Avis clients de homeserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention . Personne à l'écoute. MERCI !!!

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par GUY R. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par GENEVIÈVE F. *

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• 2 / 5

  

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  Vos techniciens sont venus, ont examiné le mitigeur , ont fermé puis réouvert les robinets d'arrivée d'eau et ont déclaré que tout fonctionnait. Lorsque j'ai voulu prendre une douche , le mitigeur une fonctionnait pas, absence d'eau chaude comme avant ! J'ai fait venir un autre plombier qui aussitôt m'a signalé qu'un anneau de serrage était cassé et à remplacer. il a passé commande de cette pièce.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par COLETTE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette

• 3 / 5

  

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  Un plombier qui vous dépanne mais juste ce qu'il y a faire sous prétexte que vous n'êtes pas client chez lui...

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JULIETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien satisfaite

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Rapidité, amabilité, professionalisme.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par THÉRÈSE N. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par PÉNÉLOPE D. *

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• 2 / 5

  

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  Trois jours que pour le devis, sachant que le plombier ne pourrai intervenir qu'une semaine plus tard, chez une personne de 92 ans (chauffage et eau !!

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par JOSEPH C. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées par mail ainsi que la solution commercial, permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette.

• 4 / 5

  

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  Intervention efficace et rapide.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MARIANNE T. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant dans l'ensemble, premier rendez vous rapide, seul bémol travaux après 9 jours d'attente. Sinon rien à redire sur les intervenants et le travail éffectué.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  travail professionnel

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  travaux bien réalisée.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  bonne écoute et intervenant professionnel

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par ODETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CAROLINE H. *

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• 5 / 5

  

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  service tres bien et sympathique et soigneux par le technitien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Un contact rapide par l’intervenant après avoir contacté la centrale d’appel. Intervention très rapide dès le lendemain C’est parfait !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ASTRID J. *

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• 5 / 5

  

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  poncualité et efficacité

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ALEXANDRIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais délai d'intervention trop long (2 jours) alors que fuite d'eau

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Positif

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par VINCENT H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été fait via le site internet, très facile

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par HUGUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Rapide et personnel tres aimable

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JEAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et efficace

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficaces et réactifs!!!

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  toujours rien à dire tout est parfait

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par LORRAINE H. *

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• 5 / 5

  

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  bien, mais malgré tout trop de difficultés pour converser avec un robot.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par HENRIETTE F. *

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• 4 / 5

  

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  Agents compétents aimables

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ISAAC F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la première fois j’ai eu affaire à un Vrai plombier très professionnel et très Courtois Félicitations à lui

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par DANIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Hyper rapide ! Intervention le lendemain de la demande. Super travail de la part du professionnel

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  respect des délaiis d intervention

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et personnel aimable

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité excellente . Prestataire compétent. Merci

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MARCEL W. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la réactivité et l'efficacité du technicien.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Reactivite pour intervention, plombier partenaire parfait

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5

  

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  Le travail très bien réalisé mais le délai de livraison un peu long (6jours)

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CATHERINE V. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien reparer sans fuites un jeune bien simpa

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par BENOÎT L. *

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• 1 / 5

  

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  Plombier ponctuel et performant. Le mitigeur installé en remplacement est du bas de gamme... Col de signe trop bas au-dessus des bacs. Durée de vie ? Je ne recommande pas ce domaine d'assurance. Cdlt

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MAURICE B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace très satisfaite

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation effectuée très correctement par un pro après prise de rdv téléphonique

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par THÉOPHILE O. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  personne venue faire les travaux ponctuelle, méticuleuse, très agréable . Travail soigneux et efficace.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  L'action de Homesere a été immédiate, l'intervenant est arrivé dans un délais rapide. Lae plombier est arrivé rapidement. très professionnel il a réalisé une excellente réparation. Bravo pour l'opération je suis très satisfais.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par GUILLAUME L. *

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• 1 / 5

  

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  l;electricien est venu n' a jamais rien teste GENTIL MONSIEUR mais pas impliqué dans mon probleme.. A PLUTOT PRIS PEUR DEVANT MON PROBLEME. j'ai fais venir un autre electricien il a tout teste avec son appareil debranché des fils au tableau pour isolé chaque depart et au bout d'une heure.. a trouvé la panne, de faite mineur.. INTERVENTION 80 EUROS

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par THIBAULT G. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  Réponse de Thibault G

  

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  Merci pour votre engagement !!!

