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Résumé des avis
Jours Heureux donne l’impression d’un site simple à utiliser, avec une commande fluide et une livraison rapide. Les clients évoquent surtout des produits gourmands, bien choisis et souvent découverts avec plaisir, avec un service jugé attentif et soigné.
Livraison
"plus de deux semaines d'attente, délai de livraison plus long que le nombre de jours prévu."
"Commande passée le 26/08 expédiée le 1/09 déjà long, livrée prévue le 7 puis reporté par Colissimo le 8/09. Pour un colissimo qui doit arriver dans…"
Commande passée le 26/08 expédiée le 1/09 déjà long, livrée prévue le 7 puis reporté par Colissimo le 8/09. Pour un colissimo qui doit arriver dans les 48h, 1 semaine me paraît long. Surtout que début sept il faisait de nouveau chaud pour vos produits ce n’est pas top
"Délai de livraison très long!"
Expérience digitale
"Je commande assez régulièrement les produits, site bien conçu"
"Navigation agréable, grand choix et grande diversité de produits de qualité"
"Le site est très bien beaucoup de choix.des réduction intéressante.le délai d'expédition rapide."
Choix
"Un bon site avec des produits diversifiés et trés bon"
"très bons produits, prix abordable, beaucoup de choix"
"Comme d'habitude, choix, prix, livraison et qualité sont au top"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Tres bien service rapide."
Expertise des équipes
"tres bien soigneux service impeccable je recommande"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bonne entreprise. Je le recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et à l'écoute !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéColis areivé en très bon état et bien protégé.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéTotalement satisfaite quelq que soient les produits commandés.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéles produits n'étaient pas frais et bien trop chers pour la qualité et la quantité. Dommage.
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour, Votre dernière demande traitée, ne me permet plus de consulter votre dossier pour vous apporter plus d'information. Sachez toutefois que vos remarques ont été transmises au Responsable du catalogue, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de votre avis que nous pouvons mieux adapter nos réalisations à vos goûts et à vos besoins. Bien sincèrement Lola, La relation Client à votre service.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéColis livré dans les temps , mais la cloche en chocolat cassée de tous côtés(photos envoyées par mail), impossible de présenter sur une table ;malheureusement ce n'est pas la première fois; dommage car la qualité est présente
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéenvoie tres bien suivi
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéRéception du colis en parfait état. Avec Jours Heureux nous dégustons de très bons chocolats pour les petits comme pour les grands. oeufs de Pâques excellents on sent la présence du cacao, je ne connais pas mieux en qualité. Service parfait, jolie présentation, respect du client, Je recommande. E. D.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéC'est toujours très bon.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiésite de toute confiance, emballage extra et vitesse de livraison
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéCommande facile mais pas le choix de livraison hormis "relais Pickup". J’ai eu un gros souci de livraison car j’avais choisi un relais dans un supermarche car les horaires etaient interessants mais le livreur a pose mon colis dans un autre relais qui lui fermait a 12 h 30 et je n’ai eu le message de livraison qu’apres 12 h 30. Je n’ai pas eu mon colis pour Paques. Enorme deception surtout vu les frais de port.... Je ne sais pas si je commanderai a nouveau
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéR.A.S. livraison conforme à la commande.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéCadeau annoncé pour une première commande absent du colis. Après réclamation, aucune explication, aucun e excuse, une offre de remise de 10% sur la prochaine commande ! C'est commercialement nul !
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour C'est dommage de ne pas pouvoir mettre un mot d'accompagnement lorsqu'il s'agit d'un cadeau et d'être obligé de prévenir les destinataires.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéBons produits..
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéStock sur le site non mis à jour (chocolats de Pâques). Courrier postal pour annoncer la rupture d'un des articles de ma commande avec envoi d'un avoir, un mail proposant un article de remplacement aurait été plus professionnel. J'ai dû appeler un numéro payant pour demander le remboursement à la place de l'avoir. C'était ma 2eme et dernière commande. Les délais de livraison n'avaient pas été respectés pour la 1ere...
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéProduits de bonne qualité, livraison conforme, bonne adresse à recommander.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéPas assez de renouvellement des chocolats de Pâques j'ai du envoyer les mêmes que l'année dernière. Un peu dommage.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiénotre arrière petite fille a été très contente des chocolats
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéMauvaise commande, retard dans la livraison, vendeurs pas concernés
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
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