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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la qualité des produits ainsi que leur conformité à la commande. Les articles arrivent bien emballés et en bon état, et nombreux apprécient la simplicité d'utilisation. La rapidité de la livraison est également un point souvent mentionné positivement.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéDélais tro longs !
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéLa durée des promotions devraient être indiquée directement sans avoir à la chercher.
Réponse de Jardin Couvert
Monsieur , les dates de promotions sont inscrites juste au dessus du bouton "ajouter au panier" - c’est l'emplacement de le plus adapté a la bonne communication - Nous sommes navrée que vous ne l'ayez pas vu.
Réponse de A. A.
Ok merci
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité du produit commandé délai de fabrication et de livraison rapide
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire très professionnel.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéProduits de bonne qualité.k
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéLes : - structure et bâches semblent vraiment de bonne qualité et résistants Les - : - Visserie, particulièrement vis métal autoperforantes à tête carrée TRES difficiles à mettre - Système d'assemblage des coins de portes problématiques car sur l'une des 2 portes, les trous n’étaient pas complétement en face entre les différents éléments, nécessité de bricoler/repercer, mettre une vis plus longue avec écrou. - Montage de l'ensemble très compliqué à 2 personnes, ce qui est pourtant recommandé dans le manuel.
Réponse de Jardin Couvert
Monsieur, nous sommes navrés de cette expérience peu satisfaisante sur le montage - C est vraiment une étape très personnelle sur laquelle nous pouvons intervenir que en amont (notice détaille vidéo de montage) Mais sur un même modèle, nous aurons de ressentis très disparates - quoi qu'il en soit nous restons disponibles par téléphone pour assister nos clients dans le montage - En espérant que la serre vous donne toute satisfaction.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison retarder trop de commande !!!!! Pas de notice. Manque boulonnerie.Jai paye a la commande la totalité reçu facture on le réclame 100 euros,pas sérieux
Réponse de Jardin Couvert
Monsieur, effectivement nous avons eu un retard d'une semaine sur l'envoi à cause du flux important , toujours sensible sur cette période, je renouvelle nos excuses - Quand à la facture, tout a bien été réglé, il s'agissait d'une erreur de saisie - En espérant que la serre vous donne toute satisfaction.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire parfait. Merci à vous.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéRapidité dans l'expédition de la commande. Produit très bien emballé, parfaitement protégé.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifié2 eme commande sans soucis. Site clair et suivi rapide. Produit en adéquation avec ma demande.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité, mais service un peu lent, délai annoncé pas respecté, mais tout est rentré dans l'ordre.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBon suivi
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéFilet de protection reçu abîmé aucune prise en compte par jardin couvert même en envoyant des photos
Réponse de Jardin Couvert
Monsieur , je me permet de préciser un point important : vous avez envoyé les photos du filet posé sur votre structure - Vous n'avez pas émis de réserves à la livraison et vous avez fait le choix d'installer le filet abîmé - Vous comprenez bien que nous n'avons plus de recours une fois le produit utilisé.
Réponse de A. A.
J aimerais savoir comment on peut émettre des réserves quand le filet est emballé,je pense que le livreur aimerait que l on prenne le temps de le déroulé, c est vrai qu'il ont que ça à faire!! De toutes façons,ce n'est qu'en le posant que l on pouvait le voir.Les fils tirés ne se seraient pas vu.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiélivraison plus rapide que le délais prévu , qualité et quantité toujours au rdv .Mon petit regret l'abandon de l'acier plastifié pour un cordage nylon ; sinon tout va bien. PB
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéfabrication de serres de qualité. Réception de tous les éléments nécessaires mais délai un peu long je trouve. Par contre bonne réactivité du secrétariat
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéne sont pas compatible pour les dégat causé par le transport
Réponse de Jardin Couvert
Monsieur , nous avons un volume énorme de bâches expédiées chaque jour , nous sommes donc suffisamment organisé pour gérer les aléas de transport inhérent à ce type de produit - Néanmoins nous ne pouvons agir auprès du transporteur que si le client procède a la bonne vérification du colis ET fait une réclamation dans les 48h - Dans votre cas nous n'avions ni l'un ni l'autre malheureusement - Nous avons a titre commercial fait expédié un adhésif de réparation.
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