Avis clients de homeserve.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  La qualité du travail produit était vraiment moyenne

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEAN-FRANCOIS B.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de votre intervention très sérieuse

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par PIERRETTE M.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le travail réalisé

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par FREDERIC S.

• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MICHEL ET MARYSE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par VALERIE K.

• 4 / 5

  

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  Intervention professionnelle, correcte

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par CLAUDINE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JACQUES E.

• 5 / 5

  

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  Prestation très rapide. Technicien très compétent. Merci.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MARCEL V.

• 3 / 5

  

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  Malgré plusieurs appels (4 ou 5) chez Home Serve le technicien est intervenu après plusieurs jours (6 appels) Par contre, intervention rien à dire et technicien courtois, il s 'est même déchaussé avant de rentré et a laissé les locaux propres

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par FRANCOISE C.

• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable et très compétent. Le travail a été effectué dans les délais les plus brefs.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par COLETTE J.

• 4 / 5

  

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  rapidité pour trouvé un artisan

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par GERARD L.

• 5 / 5

  

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  excellent travail

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JOACHIM S.

• 3 / 5

  

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  Correct dans l'ensemble, mais le plombier qui est venu, n'étant pas celui qui était prévu au départ...il a fallu insister pour qu'il réalise l'intervention complète.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par PIERRE S.

• 3 / 5

  

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  Le temps d'attente au téléphone était long, mais la possibilité d'être rappelé est très bien. Les conseillers/ères gentil/lles. L'info donnée peut être un peu plus spécifiques Au téléphone on me disait qu'un technicien pouvait passer pour détecter et réparer la fuite, mais il faut ajouter que c'est seulement entre le compteur et la maison. La fuite est après ailleurs et maintenant nous n'avons pas droit au même assistance. Le prestataire même disait qu'il ne savait pas non plus. Je me suis renseigner après avoir reçu le bon d'intervention et j'étais informée à ce moment là. Alors vous pouvez peut-être plus claire. Et puis, l'assistance avec la détection est toujours une bonne idée, ça limite de l'eau gaspillée. A mon avis il n'y a pas de différence entre l'endroit de la canalisation, une fuite est une fuite.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MARGARET D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nous avons un problème d'engorgement vers l'extérieur. Une demi-heure après notre appel un technicien s'est pointé pour nous dépanner. Comme son matériel n'est pas suffisamment puissant (appareil de 150 bars) pour débloquer la canalisation, il a prévenu le plateau qui a fait venir une autre équipe avec du matériel plus puissant (300 bars). En l'espace de 2 heures tout est réglé. Nous sommes très contents de la prestation. Bravo!

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par VAN LONG L.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la réactivité et la rapidité d'intervention suite à ma demande ainsi que le professionnalisme du technicien intervenant.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ABDOULAYE F.

• 5 / 5

  

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  Le plombier n a rien décelé Nous ne comprenons pas cette consommation excessive car nous occupons ce logement que 6 mois dans l année....

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par HERVE P.

• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide effectuée par un ouvrier consciencieux qui avait rapidement évalué le problème.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par BERNADETTE S.

• 4 / 5

  

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  Rapidité d'exécution. Technicien sérieux. Satisfaction.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CHRISTELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  efficacité

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par BRIGITTE C.

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme irréprochable

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MARCEL A.

• 5 / 5

  

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  L’intervenant était très professionnel

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par ANNE MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis très satisfait de la prestation du personnel Homesorve. L'entreprise qui a fait les travaux, la Sté Flamme Chauffage, à réalisé l'intervention rapidement et efficacité. Je conseille 5/5 l’entreprise et Homesorve. Bravo à tous

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par GABRIEL P.

• 5 / 5

  

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  Rapide, diligent et efficace

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par OLIVIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Travaux non terminés

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par GENEVIEVE G.

• 5 / 5

  

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  Nous avons eu 'la chance..'d'avoir affaire à un super intervenant ,lors de notre problème électrique Ce Monsieur est aimable, sérieux , dévoué et efficace .Nous souhaiterions que tous vos sous traitants soient "de cette trempe.." Cordialement.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par GERARD A.

• 5 / 5

  

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  tres bonne societe qui est venue a mon domicile tres corecte

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par PATRICK V.