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• 5 / 5

  

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  Un peu perdu de temps

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MARGOT B. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai dû gérer moi même l’intervention: 1/ trouver la Société 2/ les contacter 3/ rappeler Home Serve pour communiquer le nom de votre partenaire 4/ rappeler la Société pour bloquer un créneau horaire 5/ attendre , attendre… attendre que la Société que j’avais trouvée (qui est un de vos partenaires) soit mandatée , et cela sans toilette ni salle de bain en état d’usage pendant les vacances scolaires 6/ rappeler pour manifester mon mécontentement car rien n’avait été fait ! Me fâcher ! Et enfin mon interlocuteur m’adit qu’il s’en occupait et a mandaté le réparateur que j’avais trouvé. Prestataire qui a pu venir car j’avais bloqué un créneau 5 heures avant, de peur que Home serve ne bouge pas assez vite. En résumé : 1 assurance payée, 1 matinée sans pouvoir travailler, à gérer le problème à la place de Home serve, pour faire venir moi-même votre prestataire. Bref si vous recherchez des salariés pour orchestrer les travaux chez vos clients, je peux y réfléchir 🤣

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JÉRÔME B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi

• 3 / 5

  

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  Cette note est dû au premier prestataire qui devait intervenir pour mon problème d'électricité. Aucun signe de sa part, un premier contact du fait que j'ai appelé ensuite malgré plusieurs tentatives d'appels et de messages plus de contact de sa part.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ISABELLE P. *

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• 3 / 5

  

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  15 jours entre la demande et l'intervention

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Ne pas hésiter à souscrire car très réactif et très efficace

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JEANNE O. *

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• 4 / 5

  

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  Assez facile d'être mis en relation entre Véolia HomeServe et votre plombier.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par THIERRY G. *

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• 4 / 5

  

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  TRAVAIL PROPRE

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par THÉOPHILE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service réalisé

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par AIMÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été rapide et simple, nous sommes entièrement satisfaits

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien service rapide impeccable

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout c'est bien passé.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par FRANÇOIS L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d attente pour avoir le service client le conseiller a un discours tres clair

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Intervenant sympathique et compétant

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  ne changer rien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et efficace

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  tres content

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ALPHONSE J. *

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• 5 / 5

  

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  Le plombier très poli et très professionnel

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CHRISTINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Bon diagnostic . Efficacité et rapidité en plus d un interlocuteur sympa. Ravi.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ALICE T. *

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• 4 / 5

  

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  ATTENTION au délais

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ÉTIENNE B. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de réparation trop long

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par LOUIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité compétence motivation 👍👍

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par DANIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité top efficacité top professionnalisme top tout topm

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  xxx

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  servie rapide bonne intervantions rien a redire

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par DAVID V. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MARGAUD D. *

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• 1 / 5

  

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  Horrible, une catastrophe, une belle arnaque

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par DOMINIQUE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

• 4 / 5

  

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  Très bonne intervention du technicien Petite déception pour nous, la robinetterie de remplacement pouvait être plus conforme à l'originale

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par LORRAINE R. *

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  le ravail le travail a été soy le travail a été bien fait

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  Service impeccable

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  Tout était parfait : respect des horaires, intervention et explications du professionnel.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par VICTOIRE J. *

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  Contact et intervention rapides

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  Merci

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ÉRIC A. *

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  Prestation correcte

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  Accueil aimable, considération d’appel, de mon dossier. Rapidité d’intervention de l’artisan réparateur

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CLAUDE R. *

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  très bien très satisfaite

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par VÉRONIQUE F. *

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  Tjrs aussi efficace et sympa

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ALAIN D. *

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  Bien mais nécessite un suivi et parfois relance. Les interlocuteurs sont toujours très agréables.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par STÉPHANIE P. *

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  Très très bien avec une ponctualité et une intrevention exemplaires. Société intervenante à recommander.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ROLAND B. *

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  Bien à l'écoute et exécution très rapide

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  Bon accueil téléphonique

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par PIERRE H. *

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  très bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MADELEINE F. *

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  I'intervenant,à bien fait son travail.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par SUSANNE M. *

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  travail correct

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par TIMOTHÉE B. *

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  Travail soigné et dépanneur sérieux

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MICHEL L. *

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  Ras

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  Rapide et efficace intervention.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par STÉPHANIE B. *

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