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Avis clients de homeserve.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 12906 avis obtenus sur les 12 derniers mois

55854 avis depuis le 16/09/2017

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Informations homeserve.fr

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  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    9 rue Anna Marly 69007 Lyon

  • Website

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Réactivité avec sélection d'une entreprise très rapidement en cas d'intervention nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par MARC-OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS CELIA R.

  • 5 / 5
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    Tres efficace a contacter les prestataires

    Avis du , suite à une expérience du par ROWSHANAK V.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS ET VÉRNIQUE M.

  • 4 / 5
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    Intervention rapide. Le process administratif n est pas énoncé clairement

    Avis du , suite à une expérience du par IVAN C.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Au TOP je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N.

  • 5 / 5
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    Pleinement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.

  • 5 / 5
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    Rappel rapide et intervention du plombier dés le lendemain de l'appel

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.

  • 5 / 5
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    Vos services sont très réactif et le plombier a été super. C'est un grand professionnel de plus il expique vraiment bien MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Reactif , c'est positif.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ☆☆☆☆☆

    Avis du , suite à une expérience du par RENE E.

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA L.

  • 5 / 5
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    La rapidité des interventions est très appréciable d'autant qu'elles ont été très soignées

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.

  • 4 / 5
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    le délai de 2 heures non tenu

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et plombier compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Très bon service , efficace et interlocuteurs sympas tout comme l artisan qui a fait le travail.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA W.

  • 4 / 5
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    content de la réalisation dans un délai trés court

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.

  • 5 / 5
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    Rapidité depuis la déclaration de mon problème jusqu'à la réparation de celui-ci. Efficacité de toutes les personnes intervenantes que ce soit chez HomeServe ou chez le prestataire en plomberie Des professionnels à notre service, qui savent se démener.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE A.

  • 4 / 5
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    J'attribue cette note de 4 étoiles car l'intervention faite par le technicien a été parfaite. En revanche j'ai du attendre en ligne plus d'1/4 d'heure pour avoir un expert d'HomeServe au tel au moment du sinistre. De plus la conversation a été assez houleuse car celui-ci refusait de considérer que mon sinistre relevait de mon contrat avec HomeServe "débouchage - évacuation". ...

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE G.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE P.

  • 5 / 5
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    Très efficace, très rapide, contente des services rendus

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE C.

  • 5 / 5
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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.

  • 5 / 5
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    bob professionel

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE W.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite de l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

  • 5 / 5
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    Super,tout est très vite pris en compte,je ne regrette pas d'avoir souscrit un contrat chez homeserve

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

  • 5 / 5
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    Téléphoner lundi a 9heure dépannage effectué le mardi a 14h15 Donc tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE R.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 5 / 5
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    le techicie envoyé a été très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S.

  • 5 / 5
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    intervention par plombier compétant et désirant aboutir à un résultat.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.

  • 5 / 5
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    le technicien a été très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.

  • 5 / 5
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    très efficace dans la prise de rdv avec un technicien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V.

  • 5 / 5
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    Les interlocuteurs ont été cordiaux et un plombier est intervenu dans la journée.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA P.

  • 5 / 5
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    Rapidité competence

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE C.

  • 3 / 5
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    Homeserve très bien. Par contre 7 jours pour que le professionel se déplace. Le professionel très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C.

  • 5 / 5
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    Ste sérieuse, personnel poli, a l'écoute , a l'heure et intervention rapide du prestataire choisi par Home serve

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.

  • 5 / 5
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    Rapidité d’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P.

  • 5 / 5
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    Seul défaut, 7 jours sur 7 pour appel téléphonique, mais pas pour intervention le dimanche

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 4 / 5
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    A part le RDV avec le technicien, aucun soucis avec Home Serve

    Avis du , suite à une expérience du par AIME P.

  • 5 / 5
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    Iensemble de m intervention s est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MOUNA E.

