Avis pour Kazed.fr

Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience sur kazed.fr Aurélie, du service clients Kazed Web

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous le transmettons à tous les membres des équipes Kazed, ils seront ravis de constater votre satisfaction. En effet, près de 140 femmes et hommes travaillent au quotidien à fabriquer, assembler et conditionner les produits Kazed dans nos ateliers situés près de Niort (79) permettant ainsi de donner forme à vos envies. Nous vous remercions pour votre confiance. A très bientôt sur kazed.fr Aurélie, du service client Kazed web

Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience qui ne s’est malheureusement pas passée dans les meilleures conditions. Nous en sommes désolés. Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone le 6 mars dernier, date de la prise en charge de votre réclamation par nos services, nous sommes sincèrement navrés que certains de vos produits vous aient été livrés endommagés. Sachez que nos équipes logistiques prennent un soin particulier à l'emballage de nos colis qui sont tous protégés aux extrémités et sur les contours et proposés au transporteur sur palette sanglée. Votre SAV a été pris en charge en urgence le 6 mars. Nous avons dû attendre le retour du transporteur pour avoir les éléments manquants (informations concernant la planche abimée manquantes). Nous avons reçu ce jour l’ensemble des éléments nous permettant de valider votre SAV. Comme nous venons de vous l’écrire par mail, nous vous re confirmons la prise en charge totale de votre SAV. 2 nouvelles portes le nouvel élément de dressing sont en fabrication. Le transporteur devrait réceptionner ces éléments le 19/03. Il vous contactera pour planifier un rendez-vous dans la foulée pour une nouvelle livraison. Le service clients Kazed web reste à votre écoute. Benoît, service clients web

Bonjour, Merci pour votre avis et votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de vous avoir vous accompagné lors de votre commande sur kazed.fr Ravis également d'avoir contribué à prolonger la durée de vie de votre produit qui vous apporte satisfaction depuis plus de 20 ans en vous proposant des solutions de remplacement équivalentes, au-delà de la garantie de 15 ans sur les portes de placard et dressings (hors Rangements Primo garantis 10 ans) Kazed. Merci de votre confiance Cynthia, service clients Kazedweb

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que kazed.fr réponde à vos attentes et que vous ayez trouvé les produits adaptés à vos besoins, Au plaisir de vous revoir très bientôt sur kazed.fr Belle journée Aurélie, service clients web

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le délai de livraison de votre commande soit allongé d'une semaine comme nous vous l'avons annoncé par mail et nous vous présentons nos excuses. Comme vous le savez les produits Kazed (façades de placard, têtes de lit avec chevets, dressings, portes de séparation, cloisons) sont fabriqués en France, dans nos ateliers situés en Deux-Sèvres près de Niort. Or nous avons dû faire face à un problème technique qui a impacté la fabrication du produit que vous avez commandé. Nos équipes ont pu réagir rapidement permettant de minimiser le décalage de votre livraison. Nous restons à votre écoute. N'hésitez pas à contacter notre service clients Kazed web si vous souhaitez en savoir plus sur votre commande. Cynthia du service clients Kazed web

Bonjour Gilles, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre visite sur notre site ne se soit pas passée aisément. Sachez que nous allons étudier sérieusement vos remarques. L'optimisation continue de notre vitrine en ligne est au cœur de notre activité avec pour objectif final la satisfaction de nos clients. Pour vos prochaines visites sur kazed.fr, sachez que le service clients Kazed web est disponible pour vous accompagner dans votre navigation mais aussi dans la concrétisation de vos projets d'aménagement. Il vous conseillera sur les produits et les aspects plus techniques comme la prise de vos mesures. Il est joignable via notre formulaire de contact ou du lundi au vendredi 9h–12h30 / 13h30-17h par téléphone au 0 801 909 909 (appel gratuit). A très bientôt Aurélie, service clients Kazed web

Bonjour, Merci pour votre message. Nous le transmettons aux équipes Kazed qui seront ravies de constater votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. A très bientôt sur kazed.fr Aurélie, du service client Kazed web

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que kazed.fr réponde à vos attentes et que vous ayez trouvé les produits adaptés à vos besoins et qui vous permettent d'aménager avec style votre maison. Au plaisir de vous revoir très bientôt sur kazed.fr Belle journée Aurélie, du service client Kazed web

Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfait de votre commande de pièce détachée passée le 9/02 sur kazed.fr Comme nos équipes du service clients web vous l'ont précisé en réponse à votre mail que nous avons reçu le 14/02, les délais de livraison pour nos pièces détachées sont de 4 à 10 jours. Votre commande de pièce détachée a été expédiée le 14/02, un mail de confirmation d’expédition vous a été envoyé. Pour rappel, vous pouvez retrouver les délais de livraison des pièces détachées mais aussi des autres produits vendu sur kazed.fr (portes de placard, dressings, têtes de lit, échantillons, portes de séparation en applique, cloisons) sur votre confirmation de commande et aussi directement sur notre site Internet : dans nos CGV, dans la rubrique "Livraison" de notre FAQ ou encore dans le panier. Notre service clients Web reste à votre écoute. Benoit, du service clients web

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre commande s’est bien passée et que la livraison s’est faite dans les délais prévus. Vous pouvez maintenant profiter pleinement de votre produit. Merci de votre confiance Aurélie, du service client Kazed web

Bonjour, Merci pour votre partage d’expérience. Ravie de lire que votre navigation sur kazed.fr s’est bien passée. Nous sommes en revanche navrés d’apprendre que la saisie des dimensions n’a pas été simple. Kazed propose en effet sur son site des façades de placard, dressings et têtes de lit dans des dimensions standards mais que vous pouvez ajuster au millimètre près pour répondre à votre besoin. La mise à vos dimensions doit être validée dès la fiche produit. Vous retrouvez par la suite un récapitulatif des vos dimensions dans votre panier. Sachez que notre service clients est à votre écoute pour vous accompagner dans la saisie de votre commande et dans la prise de vos mesures. N’hésitez pas à le contacter depuis kazed.fr via le formulaire de contact ou sinon par téléphone au 0 801 909 909 (appel gratuit), du lundi au vendredi 9h–12h30 / 13h30-17h. Bonne journée Aurélie, du service clients Kazed web