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Avis clients de homeserve.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 12853 avis obtenus sur les 12 derniers mois

55710 avis depuis le 16/09/2017

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Informations homeserve.fr

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  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    9 rue Anna Marly 69007 Lyon

  • Website

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très réactif á ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRIX S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AVA B.

  • 5 / 5
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    Intervention traitée rapidement et intervention idem

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    depannage rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

  • 5 / 5
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    Travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R.

  • 5 / 5
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    Personnel très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE C.

  • 5 / 5
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    Personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE C.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AIME B.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    Il n y a rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    Excellent travail .

    Avis du , suite à une expérience du par COSTANZA C.

  • 5 / 5
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    Bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P.

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfait de l'intervention,rapidité et qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Parfait et le plombier au top . Merci à lui .merci homeserve !

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.

  • 5 / 5
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    Très bon et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.

  • 5 / 5
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    De A à Z , de la signature du devis au passage de l’entreprise pour la prestation, même pas une journée, tout c’est fait en quelques heures, rien à dire sauf que c’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD G.

  • 5 / 5
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    Action / reaction . J'ai appelé le mardi soir et le problème était réglé dès le mercredi après midi . Merci👍

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA B.

  • 4 / 5
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    Rappel au-delà des 2 heures annoncées Mais le service client Helloserve a relancé pour que le rendez-vous soit effectuée dans la journée. Par contre le serveur téléphonique est laborieux, demander pour chaque appel nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, etc. est fastidieux car le numéro de compte client devrait suffire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Très bien, technicien série et aimable le professionnalisme en plus. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.

  • 4 / 5
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    Personne professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.

  • 4 / 5
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    Le réparateur est passé très tard mais cela s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.

  • 5 / 5
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    très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Excellent service, indispensable.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    rapidité , sérieux et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE PATRICK CHANTALE O.

  • 5 / 5
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    A l'écoute est professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 4 / 5
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    Bug dans la prise de rdv. Vous m'a vez donner un jour et une heure d'intervention du technicien qui n'était pas la bonne. J'ai dû appeler pour avoir un rdv le lendemain.He suis restée bloquer chez moi sur 2 demi journée.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

  • 5 / 5
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    OUVRIER CONCIENCIEUX MAIS N'A RIEN PU FAIRE CAR C'ETAIT AU COMPTEUR.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE C.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 5 / 5
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    Plombier très bien travaille proprement très aimable travaille très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Ok sur tout point

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par KHEIRA C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, plombier hyper efficace: voilà un abonnement utile !

    Avis du , suite à une expérience du par CALVEZ F.

  • 5 / 5
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    Très bône intervention

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.

  • 5 / 5
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    Rapidité de l intervention. réparateur rapide ,agréable,explique l'origine de laTrés poli. fuite et ce qu il a fait pour réparer.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE V.

  • 5 / 5
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    Expérience bonne

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite..contact très sympathique et efficace avec e plombier qui m'as tenu au courant de sa venue et dépannée efficacement

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Intervention géniale sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE P.

  • 5 / 5
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    deux heures entre l'appel et le depannage bravo

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    rapide et eficace

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL I.

  • 5 / 5
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    Super un technicien très compétent et courtois..

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R.

  • 5 / 5
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    Excellente réactivité et Travail de pro pour mon problème de fuite d'eau souterraine

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND J.

  • 5 / 5
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    rien a dire de la prestation sauf que j attends mon robinet

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    Professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE W.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE H.

  • 5 / 5
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    Réactivité et amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 3 / 5
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    Le premier plombier après avoir remplacer un robinet n'a pas regardé autour pour voir qu'il y en avait un autre qui fuyait à quelques centimètres,donc deux interventions au lieu d'une Ce n'est pas très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED ET NATHALIE P.

  • 4 / 5
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    tres bien et vite, mais surprise que le plombier viens de loin alors que vous m'avez adressé de env. 8 km en 2015 et 2024 ce n'est pas grave mais étonnée.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 4 / 5
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    Tranquillité dans la recherche d'un professionnel qui pourra intervenir

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Peu de choses a dire :le contact rapide ,le rendez vous et l'intervention efficace a été rapide ; Jesuis pleinement satisfait .

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT P.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité très bon artisan

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

  • 5 / 5
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    Travail rapidement effectué.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE K.

  • 5 / 5
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    J'ai tout d'abord été bien conseillé sur la marche à suivre. Puis les intervenants se sont déplacés rapidement et ont fait du bon travail. A noter qu'ils ont systématiquement été en avance, ce qui n'est pas toujours idéal. Enfin tout a été pris en charge par Homeserve; je n'ai rien eu à débourser.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.

  • 3 / 5
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    Avis très mitigé. La première intervention méritait vraiment un 4 étoiles mais la deuxième, fort mal passée,ne vaut pas mieux qu’une ou deux étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'intervention et bonne technique employée pour recherche de fuite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    Le technicien est arrivé à l'heure, il a rapidement établi qu'il n'y avait pas de fuite et a montré à la personne présente ou lire la consommation d'eau.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ils cherchent la fuite, ils cassent mais ils ne remettent pas en état. Il faut payer pour remettre comme avant par une autre entreprise qu'eux appellent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Très bien, bon diagnostic

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE- THERESE L.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par J P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JANY P.

  • 5 / 5
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    Bonne réalisation du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.

  • 4 / 5
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    ayant plusieurs contrats chez vous, je n'ai JAMAIS accès à mon espace donc je ne sais même pas ce qui a été fait

    Avis du , suite à une expérience du par STELLIANE F.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience avec Homeserve.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    bien mais le plombier a du revenir car une autre fuite mais ça venais pas de lui c'est une fuite ailleur

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.

  • 5 / 5
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    J'ai beaucoup apprécié la rapidité de l'intervention : après mon appel. à 8h15, j'ai été contacté par l'intervenant chois par HomeServe à 8h50. Mon problème (engorgement d'une conduite d'eau sanitaire) était réglé peu après 15 h.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD Z.

  • 3 / 5
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    Il a fallu relancer le plombier pour qu'il intervienne le lendemain de notre appel. ! Il n' avait pas pris contact avec nous !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.

  • 5 / 5
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    Réactivité et efficacite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNE L.

  • 4 / 5
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    Correct malgré attente téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 5 / 5
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    Tres bon travail, entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.

  • 5 / 5
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    Excellente équipe de réparation de la fuite Travail propre et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL B.

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par TANO ALPHONSE N.

  • 5 / 5
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    Très sérieux et honnête

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 5 / 5
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    Suer travail, technicien trés compétent, trés sérieux , et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Réparations rapide après déclaration du sinistre je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Personnel sérieux, rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AARON N.

  • 5 / 5
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    Tout a été facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    très bon travail, service soigné ,merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 3 / 5
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    il a fallu 3 passages pour être dépanné

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

  • 5 / 5
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    Pas de problème !!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Il reste le remboursement de la surconsommation à voir.

    Avis du , suite à une expérience du par KERSTIN B.

  • 5 / 5
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    Technicien est passé avant l heure, et le travaille a bien été réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Compétence, savoir-faire, propreté bravo au professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.

  • 5 / 5
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    Réactive

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Parfait. Tout ce que l’on attend en cas d’incident.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Rapide et bien fait. Exécutant très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.

  • 5 / 5
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    excellente réactivité sur l'appel pour un probleme.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D.

  • 5 / 5
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    Technicien très compétent rassurant et à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE P.

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