  • 5 / 5
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    Ponctualité, compétence

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 4 / 5
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    Intervention sérieuse un peu de mal à trouver un créneau personnel aimable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    PONCTUALITÉ, EFFICACITÉ, RAPIDITÉ DE L'INTERVENTION PAR UN VRAI PROFESSIONNEL, DES QUALITÉS SI RARES QUE L'ON NE PEUT QUE RECOMMANDER CETTE ENSEIGNE. MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE M.

  • 5 / 5
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    Parfait plombier extremement très professionel.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.

  • 5 / 5
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    intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCKLIN S.

  • 5 / 5
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    Rapide ,ponctuel, efficace,très sympathique ...merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

  • 5 / 5
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    très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE U.

  • 5 / 5
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    Rapidite et professionalisme. Pleinement satisfait de l intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA JOSEFA B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LEON N.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL A.

  • 4 / 5
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    Rien de spécial

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARC ANTOINE C.

  • 5 / 5
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    Prise en charge de rendez-vous rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI E.

  • 5 / 5
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    Travail bien fait plus tôt que prévu ( la veille du R D V )

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Travaux bien efféctués.

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE C.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 4 / 5
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    Une bonne efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé, très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Réponse assez rapide, travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE H.

  • 5 / 5
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    Bonne équipe professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H.

  • 5 / 5
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    J'ai apprécié la facilité pour contacter HomeServe et surtout leur efficacité pour me proposer une intervention rapide qui correspondait avec mes disponibilités.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    très bien très bonne intervention très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité d'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    Après plusieurs appels, j ai pu avoir satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Un bon professionnel et rapide. Travail propre

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    service imppecable et a l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Super bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ABOUBACAR M.

  • 5 / 5
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    efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    tout était correct

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 5 / 5
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    Franchement c'est Top

    Avis du , suite à une expérience du par POAKWAH A.

  • 5 / 5
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    Le service est impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBAN H.

  • 5 / 5
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    Ponctualité, amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE E.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide , dépannage éffectué sérieusement par d'excellent professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.

  • 4 / 5
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    Le technicien a fait ce qu'il pouvait faire... mais maintenant il faut que nous discutions avec le syndic pour un problème de tuyaux cassés, ce qui nous obligerait à démonter la cuisine. Aïe, aïe, aïe !...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.

  • 5 / 5
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    Professionnel et très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE L.

  • 5 / 5
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    je suis contente de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE F.

  • 5 / 5
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    Excellente prise de contact avec Homeserve et surtout avec le Professionnel de l'entreprise qui m'a contacté. BC Sanitaire pour l'intervention,autant pour son professionnalisme que pour ses performances réalisées à mon domicile. Je le recommande les yeux fermés à toutes personnes dans le besoin d'une intervention. Excellente présentation,excellent accueil et une précision de travail inégalée,malgré la complexité de l'emplacement de mes sanitaires.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNE F.

  • 5 / 5
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    indispensable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide, accueil téléphonique agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE E.

  • 1 / 5
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    Désolé pour cet avis,dans la vie il faut être réaliste.j’ai demandé un électricien mais ils m’ont envoyé un plombier qui manque des connaissances en électricité.le risque en cas d’électrocution,j’ai traité ou réparer la prise personnellement

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  • 5 / 5
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    Conforme à ce que j’attendais

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Bon contact et bonne prise en charge des frais malgré l’intervention du plombier personnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL H.

  • 3 / 5
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    CELA POUVEZ ETRE MIEUX MAIS CELA POUVEZ ETRE PIRE AUSSI.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN B.

  • 1 / 5
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    L'écoute est expéditive presqu automate. Fausse adresse mail. Impossible de vous envoyer un mail.

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE KIDERE L.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée. J'espère que les explications apportées ce jour par mail répondent à vos interrogations. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne fin de semaine !. Caroline.

  • 5 / 5
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    efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE A.

  • 5 / 5
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    HomeServe a contribué à une intervention très rapide un dimanche !

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    Très rapide très Pro travail parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Organisation et intervention au top

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    très contente

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R.

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