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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la simplicité et la rapidité de son site, offrant une ample sélection de garages et de prestations, ce qui facilite la prise de rendez-vous. Les utilisateurs louent également l'interface claire et efficace, ainsi que la bonne écoute des besoins.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéDevis réalisé par iDGARAGE contenant une grosse erreur de prix. J'ai du payer 272 euros à la place de 182 euros annoncé. J'ai laissé un mail hier soir et pas de retour mais j'ai reçu le mail me demandant mon avis donc je le donne 😉 La prochaine fois je passerai en direct avec le garage, ça évitera les mauvaises surprises ...
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, nous vous confirmons qu'aucun client IDGARAGES n'est censé payer un montant différent au garage sans avoir été avisé par nos équipes du service client lesquelles vérifient les devis en cas de signalement par un garage. Aucun garage ne peut vous forcer à payer un montant différent sans s'assurer au préalable de votre accord. Nous sommes surpris que le garage vous indique sur place une erreur sur le devis et non à nos équipes comme il doit le faire en amont ( nos équipes vont alors vérifier). Nous allons contacter le garage et lui rappeler nos fonctionnements , les devis IDGARAGES ne sont pas erronés et quand rarement le devis nécessite un ajustement nos équipes vous en informent avant votre déplacement après vérification et vous avez ensuite le choix de maintenir ou non le rendez-vous. Nos équipes reviennent vers vous rapidement. Merci pour votre alerte.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Le garage m'a informé de l'erreur le jeudi soir à 19h alors que mon rendez-vous était fixé le vendredi matin à 9h. J'avais organisé ma journée en conséquence et je ne pouvais pas reporter sachant que j'avais prévu le contrôle technique dans l'après-midi. Si j'avais été prévenu plus tôt j'aurais pu avoir le choix. Ils ont essayé de vous appeler mais vous étiez fermés. Pour eux c'est une erreur dans votre devis, vous n'aviez noté qu'un lot de disque frein au lieu des 2. Je ne pense pas qu'il ait été malhonnête depuis le devis sur votre site est repassé à 272 euros. Je peux vous envoyez ma facture. Bonne journée
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéPArfait. je suis content de la prestation
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéRdv rapidement avec devis en ligne .
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéCe site m’a permis de trouver un rdv très rapidement dans un garage pour y effectuer la vidange de mon véhicule, avec un code promo en plus qui m’a permis de payer moins cher. J’ai été très satisfaite du service fourni et n’hésiterai pas à revenir ici pour de futurs recherches de garages
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéSite à améliorer car ma réservation a été prise en compte seulement la 2ème fois
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéPour le moment rien redire
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéSite très ludique, facile de pouvoir trouver le garage qui nous correspond. Merci
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéUn bon moyen de trouver un nouveau garage en fonction des attentes
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTout est bon
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéNikel
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas pu faire faire la réparation qui était prévue car arrivé au garage on nous a refoulé car incompatible avec camping car pas sur que les amortisseurs étaient reçus. Donc une journée de travail perdue et le prix de la réservation et l énervement
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience, nous allons vérifier avec le garage et revenir vers vous, en effet un garage peut refuser d'effectuer une prestation si cette dernière n'est pas nécessaire toutefois en cas de commande de pièce en retard ce dernier doit vous en aviser. Nous vous invitons à lui adresser votre avis afin qu'il puisse également prendre note de votre expérience. nos équipes reviennent vers vous.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéÇa fait deux fois qu'on repousse mon rendez-vous ça fait beaucoup pour des plaquettes de frein 15 jours merci
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, merci d’avoir pris le soin de nous partager votre retour d’expérience. Nous prenons très au sérieux l’avis de nos clients sur les garages qui réalisent les prestations. Le garage est malheureusement inondé et il n'as pu vous recevoir pour effectuer la réparation de votre véhicule. Pourriez-vous adresser votre avis auprès du garage. Suite à votre rendez-vous un email vous a été envoyé pour vous permettre de donner votre retour. Il permettra au garage de prendre connaissance de votre satisfaction comme à de nouveaux clients d’êtres informés de sa qualité d’exécution et d’accueil.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiésite pour comparer les prix simple avec des choses à améliorer.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéefficace et bon suivi
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéSite sérieux et de confiance jusqu'à présent.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéParfait. Ils m'ont mis en relation avec un garage de confiance à un prix compétitif. Ils m'ont également contacté rapidement par téléphone pour décaler le rdv suite à un empêchement du garagiste.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéParfait !
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