Avis clients de jardideco.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, en attente d installation

  Avis du 17/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par CONSTANCE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Du choix, des prix corrects, facile d'utilisation et livraison rapide.

  Avis du 17/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par ANAÏS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien !!

  Avis du 17/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par ÉRIC B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site avec un bon rapport qualité / prix

  Avis du 17/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par GILLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel et rapide

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par JOSETTE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Mon colis a été déposé dans un point relais à 40 km de chez moi!!! Merci relais colis!

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par ARNAUDE J. *

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  Réponse de jardideco.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement, nous constatons que votre colis n'a pas été déposé au point relais initialement choisi. Ce dernier est resté à l'agence de Relais Colis situé à Saint-Ouen l'Aumône (95310), soit à 25 km du point relais. Malheureusement, le transporteur n'indique aucune raison concernant ce changement. Nous nous rapprochons de Relais Colis afin d'avoir une explication, et nous reviendrons vers vous. Nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, bien qu'indépendant de notre volonté. Bien cordialement, Léa - Service qualité Jardideco.fr

• 4 / 5 1

  

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  Pueu regarde

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par GABRIEL C. *

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• 4 / 5 1

  

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  TRES CORRECT

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  j'en suis satisfait

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par LOUIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site jardideco.fr est très sérieux. Ils sont facilement joignables au téléphone aussi. Nous commandons depuis plusieurs années. A recommander sans hésitation !

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  ......

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par MARC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit commandé conforme à la commande. Reçu dans les délais annoncés.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par AGATHE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site serieux

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, panneau décoratif de très bonne qualité, très bon suivi de livraison. Je recommande ce site sans hésiter.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 26/03/2019 par DENISE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon site

  Avis du 14/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide , produits de qualité . Site sérieux , client heureux . Je recommande .

  Avis du 14/05/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par SOPHIE G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Problème de livraison, carton de mauvaise qualité, une balconnière éventrée

  Avis du 14/05/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par ROGER L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Après étude de votre dossier, je constate que vous avez refusé la livraison du colis. En effet, comme le montre la photo que vous nous avez fait parvenir, la jardinière a été endommagée lors de son acheminement vers le point relais. De ce fait, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Néanmoins, nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, bien qu'indépendant de notre volonté. Bien cordialement, Léa - Service qualité Jardideco.fr

  Réponse de Roger L

  

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  J'ai bien reçu le remboursement, je regrette ce désagrément dû à un emballage de mauvaise qualité et au transporteur

  Réponse de jardideco.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons également ces désagréments. Afin d'éviter que cela ne se reproduise, nous avons fait remonter l'information à notre service logistique afin d'améliorer la qualité de nos colis. En parallèle, nous avons également informé le transporteur. Bien cordialement, Léa - Service qualité Jardideco.fr

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• 3 / 5 1

  

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  Le produit est arrivé cassé, faute d'un emballage adéquat. Par contre, j'ai été remboursée

  Avis du 14/05/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par SUZANNE R. *

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  Réponse de jardideco.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Effectivement, suite au dommage subit par le produit lors de son acheminement, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous avons fait remonter l'information à nos entrepôts afin d'améliorer la qualité d'emballage de ce produit. Nous vous demandons une nouvelle fois de nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service qualité Jardideco.fr

• 5 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 14/05/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser. Nombreux produits.

  Avis du 14/05/2019, suite à une expérience du 21/04/2019 par AGNÈS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas, clair et rapide

  Avis du 14/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par ANNE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Choix..prix...service excellent .rien a redire

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par RÉMY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits variés. Site fiable

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par GRÉGOIRE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  impeccable

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement et conforme. J'ai eu l'occasion de téléphoner au service client pour avoir des informations sur la livraison qui a été rapide a joindre et très professionnel. Je recommande se site.

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par ALEXANDRIE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matériel conformément à la commande et de qualité

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit correct

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par ÉLODIE K. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien a dire

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par GEORGES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité pour des explications Livraison dans les temps PARFAIT

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par VIRGINIE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  On m’a livré une table qui visiblement a été abîmé pendant le transport et je galère encore pour le remboursement

  Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par CAROLINE D. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un avis. Je constate que le SAV vous a proposé soit le renvoi d'une nouvelle table basse, soit le remboursement de votre commande, contre quoi, une preuve de destruction était nécessaire. Comme ce dernier vous l'indiquait, il s'agit de la procédure habituelle lorsque un produit n'est pas complètement endommagé. En effet, nous n’engageons pas de frais de port pour le retour d’un article qui sera invendable en l’état. D'autre part, nous demandons cette preuve systématiquement, afin d’éviter tout abus (le produit reste utilisable malgré le fait qu'il soit endommagé). Cependant, notre SAV a revu votre dossier avec notre direction. À titre très exceptionnel, nous allons procéder au remboursement de votre commande dans les plus brefs délais, sans nécessité de preuve de destruction en contrepartie. Nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, et nous espérons avoir pu répondre favorablement à vos attentes. Bien cordialement, Léa - Service qualité Jardideco.fr

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile à faire sur internet. Réception des deux boites dans un délai respecté et raisonnable. Montage de la balançoire demande du soin et du temps.

  Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 21/03/2019 par ALICE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. rien à signaler

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par BERNARD M. *

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• 1 / 5 1

  

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  1 mois après la commande, aucune nouvelle de la livraison. Le seul retour du marchand est que le service client n'arrive pas à joindre le transporteur... Par contre j'ai bien été prélevé du montant de la commande dès la création de celle-ci. Je ne renouvellerai pas l'expérience d'achat chez ce marchand

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par ASTRID T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Une réclamation est en cours auprès du transporteur. Ce dernier annonce un délai d'environ 5 jours ouvrés pour le traitement des réclamations. La réclamation ayant été ouverte le 30/04, notre service client devrait avoir un retour cette fin de semaine, ou début de semaine prochaine (le délai pouvant être légèrement rallongé en raison des jours fériés du mois de mai). Notre service client ne manquera pas de revenir vers vous dès que la réclamation aura été traitée par le transporteur. Nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, bien qu'indépendant de notre volonté. Bien cordialement, Léa - Service qualité Jardideco.fr

• 2 / 5 1

  

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  Article arrivé endommagé (carré potager) et non remplacé (juste un remboursement proposé, pas en intégralité donc pas suffisant pour en recommander un...)

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par MATTHIEU P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site. Comme indiqué par notre SAV lors du traitement de votre dossier, comme vous n'avez pas émis de réserves lors de la livraison, nous n'avons aucun recours auprès du transporteur afin de pouvoir vous indemniser. Pour rappel, vous êtes tenu de déballer et de contrôler la marchandise en présence du livreur, afin d'émettre des réserves et d'avoir un recours en cas de dégradation de la marchandise. Et ce, même si le colis semble intact de l'extérieur. Notre fournisseur refusant de prendre en charge le litige, nous vous avons proposé une remise de 50% sur le produit endommagé, que vous avez accepté. Le produit étant abîmé sur une lame seulement, il n'est pas complètement inutilisable. C'est pour cette raison que nous n'avons pas procédé au remboursement total de l'article. Si vous souhaitiez le remboursement total, il aurait fallu en faire la demande auprès de notre SAV, contre quoi, une preuve de destruction vous aurait été demandée. Néanmoins, nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service client Jardideco.fr

• 4 / 5 1

  

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  Sérieux

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par THIBAULT E. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par CHRISTELLE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par VICTOIRE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien présenté.

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par GUY J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réception rapide et bon produit

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par ADÉLAÏDE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement et en bon état. Je recommande

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par ÉDITH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit pour cabane d’enfants

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par ADRIENNE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Mauvaise interprétation du libellé. Cela laissait penser à un autre système de fixation

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par INÈS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à mes attentes.

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour moi jardideco.fr est un bon site (description produits photos produits et prix )

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par WILLIAM C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, aucun problème

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par INÈS R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pour moi il est OK

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par YVES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait mais j'ai un soussigné je me suis trompé de taille et je ne sais pas comment faire le retour

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par GILLES P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par ADÈLE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  ca pare bien

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par ALEXANDRIA G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Cela correspond à notre commande

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas eu l'occasion d'en parler

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par ALAIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  bons produits, au niveau qualité et prix

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par MARYSE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par RAYMOND S. *

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• 5 / 5 1

  

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  pas de commentaires, la piscine n'es pas encore installée

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par CÉLINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très contente des 6 galettes de jardin, mais surprise que vous ayez utilisé un carton d'expédition pour chaque galette, ce qui a fait en tout 6 cartons, complètement inutiles et superflus, un seul carton suffisé pour l'ensemble.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison longue mais produits de qualité

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par LAURENT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Article parfait, délais et livraison impeccable. Je recommande.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par PATRICK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfait de mon achat

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par ALEX V. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande facile et livraison efficace

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par JULES H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon produit

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par ANTOINE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  sava

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par VICTOIRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  facile de trouver ce que l'on veut site intéressant pour ses prix

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par JULES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait je recommande sérieux et qualité

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par THIBAULT M. *

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Avis affichés par ordre chronologique