• 3 / 5

  

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  depannage en oartie realisé, problème subsiste

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par NICOLE A.

• 5 / 5

  

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  Cinq étoiles

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par MIREILLE B.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide ,le problème a été résolu très rapidement et proprement .Plombier sympathique .

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  parfait !!tres bon service

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par VINCENT M.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, professionnel

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par AUDE A.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ALAIN R.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par DENIS T.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait que dire de plus ?

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ROBERT COLETTE R.

• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par CYRILLE S.

• 5 / 5

  

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  C'est ma 1ère expérience avec Homserve. Ça s'est très bien passé sur tous les plans.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par MARYVONNE T.

• 5 / 5

  

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  Prise en compte rapide de mon problème .

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par LAURENCE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  le travail a bien été exécuté

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par GISELE G.

• 1 / 5

  

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  Mise en place d'un mécanisme de WC en remplacement d'un existant défectueux. Après intervention, j'ai eu une fuite au niveau du robinet d'alimentation de l'eau et une fuite sous le réservoir. La chasse d'eau coulait en permanence dans la cuvette. Un ami ancien plombier est venu, m'a changé le robinet d'alimentation de l'eau, a démonté le réservoir d'eau et a changé le joint avec la cuvette. Conclusion, on s'est borné uniquement a changé le mécanisme WC sans vérifier par la suite si tout était en ordre.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par GERARD L.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. J'espère que le suivi apporté ce jour par e-mail permettra d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Sofia

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CHRISTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  2 gus supers de Sigean en cas d autres problèmes je ne veux qu eux

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par BERNARD S.

• 5 / 5

  

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  Intervenants très agréables qui m'ont bien explique la situation. Le problème a été réglé. Merci

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par THERESE H.

• 5 / 5

  

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  Impeccable. Rapide. Professionnel.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JACQUELINE W.

• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ÉDITH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JEAN CLAUDE C.

• 5 / 5

  

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  Interventions rapides. Solutions aportees par vos techniciens. Éric.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ANNICK F.

• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par YOHAN R.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace faite avec amabilité

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JEAN CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Hyper pratique et efficace

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ALINE P.

• 4 / 5

  

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  Le technicien a été parfait, sauf qu'il a mis de l'eau partout... mais c'est pas si grave:

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par FRANCOISE M.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JACQUES B.

• 4 / 5

  

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  Le temps pour inter venir un peut longue

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par PIERRE R.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par BERNARD Q.

• 5 / 5

  

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  pas de soucis efficace

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEAN PIERRE T.

• 2 / 5

  

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  Pour declarer un sinistre, c’est maintenant par internet qu’il faut le faire. Résultat la promesse d’etre rappellé par un professionnel dans les 2h n’est plus respectée..

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par MARJORIE G.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par l’un de nos professionnels le jour même. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia

• 5 / 5

  

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  J'ai appelé le service homeserve pour signaler une fuite au niveau du compteur d'eau. L'accueil a été rapide et très professionnel. Un technicien a été rapidement envoyé sur place et a résolu le problème.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JEAN-MARC C.

• 4 / 5

  

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  intervention réactive et rapide

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEAN CLAUDE P.

• 5 / 5

  

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  Bonne intervention

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ANDREE L.

• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité d’home serve suite à ma situation merci beaucoup

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par MARIE-CHRISTINE E.

• 3 / 5

  

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  je suis resté sans pendant 48 heures

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JEAN PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ANISSA C.

• 5 / 5

  

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  Des vrais pro: l'interlocuteur de Home serve puis le standard de Repartim (artisan) et enfin le sérieux du plombier

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par HÉLÈNE B.

• 1 / 5

  

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  Je suis désolé votre employé m'a cassé mon meuble et j'attends toujours qu'on s'occupe de mon dossier merci

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par FATIA H.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous constatons que notre service d'assistance vous a contacté afin de faire le point sur la situation rencontrée. Ces derniers sont en attente des documents demandés pour finaliser votre réclamation. Excellente journée, Najete

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par DANIELE P.

• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide, accueil des entreprises sollicitées effficace

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JACQUES H.

• 4 / 5

  

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  Les précédentes interventions ont été plus rapides.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par GERARD L.

• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JACQUES M.

• 1 / 5

  

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  13 jours pour réparer une canalisation apparente d'évacuation

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par LEON S.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete

• 5 / 5

  

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  Très bonne réparation .

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JOSEPH G.

• 5 / 5

  

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  Très gentil et serviable

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  L intervention a,été bien maîtrisée sous 48h

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEAN G.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, le jour même.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par FRANCOIS NADEGE C.

• 2 / 5

  

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  bonjour , au départ trés bien ! trés bonne reactivité. Mais une fois le prestataire passé , plius rien ! On me laisse sans nopuvelles ! je vous ai apellé 2 fois et à chaque fois ont me dis quel'ont vas me recontacter , mais j'attends encore ce coup de fils .Je ne sais toujours pas si vous prenez en compte les répatrations ou pâs !

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JEAN MICHEL G.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée Najete

• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par GERARD A.

• 3 / 5

  

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  demande plus précoce d'intervention restée sans réponse

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par LUC R.

• 5 / 5

  

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  Personnes très sympas. Intervention très rapide

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MARIE-NOËLLE D.

• 5 / 5

  

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  a l'écoute de mes besoins , réaction rapide et bon suivi de dossier .

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par DAVID D.

• 4 / 5

  

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  Rien à reprocher

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par MICHEL V.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par CATHERINE N.

• 4 / 5

  

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  Une première partie d'intervention pour identifier le matériel défectueux et pouvoir le commander. Intervention après laquelle j'ai dû intervenir sur le mécanisme pour remettre la chasse d'eau en fonctionnement. Une deuxième partie, 3 jours après, pour remplacer le mécanisme défectueux. Bravo à cette deuxième équipe qui a su trouver un flotteur disponible dans son stock de matériel, alors qu'il n'avait pas été commandé suite à la 1ère intervention. C'était d'autant plus nécessaire que c'est lui qui était défectueux.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MARIE-FRANCOISE T.

• 5 / 5

  

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  Très competant

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MARCEL A.

• 5 / 5

  

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  Entreprise HOMESERVE au TOP. Très bonne intervention !

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MARYVONNE ET PATRICK F.

• 5 / 5

  

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  Le technicien a su trouver d'où venait la fuite rapidement et a été très efficace.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  très contente de l'intervention.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ANNE-MARIE G.

• 3 / 5

  

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  Il est dommage de découvrir que la remise en état de la terrasse ne fait pas partie du devis

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par JEAN CLAUDE W.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et travail efficace

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  Réactivité, rapidité, efficacité

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par GENEVIEVE B.

• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l'intervention mais il a fallu 14h avant que j'obtienne une réponse.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par HELENE A.

• 5 / 5

  

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  Rapide,professionnel et efficace

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par RICHARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  j'ai été rappelé très rapidement, pour un rdv dès le lendemain, et la réparation très propre rien à dire de l'équipe OLITEC PLOMBERIE

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MELISSA V.

• 5 / 5

  

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  tres bien je recommande

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par LOUISETTE JEAN GERMAIN R.

• 5 / 5

  

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  Lors de mon dernier appel à HomeServe, les prestataires ont bien fait ce qu'ils avaient à faire et ont réglé de la meilleure façon la fuite d'eau à l'intérieur de la maison . Bien, bravo .

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par GRÉGOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien un professionnel enfin

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par VALERIE D.

• 5 / 5

  

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  service impeccable très bon électricien

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique tres professionnel, réactivité, efficacité! Un grand merci

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CATHY G.

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  L'intervention du 16 novembre s'est bien passée. En revanche, c'est la deuxième intervention sur le même équipement, pour le même problème par la même entreprise. La première intervention date du 16 mars de cette année. En conséquence, je souhaite que vous ne décomptiez pas l'intervention du 16 novembre qui doit plutôt être considérée comme une intervention dans le cadre de la garantie d'un an. Merci de me contacter par téléphone si nécessaire.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ANDRE K.

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  il est vrai que l'on nous répond 24h/24 mais un dépanneur le week-end , prolématique., privé d'eau pendant 2 jours ; GALERE

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CAROL B.

Avis affichés par ordre chronologique