Avis pour Intothegreen.fr

Bonjour Madame, Suite à votre prise de contact avec notre service client et à la reprise des produits livrés, nous avons mis en place une étude qualité sur les ganivelles en 1,75m de hauteur. Constatant que le fendage ne peut être régulier sur cette taille nous avons décidé de suspendre la production et la commercialisation de ces produits, et travaillons sur l'amélioration de ceux-ci. Nous vous renouvelons nos excuses et vous remercions pour votre partage qui nous a fait progresser. L'équipe Into the Green

Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. En réponse à vos interrogations nous vous rappelons comme indiqué sur la fiche produit que durant la phase de séchage du tanin s'échappe du châtaignier et tâche régulièrement le fil au niveau de l'échalas mais se lave avec les pluies. Certains échalas peuvent se fendre durant cette phase de séchage n'altérant pas la durabilité des produits. Restant à votre écoute. L'équipe Into The Green.