Evaluations clients
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Plombier honnête et compétent. A trouvé la solution rapidement et à réévaluer le devis en conséquence. Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Qualité du service
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC E. *
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Les cinq étoiles parlent d'elles-mêmes. Je précise que c'était la première fois que je sollicitais une intervention en ligne. Mon évaluation est évaluée ci-dessous.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Parfait en tous points
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Pour la 1ère fois, j'ai utilisé ce service. Je suis extrêmement satisfaite. Il y a eu une prise en compte immédiate de ma demande (appel dans les 2h) Technicien présent dès le lendemain (j'avais signalé qu'il n'y avait pas d'urgence). Dépannage effectué et changement de pièce en 20 minutes. Rien à payer. C'est parfait. Ca ne peut pas être mieux. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Parfait Rassurant
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN K. *
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Tout c bien passé l'intervention à été efficace. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par YVES V. *
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Bonjour, Je suis très satisfait du service Home serve , le plombier sympa ,dépannage rapide moins de 2h , problème de fuite résolu. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Dommage que le 1er prestataire nommé ne se déplace toujours pas... c'est la deuxième fois. Il faut peut être le supprimer de votre liste cela fera gagner du temps
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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J'ai été très satisfaite de la rapidité et de l'efficacité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC N. *
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1/ concernant la première intervention du 03-11-23 je n'ai qu'à m'en louer technicien très professionnel et courtois. 2/concernant l'intervention d'hier 07-11-23, c'est une autre affaire. J'ai vu arriver un individu peu sympathique qui a commencé à me poser des questions sur un ton peu agréable. il a commencé son travail en aspirant par l'évacuation de la cuisine . Comme cela ne donnait pas de résultats je me suis permis de lui dire très courtoisement : vous ne pensez qu'il vaudrait mieux repousser vers l'extérieur, ce à quoi il m'a répondu: ah oui bien sûr vous vous connaissez tout, vous n'allez pas m'apprendre mon métier. A partir de la j'ai fermé ma bouche. Il a continué ce qui a généré une inondation de toute la cuisine y compris sous les meubles il a essayé d'aspirer et moi je tentais aussi d'éponger mais la cuisine était pleine d'eau sale et de détritus, à la suite de quoi il a bien fallu qu'il se résigne à refouler vers l'extérieur. Par rapport à une vision par une trappe de visite de l'évacuation je lui est fait remarquer que des déchets restaient sans être évacués. Sans même regarder il m'a dit que ça partirait avec la chasse d'eau des wc (je n'en sui pas convaincu). En tout cas l'évacuation pour l'instant semble se faire normalement. En partant il m'a dit : pour moi c'est bon et est partit sans même me dire au revoir. Je n'en croyais pas mes yeux et mes oreilles Il est évident que je ne veux jamais revoir cet individu chez moi. Ceci dit j'avait eu au préalable plusieurs contacts très courtois avec libourne hygiène. En tout cas c'est un cas de figure unique et je renouvelle mon entière confiance à homeserve avec qui les rapports ont toujours excellents et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Louisette
Réponse de Timothée MSignalermerci beaucoup pour votre réponse rapide
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Rien à dire, bon accueil, bonnes explications, rapide sérieux... interventions même en jours fériés !!! RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Très bonne prestation mais une chance que j'étais chez moi car il s'estprésenté une heure en avance
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *
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je suis satisfaite des services de HomeServe
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Intervention très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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le technicien qui est intervenu, GILLES, a été ponctuel, sérieux et compétent. Service impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F. *
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delai d'intervention 10 jours le libellé du bon d'intervention ne correspond pas aux travaux realisés
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Très satisfait, très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE T. *
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Mon problème résolu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Rien à dire tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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rapidité du service rendu
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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la solution de la réparation de la canalisation ne me convainc pas trop à savoir mettre un tuyau plus petit dans le tuyau existant qui fuit pourquoi ne pas avoir détecté l'endroit de la fuite et la colmater j'espère que la réparation sera pérenne
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Vraiment très satisfait de cette intervention. Ce n'est pas la 1ere fois mais jamais déçu. Réactivité, à l'écoute, du professionnalisme à tous les niveaux.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Très bien sauf la durée d'attente pour certains appels et le nombre de coups de téléphone pour régler une modification de facture suite à un changement de rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *
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voir note ci dessus
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Personnels très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Très bonne organisation et surtout rapidité
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE A. *
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Excellent travail.technicien très courtois
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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intervention rapide par une entreprise compétente en sa matière
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Rapidité, compétence. 👍
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *
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Très bien ! Mauvaise expérience avec le premier plombier envoyé par la société Répartim qui m’a posé 2 lapins donc 2 am prises pour rien et aucune excuse de sa part après appel une nouvelle société est intervenue et là niquel !
