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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la simplicité et la rapidité de son site, offrant une ample sélection de garages et de prestations, ce qui facilite la prise de rendez-vous. Les utilisateurs louent également l'interface claire et efficace, ainsi que la bonne écoute des besoins.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéPrise du véhicule à l heure et de très bonnes explications sur le travail fait rien à dire de plus
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès facile d’accès et la navigation est simple
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiénikel!
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéPlusieurs prestations proposées et choix de garagiste avec comparatif de prix. Site bien fait et facile.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès utilise et permet de gagner du temps de recherche
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéEconomie sur une prestation auto de 250 euros, et bon suivi par le commercial
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis sourde est franchement votre site est très bien pour moi et facile
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTarif très compétitifs, seul bémol rdv non transmis au garage... du coup le garage est déjà complet
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéA fuir! A la limite de la légalité avec des prix attractifs affichés et non respectés! C'est la 1ere fois et dernière fois que j'utilise Idgarages.com . Pr la véracité de mon témoignage voici le n° de réservation: IDG-20230116-1062843. J'ai voulu essayer pour leur prix et promo attractif, alors j'ai réservé une 1ere fois pour une prestation. Il te valide/confirme la réservation et te prélève de suite les frais de réservation d'environ 10% du prix de la prestation (à retenir pr la suite). Le lendemain on m'appelle pr me dire que les prix ont monté pr 2023 et que ça sera presque le double, je refuse. Puis il me rembourse les frais de réservation en avoir! Mes 12€ de frais de réservation sont dc bloqué sur leur site. Du coup obligé de trouver une autre réservation pr ne pas perdre l'avoir. La 2e réservation, ils me font le même coup avec une autre excuse: "voiture trop vieille". Il me trouve un autre garage pour ~70€ de plus que je refuse. Dc re-remboursement des frais en avoir. 3e réservation, il y a une promo de 15% sur les freins en ce moment, je re-commande une prestation validé/confirmé ac 11€ de frais et il me resterait dc à payer 98€ au garage. Je vais dc au rendez vous qui me fais la prestation. Puis paf à la fin, je dois en fait payé 140€! Le garage me montre les messages échangés ac Idgarages qui montre que Romain d'Idgarages a validé la prestation à 140€ ... Hors je n'ai aucunement donné mon accord pour ce prix! On appelle Idgarages qui ns dis qu'ils ont laissé 2 messages sur mon répondeur que je n'avais pas consulté car messagerie trop spamé par le démarchage. Bref, Romain d’Idgarages nous dit en gros que ce n'est pas son pb car il a laissé des messages et que c'est à nous de nous débrouiller puis raccroche! Je retrouve les messages d'Idgarages sur ma messagerie vocale, ils ont en effet laissé 2 messages vocaux en me proposant le prix de 125€! Bref, rien ne va et pas de négociation possible ... j'ai du payer 140€ pour récupérer ma voiture. J'ai envoyé un email de réclamation au service Idgarages ac peu d'espoir. Je mettrais à jour mon témoignage par rapport à leur réponse.
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, nous vous présentons nos plus sincères excuses notre responsable service client vous a contacté afin de prendre de nouvelles dispositions. Nous vous confirmons tout d'abord qu'IDGARAGES ne tolère aucunement sur sa plateforme des garages qui refusent de maintenir les devis pour des raisons non justifiées comme dans votre cas. De plus nos équipes n'ont pas pour consigne de valider des rendez-vous sans l'accord de nos clients ou de nos partenaires. Nous avons repris la situation en interne afin que cette situation ne se reproduise plus. De plus nous allons vérifier le bon remboursement des frais avancés en plus de mettre en place un dédommagement. Nous ne pouvons que nous confondre en excuses pour votre expérience qui a permis de consolider nos procédures internes de gestion nous savons que la confiance de nos clients est précieuse et passe par le maintien des rendez-vous aux conditions initiales proposées sur notre site basées sur les informations données par le garage. Merci d'avoir pris le soin de nous décrire votre expérience, nous prenons très au sérieux votre retour et nous ne resterons pas sans actions suite à cela.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéRespect du devis et de l'horaire, vous donne les explications nécessaire sur son intervention. Très propre je recommande fortement. Merci
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéLe 1er garage a annulé le rendez-vous vous la veille au soir. ID garage à tout fait pour recaler le rendez-vous mais en vain. Ils ont cependant retrouver rapidement un garage proche aux mêmes conditions tarifaires. Merci à eux,
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès arrangeant et service fait rapidement ! Je reviendrais
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité de RDV a des prix très intéressant. Économie garanti. De plus le garage que nous avons trouvé GH CAR Vigneux sur Seine et très professionnel. Merci
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès pratique et tes abordable
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel au top, très conciliation et aimable
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai du economiser 500 balles comparé a un autre garage "conseillé", et le meilleur, j'ai meme eu plus que ce que je demandais. 100% satisfait. J'ai été un véritable boulet pour le garagiste et pourtant il est resté super arrangeant.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBien sauf le garage NV segré Anjou bleue ne fait plus partie de id garage
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBien penser à actualiser le planning des garagistes. Merci pour le geste commercial suite à cela.
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