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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la simplicité et la rapidité de son site, offrant une ample sélection de garages et de prestations, ce qui facilite la prise de rendez-vous. Les utilisateurs louent également l'interface claire et efficace, ainsi que la bonne écoute des besoins.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéId garages ne prévient pas comme il fait le garage. Donc le rendez vous est caduque. Donc perte de tps...
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela, nous vous rassurons aucun garage IDGARAGES ne peut manquer d'information sur un nouveau rendez-vous, ce dernier est prévenu à trois reprises par mail, sur son planning et par relances de nos équipes service client. Les propos tenus par le garage ne reflètent pas notre organisation, sur le planning de rendez-vous comme sur le prix indiqué sur le devis. IDGARAGES base ses informations de rendez-vous sur celles communiquées par le garage lui même afin de répondre à ses attentes comme à vos critères. Nous allons vérifier qui est la personne qui vous a accueilli et vous recontacter pour dissiper ce malentendu et ne pas rester sur cette première expérience.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiésite très intéressant
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéNous sommes jeudi, impossible de réserver la prestation sur mon téléphone mobile message d'erreur donc j'appelle le service client et on me dit qu'il faut essayer avec un ordinateur, le lendemain même message, je rappelle la personne s'est débarrassé de moi on me disant que soit disant les techniciens sont en train de travailler dessus, je voulais parler à un responsable elle m'a dit qu'il faut maintenant rappeler lundi et ce lundi je rappelle le service client une autre dame m'a dit que c'est un problème de navigateur qu'il faut essayer un autre navigateur internet et après seulement que j'ai réussi à réserver la prestation.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéEfficace Simple Propre
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiérendez-vous changé la veille au soir .....
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéA voir après le te rendrez vous
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéA part un petit problème au niveau horaire (qui a été réglé très vite) je n'ai rien à dire. Je repasserai par la plateforme !
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéC’est le deuxième fois que je part chez eux, toujours une très bonne expérience
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéLe site est clair et bien informé, j’Ai même payé moins cher au garage..
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéGrace à ce site, j'ai fais de belles économies dans un monde de parfaits voleurs
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéLe garage où j'ai pris rendez vous ne travaille plus avec ce site. Donc je me suis déplacée pour rien. D'où mon mécontentement
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, merci d’avoir pris le soin de nous partager votre retour d’expérience. Nous prenons très au sérieux l’avis de nos clients sur les garages qui réalisent les prestations. Nous allons prendre de nouvelles dispositions suite à votre retour et vérifier ce qu’il s’est passé. Pourriez-vous adresser votre avis auprès du garage. Suite à votre rendez-vous un email vous a été envoyé pour vous permettre de donner votre retour. Il permettra au garage de prendre connaissance de votre satisfaction comme à de nouveaux clients d’être informés de sa qualité d’exécution et d’accueil.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Merci !
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéQue dire au moindre problème le site est au abonné absent. Il refuse le remboursement d'une prestation non effectué par le garage. Pourtant vous avez pris la prestation sur leur site. En cas de problème avec le garage il se réfugie derrière la garantie légal de deux. Et à vous de vous débattre voir battre avec le garage c'est pitoyable comme site. Réveillez-vous on est en 2022 !!
Réponse de Idgarages.com
Bonjour nous sommes désolés pour votre retour. Suite à votre prestation auprès du garage votre véhicule présentait des symptômes. Nous vous avions répondu que le garage est soumis à une garantie légale de conformité il doit s'assurer de vérifier l'état de votre véhicule. IDGARAGES ne peut se substituer en tant que site au réparateur qui est intervenu sur votre véhicule . Nos équipes ont répondu à votre demande en vous orientant, nous constatons que votre véhicule n'a pas été repris par le garage nous allons donc le rappeler à cette obligation légale afin de permettre la reprise de votre véhicule. Nos équipes vous recontactent rapidement pour résoudre votre problématique.
Réponse de A. A.
A d'autres le garage m'a dit qu'il n'avait jamais été contacté par vos soins malgré vos promesses. Arrêtez de faire de la com à deux balles et agissez pour vos clients. La com c bien l'action c mieux. Garder le slogan pour votre prochaine campagne de pub. Merci.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéSite très facile à utiliser !
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéPratique rapide et facile d’utilisation
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux et disponible. Merci à Romain pour sa très bonne écoute et son professionnalisme.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéMerci IDGARAGES
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