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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efficasité dans leur intervantion
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Très sérieux, je suis très satisfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Ça était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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trés satisfait de l'intervention du plombier.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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efficacité ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Bien suite à notre appel nous sommes contents d avoir eu une bonne écoute au tél personne sympa et intervention rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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dépannage rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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je ne suis pas satisfait de la société SOS plombier qui a effectué l'intervention ils sont intervenus une première fois mais n'avait pas le matériel nécessaire à l'intervention, j'ai du reprendre un deuxième RDV lors de la deuxième intervention là le plombier avait le matériel mais j'ai du insister pour qu'il effectue les travaux car il voulais revenir un autre jour il a cassé une jardinière pour pouvoir accéder à la fuite ( peut être pas nécessaire) et a déclaré que la remise en état n'était pas prévu dans le contrat Home Serve a bien effectué sa part de l'intervention, mais devrait mieux choisir ses intervenant
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Intervention rapide et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H. *
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intervention competante et sympatique
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Intervention parfaite en efficacité. Grande compétence du technicien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
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top
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *
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Réactivité du service, contact avec le prestataire rapide et intervention de qualité dans la journée!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Dommage l’assistant vocal pour déclarer un problème car très compliqué pour avoir une personne au telephone
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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très réactif. service et conseil impeccable merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S. *
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travail, propre ,soigné sans problèmes je recommande celle entreprise
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Intervention qui n a pas être faite cause de trop d eau dans les canalisations la venue du plombier n était pas nécessaire ayant 40 m de chemin quand au camion il n a pu rien faire mais comment expliquer cela a vos robot n ayant plus personne au bout du fil ça aurai économise au moins le déplacement du plombier
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Excellent réactivité très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Vraiment très satisfait de cette intervention. Ce n'est pas la 1ere fois mais jamais déçu. Réactivité, à l'écoute, du professionnalisme à tous les niveaux.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Tout est dit avec cette note maximale
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
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tout est bien organisé. on peut vous joindre facilement au téléphone et nous avons une personne physique, il n'y plus beaucoup de société qui utilisent la méthode du contact humain les intervenants sont compétents et à l'écoute du problème rencontré. bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK E. *
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Rapidité et efficacité d’intervention au top! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Pourquoi 2 interventions de 5 mn une aurait suffit.jattends le devis pour la suite.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Intervention rapide et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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Tout va bien . Merci . Dépannage fait dans un très bref délai et fait conformément à notre assurance
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Simplicité, efficacité, rapidité, amabilité pour ma première intervention de
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Rapidité, bonne écoute et compétence du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Home Serve a délégué une entreprise pour repérage d'une fuite d'eau rapidement après mon appel
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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Employés efficaces, intervention faite avec une semaine d'avance par rapport à la date prévue initialement. La seule réserve que je ferai, c'est que cette fuite aurait pu être détectée lors de la première intervention en juillet dernier.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *
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C'était correct
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Problème de fuite réglé.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Efficacité et rapidité lors d’un problème
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Personne connaissant son bien métier
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Un jour férié dans les 2 heures, chapeau !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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attente de l'intervenant un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Très réactif, tout ce fait par internet étapes par étapes.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Interlocuteur très réactif et à l’ecoute
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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service approximatif et inéficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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Rapidité de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Réactivité et professionnalisme du technicien
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Le service a bien été fait merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *
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bonne prestation. RAS
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Nous sommes satisfaits du dépannage réalisée par un bon technicien apparemment.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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Rapidité, efficacité, courtoisie et professionnalisme...
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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FACILE ET BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Assez déçue par la personne envoyée pour le travail. Contente des services de Homeserve au top.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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J'ai téléphoné un samedi, c'est peut être pour cela que je n'ai pas pu parler à un humain, mais seulement à un robot, ce qui est frustrant et insatisfaisant, car il est impossible d'expliquer la situation particulière. Sinon, la transmission avec SAM s'est très bien faite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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Tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
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Très bien il connaît bien son travail
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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Avis affichés par ordre chronologique