE W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Personnel sympathique et efficace.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par OLIVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  tres reactif' intervention rapide et efficace

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres très bonne expérience malgré nos soucis

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par HÉLÈNE P. *

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• 4 / 5

  

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  C'est dommage de ne pas avoir à faire à une personne au téléphone mais à un robot. Malgré tout, j'ai très vite été contacté par une société de plomberie

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Au top et très rapide dans les demandes

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé voilà.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ÉMILIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  vos secrétaires sont super ...ainsi que le second tecnicien qui a finalisé .

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par DANIEL S. *

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• 5 / 5

  

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  En 3 ans je n'ai jamais été déçu par la rapidité de Homeserve.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ÉMILE R. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide efficace

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ANTOINETTE T. *

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  intervenant très sympathique et compétent

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par GENEVIÈVE M. *

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  Service au top... homeserve vous trouve une solution garantie et rapide.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par WILLIAM L. *

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  Nous ne sommes pas satisfaits. Lenteur d’intervention, mauvais diagnostic… Les techniciens ne parlent pas français et il a été difficile d’expliquer le problème. Nous avons fini par faire intervenir notre plombier à nos frais.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par LUCIE G. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour, par e-mail, permettra d'éclaircir certaines informations concernant le déroulement de votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne fin de journée ! Amar de l’équipe de HomeServe

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  Rapide et efficace. Fuite corrigée,,mais pression circuit radiateurs à surveiller.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par VICTOR F. *

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  Pratique et facile d'utilisation.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par FRANÇOIS D. *

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  Attente un peu longue au tel pour joindre un conseiller. Mais très bonne reactivité

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ZACHARIE C. *

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  rapidité après notre demande à créer le dossier et joindre un spécialiste. Travail très bien réalisé.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par SUZANNE L. *

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  Très bien mais mon problème n est pas solutionné

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par PAUL M. *

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  Très bien rien à dire

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par JACQUES S. *

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  Intervention rapide par un bon professionnel

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par NATH B. *

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  Prise en charge très rapide

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MANON L. *

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  Intervention rapide efficace et technicien très professionnel et courtois

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par GABRIELLE G. *

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  Rapier et service de tres bonne qualiteé

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par BRIGITTE D. *

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  Trés bien

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par RAYMOND M. *

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  Parfait

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par TRISTAN D. *

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  excellent

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MICHÈLE T. *

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  Efficace et sérieux

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par EUGÈNE W. *

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  Très bien

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ALEXANDRIA G. *

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  Compétant

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ADRIEN B. *

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  PARFAIT

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par SUSANNE L. *

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  Très bien Prise en charge rapide Chargée de clientèle à l'écoute. Je suis très satisfait de la prestation.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par HONORÉ B. *

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Avis affichés par ordre chronologique